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大学生实习报告模板合集(精选34篇)(第7页)

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  你可不要以为客房服务员的工作仅仅是铺床那么简单,客房服务员的首要任务就是清理房间。清理房间也是有一定规范可寻的,如打扫房间的顺序、物品的摆放等等。无论任何时候,服务员进房间首要先敲门,进门后第一件事情是打开窗户,让房间换气。然后收拾房间里的垃圾,连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下来就开始撤掉房间里所有的棉制品,要撤下已经被客人用过的床单、被套、面巾和浴巾等等。结束之后,你可以先铺床,也可以先打扫卫生间。打扫卫生,要注意的是用湿布擦干净之后,要用干抹布再擦一遍,要保证不留有一点水渍(包括给客人用的玻璃杯子等),每一个小地方都不能放过。整体打扫的次序呈环形,顺时针或者逆时针,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有很多,如电话应该摆放在床头柜左上方、闹钟放在右上方,便签本放在下方正中间,整体呈倒三角。便签本上的铅笔如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中的每一步都需要认真对待。都结束之后就是最后一步用吸尘器清理地毯,这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净房间。撇开清扫房间,进入房间的第一件事是查房。查房的第一步要看有没有客遗,即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费,房间是否有损坏,房间配置有没有少。最后统一报到客房中心,而这所有的事情都要在一分钟内完成,这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一部分。实习期间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情,由于刚刚退房客人还没走,立刻通知客房中心,再由客房中心通知前台,由前台服务员向客人说明情况,最终是要客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到,每个员工都要有安全意识,学会保护自己。虽然这些不轨的客人是少数,但是这种情况还是存在的。在保证高质量的服务同时,我们还是要保证自己的安全。额外的,服务员还要对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供很多意想不到的服务,让客人更满意。我们酒店还举行了“用心服务”大动员活动,鼓励员工为客人提供额外的亲切服务,让客人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位都下达了任务,像我们客房,不论职位大小,每人每周都有两件用心服务的任务。

大学生实习报告模板合集 篇7

  学习了两年的会计知识,在学校的安排下,我们要外出工作实习,检验我们这两年来是否学习到有用的东西,自身是否还存在着不足,还有那些要改正和弥补,大学生基础会计实习报告。在实习工作中,我们会运用到我们学到的理论知识,结合到工作当中,让我们对会计工作和会计专业更加的了解。所以学校才会安排我们外出实习,在学校的安排下,我到一家酒店进行工作实习。

  因为我没有工作经验,对于那些大公司企业并不是想进就能进的,所以我选择一家酒店,里面就只有一位会计前辈,所以学到的东西很多,在里面也没有大公司企业的严厉规章制度,虽然对于我们来说,严格的地方更能培养我们的工作素质,可是我们毕竟是实习生,还没有接触社会工作,如果刚开始就是很严厉,那么会就形成一种无形的压力,对于我们来说只会适得其反。这家酒店指运用到基础的会计知识,所以可以让我打好会计的基础,我们都知道万丈高楼平地起,想要搭得更高,就需要一个好的基础,所以我就选择了这次的酒店基础会计实习工作。

  刚开始我到酒店报告,然后就跟着前辈开始工作,因为酒店不大,所以工作量就不多,而我在刚开始实习的时候,并没有动手工作,不是前辈不允许,而是我有自知之明,我没有工作经验,何必丢人现眼。我在旁边看着前辈工作,我就在旁边认真的观察学习,然后将学到的知识和技巧,和前辈所做的工作进行磨合,看看还有哪里是自己不会的。遇到不懂的就虚心的向前辈请教,前辈很好说话,在中午闲下来的时候,还给我讲一些他的工作经验和技巧,会计的注意事项,这些知识经验都让我受益匪浅。经过昨天的学习,今天我也开始动手工作,前辈先在我的旁边看着我记账、核算,确定没有问题以后,就去忙自己的事情去了。而我则是再重复的制定表格登帐、审核、核算,虽然这些工作没有什么,但是我做起来还是相当的认真,每次做完以后都会反复检查两遍,养成良好的工作习惯,因为会计这工作粗心不得,有的时候会因为一个小数点,出现致命的打击,所以我一定要将自己的工作做好,做到问心无愧。

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