员工本质考核

　　玛丽病院每一年和我们一样，每个人员都要写一份《人员成长查验》，对员工的核心才华进行评估。在医护关顾、临床赐顾帮衬护士、知识及技巧的利用、质素及风险办理、个人特质、专业特征、团队工作、培养人才、办事成长、法律及专业操行标准等十个方面进行评估，根据人员的工作成绩及集体表现，为人员今后的成长供给根据。所以他们对一个员工的本质考核是全方位的。在我们进修期间，我们也会和下面的护士进行交换，我发觉他们的护士很多尽管是平凡的护士，但看题目都很有高度，工作上表现出来高度的责任心和主人翁责任感。

　　导语：一、人性化的管理首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外还配有机长，负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买;健康服务助理，负责护理用品的更换和补充、保管等;病房助理，负责终末处置和外出勤杂等工作;医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员，负

　　人道化的关爱贯穿于病人和员工之间

　　他们对病人的关心毫不是口头上的，是实实在在落实在他们的工作中的。他们不会讲甚么大话空论，但工作的最终目标却包管了赐顾帮衬护士工作的精准和到位。举例说，他们的儿童病房环境安排的特别都雅，屋顶上、墙面上都是可爱的卡通图案，很温馨。病房一角设有游戏和图书阅览的场合，别的病房每周都有一个游戏大使来到孩子们中间和他们一路做游戏和派送礼品，红十字会也会安排教授来为孩子们补课以补充不能进入讲堂进修的缺憾。这些都使孩子们的病房糊口生涯不再死板可怕，反而会很故意思。我们在picu观光时，碰到一个骨髓移植手术后产生了紧张的排挤反响的一个三岁的小孩，生命已经走到了尽头，靠呼吸机保持着生命，带我们的特长护士就报告我们说本日大夫会把他的父母调集来给他拔管，结束他毫偶然义的生命，我们当时觉得很奇怪。因为在我们这里，必定不是大夫自动发起这个题目并且会签订相干的赞成书，但他们报告我们说他们不会。他们只会报告他的父母这是大夫的决议，不让他们的父母去做如许一个难过的选择。这个责任让大夫来负担，不至于让他们的父母在今后的光阴中想起孩子的生命因为是本身选择的结果而内心富裕了难过。在每个生命快走到尽头的孩子要拜别时，在科室允许的环境下，他们会给孩子和他的家人一个零丁的房间让他的父母寂静安静地陪他渡过最终的韶光，如果必要牧师他们就会和病人资本中间关联为他做祷告。另有我们在观光他们的产房时发觉有几个很英俊的篮子，他们报告我们说这是为那些流产大略早产的庆幸短寿的宝宝筹办的。这是我们绝对想不到的。所以这类对病人大略家属的体恤关爱是逼真的表如今了他们的工作中的。

　　另有对付员工们的关心，他们对每个新上岗的员工都会进行《职业安定与健康》和《传染把握》的课程培训，力倡在工作中学会自我保卫，张贴有关减缓肌肉紧急的工作操图解，供给扫数的防护办法，让员工在工作进程中异国后顾之忧。在病房我们凡是看到上面的赐顾帮衬护士经理们下来放哨，但护士们都异国甚么恐惧的感触。他们都和护士有说有笑，彼此干系很和谐。病院里上部下之间和谐工作彼此都很客套，不是一切听上面带领的指令办事，部属员工有权谢绝上面带领安排的某些工作。明白员工的工作性质，他们也会凡是办很多关于心理减压的课程让本身的员工去上，为人员进行一系列的心理办事。为在感情、认知或行动等方面碰到坚苦的员工供给临床心理带领办事，帮忙员工阐扬内心的潜能，增进个人成长，大略应各科室员工、专业集体的必要，计划供给有关的心理培训，从而改进办事质量。尽量裁减员工在工作中的压力，把工作做的更好。

　　办事系统的完好性和无穷延长性

　　在香港病院，和我们最大的差别便是门诊的流程，在门诊看病的扫数病人都是经过议定预约的，门诊的挂号部分会根据病人的自诉公道安排他们救治的时候，比如哮喘的题目就会安排在有精于哮喘诊治的大夫上门诊的时候来看，如许专业的别离也很明了，包管了专才专治。别的门诊病人也有很细致的病例资料在门诊进行保存，包括扫数的大夫记录和化验结果，尽管中间换了大夫，但可以调出病人扫数的资料，尽管陌生的大夫接办了这个病号，也会对病人的环境有个细致的明白。