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网络团购的商业价值及风险分析(第2页)

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  ②信息优势。由于完全竞争市场在现实生活中式不存在的,这就意味着买卖双方总会存在信息的不对称。特别是在传统交易模式中,单个消费者很难全部了解商家的全部信息,最多是了解其某一方面的内容。而买卖双方信息不对称使得个体消费者往往处于弱势地位。势单力薄的个人消费只有被动地接受卖方所给出的价格,缺乏和商家进行讨价还价的能力,而在其利益受到损害以后,消费者又很难从那些大公司、大企业里获得赔偿。但是在网络团购行为中,由于群体力量的集中体现,消费者抱成团之后在某种程度上就掌握了一定的主动权,不仅可以从商家手中得到比较优惠的价格,同时对于商家欺诈行为、商品价格不透明、售后服务质量差等损害消费者的行为就能集中群体的力量和商家谈判、抗衡,从而达到保护消费者权益的目的。 ③方便快捷。随着城市的扩大、城市交通的拥堵,消费者找到合适的产品并购买的搜寻成本大大提高。现今的服务行业市场越来越多样化,面对大街上琳琅满目的招牌,消费者在选择服务产品时往往无所适从,而通过浏览团购网站,动动鼠标,即可寻找到自己需

  要的服务产品的内容,并且能够通过团购网站上丰富的图文资料了解商家的消费环境如何、消费方式如何等信息,避免了消费者在选择服务产品的过程中盲目和奔波。同时网上支付方便快捷,消费者只要在有互联网的地方即可实现随时购买,解除了交易时间和地域的限制。

  ④满足了年轻消费者对服务享受的追求。调查发现,网络团购中,18~25岁消费者为主力军,占团购消费者的60%以上,这说明,网络团购对年轻人来说更有吸引力。而网络团购的消费者一半是学生(50.79%),这是网络团购的独特的.价格优势和学生的个性特点及所处的环境所决定;其次是普通的职工(20.65%)。然而对于正处于18~25岁年龄阶段的他们来说,休闲娱乐的消费需求此时正处于高峰期,因此当以休闲娱乐的产品和服务(如餐饮酒店和KTV的消费代金券的销售等)为主的网络团购一经出现,就受到了年轻人的热烈追捧。

  2.3 从团购网站本身的角度分析

  ①盈利模式。盈利是所有产业存在的目的,而团购网站主要通过以下方式获得利润。第一,在线销售提成。在选择具体的团购商品的时候,以服务类为主,因为服务行业与实物商品相比拥有更大毛利,所以在谈判过程中获得的折扣都相当低,因为每天只有几款商品,团购网站会非常注重选择,一般折扣可以达到六折、四折,甚至还有一折的。第二,广告收入。经过一段时间的运营,一些本地的网友订阅了诸如某某团购网站的邮件,这样即使团购不成功,网站也可以在与商家合作前,达成协议:即使本站参加团购的人数没有到达最低人数时,商家也应该支付一定的广告费用。

  ②商品优势。网络团购销售的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA、高尔夫、音乐会等服务产品为主。这些产品都不需要网站参与物流配送发货给用户,当用户支付成功后,只需要提供给顾客有效的电子优惠券,而电子优惠券作为网络团购的商品有如下优势:第一,网络团购基本不涉及电子优惠劵的售后问题,所有的售后问题几乎由商家负责,网站只需要对其进行监督。第二,电子优惠券在之前的网络销售上还是比较少的,相对于实物产品来说可以提供更为低的折扣,有的优惠券的折扣甚至可以达到0.99折,这种既新鲜又实惠的消费方式更容易吸引消费者。第三,无需因为消费者购买的各种产品耗费大量库存及物流配送成本,可以说是一个典型的轻资产公司。这也是降低运营成本能够盈利的关键因素之一。

  3 国内网络团购所面临的风险

  网络团购作为电子商务中的一个新兴产物,由于其自身也存在着一些基因型缺陷,在中国这个多元化复杂的大市场的发展过程中必定会面临一系列的风险,其风险主要有以下几点:

  ①信任危机。信任危机是目前我国所有类型的团购网站所面临的最大的风险。据《2010中国团购网站发展和信用调查报告》显示,团购网站行业整体信用得分为63.3,属于一般偏下,整体信用程度有待提高。在针对257家团购网站和5家团购导航网站的调查中,超过1/3的经营主体整体信用较差,超过半数的网站信用一般,只有7%的网站信用良好。消费者对团购活动的信任危机产生的根本来自两方面,一方面是参与团购活动的商家,另一方面是团购网站本身。有的团购商家在参与团购活动时片面追求高折扣,忽视服务质量,对这类促销方式给予歧视,对团购消费者的服务大打折扣,设置了与一般消费不同的非正常待遇。同时,网络团购在我国当前处于团购市场发展的初始阶段,团购网站数量繁多,鱼龙混杂,其中不乏一些不规范的网站,消费者没有能力去辨别这些网站的诚信度,因而会导致不必要的损失,时有发生的团购网站失踪、卷款潜逃的行为就是例证。

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