晚上就到了 最终的目的地——平遥！平遥是山西省晋中市下辖的一个县，面积1260平方公里，人口49万，县人民政府驻古陶镇。平遥地处汾河东岸、太原盆地的西南端，与另一座国家历史文化名城祁县相毗邻。同蒲铁路、大运高速公路纵贯县境。经济以农业为主，主产粮食、棉花，特产平遥牛肉、推光漆器等。平遥古城为第二批国家历史文化名城。在平遥坐 了回旅游观光车，在山西的路上真的第一次感觉到自己是个游客了，心里美美的。到了的时候，看到那古色古香的古街，再看看那陪伴着彼此，依偎在一起的情侣们，心里突然有种酸酸的感觉······ 。美美的街，很多外国友人，很多美景，让人不禁沉醉其中，让人真的很想生活在这个美丽的古城，还会幻想如果自己能够在这样一个美丽的地方拥有一幢房子该有多好，当然我们都明白，这些只是幻想罢了，幻想罢了······

　　我们在平遥共待了三天，第一天我们是玩过来的，打牌的哥们打牌，逛街的哥们逛街，看美女的哥们看美女，情侣们彼此依偎在一起，手牵手逛街，敢情真的很不错，很令人羡慕······

　　第二天上午我们用了半天的时间就把测绘的事情给干完了，为的就是下面能好好玩一玩，好不容易去一趟山西，这么珍惜的时间能被测绘给浪费了吗？答案当然是不能！所以后面的时间我们都用来欣赏这美丽的古城了······

　　终于到了21号，为期一周的实习结束了，是我们离开的时候了，别了平遥、别了山西、别了······

精选大学生实习报告模板 篇30

　　我在酒店实习这段时间，收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的满意程度。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

　　（一）实习内容

　　1、沟通能力提高：

　　作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

　　2、突发事件应变能力提高：

　　在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

　　3、工作独立处理能力提高：

　　通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

　　4、服务意识提高：

　　作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。