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优秀实习生实习报告范文(第19页)

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  我也尝试过面对面与顾客谈单,我记得我第一次和顾客谈单时的心理是一味的认为这顾客没料,所以有很多东西憋在心里说不出去,不用说了,说了也白说,但当时我没有想到练练口才也好,我真想尝试一下经理和上次我在花园里遇到的那大叔所说的那样,用“下危机”来直接帮顾客找到需求原因,就是直戳顾客的弱点与不足让其对此而产生需求,但这方法对于我来说还是有点难度,因为我还不能很好的分辨人群,哪些人适用哪些人不适用。。。。又因为之前阿宝(销售部另一位主管)说过:如果看到是没料的人,就自己过去跟这类人磨磨嘴皮,提高自己的语言表达能力,所以我每次带到没料的人,我就自己和这类人磨磨嘴皮,感觉很好很好,每次都有一种自身的充实感。

  员工心理不平开始展开

  在职场从来没有公平二字,想在职场里混得好就要有好的人际关系,还有和上级的人际关系有着密切相关。。。。 日子一天一天过去,我们部门的人也一个一个而去,刚开始是暑假工开始,先是炒了我那初中的同班同学小峰,后是炒了另一个暑假工小愈,原因稍有不同,前一个是在四楼休息被经理抓到了(是有人告密的,这是当天晚上我们在开会时经理亲口说的),第二个是因为每天晚上开会都缺席,又没有给经理打个招呼就走人了,太我行我素了,罪加一等,第二天经理就通知他不用来了(其实还有个原因,也是告密者说他老是到处休息不工作,这个是告密者亲口说的)我不知道同一部门工作的小员工为什么要这样搞。。。。其余的老员工主要都是围绕不服气与薪水不够的原因而一个个的离开,不服气的地方在哪?我这里有很多个为什么,为什么那个销售冠军没有在楼下也能开卡?为什么他业绩这么高?为什么他的业绩升的这么快?为什么他可以在健身房里拉客带人且开单办卡?(在我们健身馆是规定业务人员在健身馆内到楼梯口这段距离拉的客都是不算的)我们在楼下派了这么久的票为什么没有我们的票走上去?他是谁?为什么有特权?他有这么多张单是怎么来的?说是预约的,但我们实际上有人问了他的几个客户,他的几个客户都说根本没这回事儿!我们也不说什么,因为我们知道说了也白说,这件事情不止老员工知道,新员工暑假工都知道,而且我也亲眼目睹了事实。。。。算了不说太多了,我也没资格评论别人,因为每个人都没有资格去评论任何人,做好自己的本分就行了,做人和做事是相互结合的,会做事又会做人,那么才会得到他人的认可,才会得到别人的欣赏,才会得到别人的真心赞扬,别人才会仰视你,别人才会尊重你....

  每次开会我都能学会很多东西

  每一次的会议都像疯狂的讲演,我发现在开会的时候就像是在上市场营销课,每一次的会议都让我映像深刻和联想到诸多事务,每次开完会,经理都会说,我说的话如果你们懂三分之一就受益终身,的确他在会议说的话是可以正反两译的,但其实我懂的却不多,所以每次我听他开完会我就会回家想一想,我总会想原来如此,原来这句话是这样用的,的确很多时候看书,有很多地方和经理说的有些相同的地方,但如果没通过实践是很难被运用的,但如果不懂书上的基本知识也是很那个的,做销售就要用热情与激情去感染顾客,顾客是什么样的态度回应,你也应该什么样的态度回应,因为这样顾客就会体会到熟悉二字,做销售一定要有耐心,没耐心什么都做不好,这是个很经典的一句话,我们几乎是每天晚上都开个会,给我们每天的工作做一个系统的总结,让我们更好地投入第二天的工作,更好的充实一下每天的收获与不足。

  我喜欢上这份职业

  其实说真的,做业务销售这行真的很好玩,很有趣,每天都有不一样的收获,每天都与不同的人打交道,看到什么样的人要用什么要的话来说这也很有趣,每天都是崭新的一天,做我们这行主要是有团体意识,说真的我在这里这么久我们这支队伍我觉得是很团结的,是会互相帮助的,是友好的,但这公司有个不足之处就是没有设立团体业绩,这样的话就很容易在团体中因为利益的问题而不满,不过这也很现实。。。。

  我学会了对不同的人说不同的话,见人说人话,见鬼说鬼话。

  我是在健身房工作,我在下面拉了这么久的客,发现了一个严重的问题,我们中国人的健身意识都不怎么强,我先是一句“先生喜欢健身锻炼吗?”如果是瘦的就说:“我这么瘦了还要健身?”(表明这个人认为健身就是减肥)如果是个胖的就说:“我都这么大了还健身,你看我多壮”(表明这个人认为健身是年轻小伙子做的事,后面一句体现出他认为胖就是壮,一点都不知道脂肪的危害性)如果是个正好不肥不瘦的就会露出手臂然后做像sb一样的动作说:“我已经够壮了”(表明这人很sb,认为健身就是为了变得更壮,认为不锻炼也能持续自己的体格,认为健身锻炼没有别的好处)如果是个妇女她就会说:“我很忙啊,天天都要带小孩哪有时间健身啊”(说明这名妇女很看重自己的家庭,却忘了自己的健康)说到这里我们健身房是包括舞蹈类和瑜伽类、器械类,等等之类的。什么样的人都会出现在自己面前,看到这类型的人我们是要“刺激”消费的,要用什么样的方法就看你自己的了。

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