酒店实习自我鉴定集合(通用31篇)(第4页)
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到会是这样的结局。虽然我的思想跟同学们一样动荡很大,但我不敢表露出来,因为我是个领队,如果我先爆发出来后果将不堪设想,我压抑着自我并暗暗的告诫必须要坚持下来做好模范带头作用,向学校和单位交一份满意的答卷。所幸在那里的一个星期内(包括培训中),那里的领导在开始的时候给我们极大的关怀和支持,对我们又是盛情款待百般呵护,不论在生活上还是感情都
给予极大的投资,这种思想也暂时缓了一下,但根本无法从根本上消除这种极度失落的情绪也为以后事件的爆发埋下隐患。
(四)分配部门
一、部门分配好了,真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了,有几个同学又在因为分配不到自我所想去的部门耍脾气,又哭又闹的,逃跑的欲望越来越强烈了,我担心这种动荡的思想会一向存在着,担心它们的扩散会影响到整个团队,甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作,人资部副理也在努力的给她们讲道理,最终目的还是期望大家不要给学校丢脸,不要给酒店带来麻烦,经过一连串的劝阻与开导,同学们最终平静下来了
二、“前厅部“一个多么让人羡慕,一个让人向往的部门,而我却很幸运又很无奈的分配到这个部门,应对着前厅经理的百般要求甚至能够说是请求,我没有办法,无奈的答应了去当门女,虽然我明白此刻门女真的很缺,我也明白我们必须服从酒店的安排,我明白我是一个领队,不能带头起反抗作用,可是我还是觉得心理异常委屈,异常的难受,我好想好想哭泣一场,但我始终不敢掉眼泪,即使掉眼泪我想也没有人去同情我。因为在同学们的眼中,我也许是最幸运的,门女也是一个异常不错的岗位,当我想到这一些,我不想再说什么,我明白我的痛苦只要我明白心里面明白。当我一想到明天就要以一个大学生的身份去站在大堂里为无数个客人拉门,我就很难受,甚至很愚蠢的想到对不起我的父母,那时,我真想忘掉一切,抛弃一切,不顾一切的拖着行李回家算了,但一想到既然当初选择了那里就不该后悔,选择了酒店这个行业,就应当从基层做起,要以这些为信念,我对自我说:要坚持,不但要坚持,并且必须要做好!
(五)岗位工作
1月24日原本害怕的一天到来了,我不再感到害怕了,因为我已经做好了心里准备,摆好了心态。我接下来的日子里,我以标准的站姿与甜美的微笑一向默默的奉献给客人,为了让自我能过得充实一点,为了不让这个原本无聊的工作再失去原本的那一点点乐趣。我刻苦努力的向主任、领班学习礼宾部的知识,包括租车、租散接房、寄存行李、包裹、接机等等这些服务与工作程序。有时baogao..我站在大堂内,除了给客人供给开门服务,我还会细心的观察行李生的工作,去了解他们的工作职责,甚至连他们最细节的服务我也绝不会放过。比如:行李车的摆放,电梯的乘坐,运送行李的摆放,开车门的方位等等,每一天都过得很开心,很充实。虽然有时难免会有一点不欢乐,不爽,但我都会尽量不把它放在心上,比如:①风又大又冰凉,除了被一阵阵刺骨的寒风吹得身心寒冷酸痛,有时还没办法只能紧紧抓住门柄,一刻都不敢放松。②遇到那些没有素质的客人,热情与他们打招呼爱理不理的,③晚上遇到那些喝醉酒的客人,对你动手动脚的,来不及躲闪便被占便宜等。这一切一切有太多的无奈了,我不想把它往心里去,不想把苦衷跟上司说,也许他明白,只是在考验我;我也不想向我的同
学诉苦,因为他们不会理解我;我更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说,因为他们会很悲痛甚至会很失望,惟独能做的只是“坚持”。2月28日,经理的一番话,从此让我结束了在礼宾部的实习生活,他让我1号到商务中心上班,当时我早预料到我不会在那里呆三个月,因为他一向夸我工作优秀,但我真的没想到会那么快。“商务中心”能够说是我一向向往的地方,今日我能够去了,但我却一向都开心不起来,因为这一个月来,对那里我早已埋下了深厚的感情,跟那里的同事早已结下了深厚的友谊,那里的领班、主任就像我的大哥哥一样指引我成长,教我做事、做人、在那里真的有太多的舍不得,可是我还是3月1号,最终如愿以偿的到了商务中心上班了,在那里除了在商务中心这个小小的办公室上班,还得去商尝行政酒廊上班,因为这都属于它的管辖范围,这也说明我将要学的东西


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