某公司企业文化诊断及优化论文

　　摘要：近年，中国企业掀起了几轮企业文化建设热潮，但由于缺乏对企业现实环境的深入分析，缺乏对企业现有文化的测量诊断，往往使企业文化建设缺失了分析基础，最终企业文化建设效果不尽如人意。本文运用OCAI量表对某公司在人本支持、灵活创新、规范控制、目标绩效4个方面进行了测量，综合描述和分析该公司企业文化的类型及特征；根据认知问卷调查得到的数据，从组织管理、公司战略、人力资源运营等方面分析了该公司存在的问题及背后的文化根源，结合员工的期望、产品的市场趋势、公司的战略方向，提出了若干优化对策。

　　关键词：企业文化 诊断 竞争性价值文化模型 优化对策

　　在21世纪的今天，国内外很多大型企业都通过企业文化建设推动企业的发展。在企业发展的不同阶段，他们通过文化理念的提升和文化手段的改进，推动企业转方式、调结构、促转型，并在实现企业可持续发展中起到积极引领作用，以文化的优化和改进带动思路的变化，为做好企业全面发展、员工面貌的焕然一新发挥独特作用。本文通过对某公司企业文化进行分析诊断，找出问题，提出优化对策，推进企业科学发展。

　　1 对某公司企业文化分析诊断

　　1.1倾向性调研问卷统计分析

　　根据对倾向性调查问卷的分析，某公司的企业文化偏重内部控制，强调稳定性，具有目标绩效导向和规范控制导向的显著特征。从对将来的期望看，某公司管理层及广大员工更期望弥补人本支持导向、灵活创新导向的不足，削弱现有规范控制导向和目标绩效导向的特征，形成内外均衡性的企业文化，见表1。

　　我们应用了美国学者奎因的“竞争性文化价值模型”研究方法，指标综合为4个主要方面，两个纬度。再根据组织文化评估工具（OCAI）来诊断组织的文化导向，编制了倾向性调查问卷，采用问卷的形式抽取了209名调查者回答六个方面的问题，包括：管理特征、组织氛围、凝聚力、领导风格、战略重点、成功标准等六个方面，然后确定各维度测量值的'极性性质，由此使用灰决策的方法分别计算出四个文化维度的综合效度值。之后再与行业平均定位、期望的文化定位的效度值比较，以效度值最大者对应的图形为文化需要发展的形态。经过以上步骤，计算出企业文化期望特征测度和效度值，见图1、表2。

　　从表3可知，综合效果测度分别为0.913、0.939、0.884，将来认知的得分较高，企业应该从现在认知文化状态向将来认知文化状态逐步转变。在现在以目标绩效导向和规范控制导向为主的状况下，逐步在人本支持导向、灵活创新导向上加大力度，在下一步优化企业文化理念和战略思路中都应得到体现。

　　1.2认知问卷及调研问题的分析

　　1.2.1组织管理存在的问题及分析

　　通过问卷调查，不难发现某公司提出并树立“引领先进”“系统推进”“持续改进”的先进管理理念，始终坚持规范化、标准化、精细化的企业管理。但也发现了一些问题。少部分部门间的职能划分存在盲点，存在扯皮推诿的现象；各部门工作效率、工作质量不平衡；创新意识不足，主动性不够，公司对创新方面的奖励体现的也不够充分，整体来说，创新活力不足。据调查统计，有85.6%的被调查者认为公司稳健有余，活力不足。这些都要求在企业文化层面培养员工的改革创新意识，培育勇于开拓的精神，激发员工的主动性、积极性。

　　1.2.2企业产品市场存在的问题及分析

　　某公司产品主要是电能，其市场优势主要在于离金华、衢州、丽水三地等受电用户较近。随着科技的发展，直流超高压输电线路已经逐渐发展成熟，并投入使用，省外的受电量大大增加，改变了地区电力市场的格局，给某公司的生产经营带来了新冲击。在市场调节下，地区电网出现了供大于求，因此市场需要的是更为廉价的电力产品，而此时某公司地处内陆，铁路运煤比起沿海地区水路运煤成本要高的先天经营劣势日渐显现。另一方面，汽、水、煤灰等发电企业的附属产品往往被忽视遗忘。广大公司员工普遍认为“发电企业产品单一，电能是唯一的产品”，因此“企业无其他发展空间”，对企业未来发展缺乏信心。其实，随着经济发展，社会对节能环保、生态文明的日渐重视，给清洁能源的发展带来了空间，尤其是供热、污水处理、新能源发电等。