从这一个月的实习中我深深感觉到资源的优化配置以及协调工作在经济生活中的作用。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选，能够应对和处理任何团队的事务。因为从边际成本角度研究，随着对工作熟悉程度的加深，计调的工作效率会进一步的提高，这样在单位时间内所供给的服务的数量与质量都会有很大的提高。另外，随着工作效率的上升，计调的工作量增加的情景下，他所付出的成本将会减少。这样对于做到各项费用支出合理，提高对顾客的服务质量都有很大的帮忙。所以对于计调人员来说必须具有较高的业务素质;必须异常熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;这样，在单位时间内他们的工作成果会大大的增加。

　　对于一个熟悉旅游路线以及相关安排的计调人员，接来了一个旅游团队，首先要研究到旅游的路线，选择什么样的路线能够让顾客满意并且能让公司的成本降到最低是他们必须要研究的问题。而熟悉这条路线的计调人员将会很快的给予答案，因为他们十分的熟悉这个团队所要走的路线以及交通方式。而对于一个新的计调人员来说要经过对交通工具，相关路线的咨询才能给予适宜的答案。这个环节上他们的机会成本还算是比较少的。

　　定好路线后就要研究沿线的食宿问题，有些酒店是公司的合作伙伴，所以不用计调人员事先预定。可是很多情景下都是临时定酒店，需要预定的，这就要研究到对该路线酒店的熟悉程度以及对于旅费的提成问题，对于经验丰富的计调人员来说很容易就能找到适宜的价格，因为他们和酒店都是“陌生”的老客户，相关的价格和提成十分的清楚。可是对于菜鸟级别的计调人员来说就有点难度了。首先他们不明白这个团队经过的路线有多少酒店，另外即使能找到酒店也要看有没有房间能容纳你的游客。最重要的就是关于经费的提成问题了。计调人员往往会因为经费问题而错过了适宜的酒店。所以，在这个环节里，经验老到的计调人员就能够大大的降低成本而提高工作的效率。

2024年最新旅行社实习报告范文 篇20

　　一、实习概况

　　（一）实习时间：20xx年4月18日——20xx年4月29日

　　（二）实习地点：笔者主要在公民旅游中心实习。

　　（三）实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

　　（四）实习单位概况：陕西省康辉国际旅行社有限公司创建于XX年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.陕西省康辉国际旅行社有限公司是陕西省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

　　二、实习内容

　　（一）接待实习内容

　　由于康辉下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

　　其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓赵，有一天我按经理要求把社里的qq以及msn挂在了电脑上，大概17点时候，qq闪了下，省华侨国际旅行社的同行给社里发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

　　还有一天，有个中年女人来到了我们部门（公民旅游中心），我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我叫来了我们的计调经理，原来她是想和孩子出游，她是来了解情况的。有一天还和社里计联经理去跑业务了感觉还不错。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。

　　还有一天，社里的会计闫姐让我盖章，之前我该的不好，董哥就给我说彩页滑应怎样盖能盖好，我那天不仅学会的是盖章而是做人做事的态度，要认认真真。