医院信息化网络建设及故障排查(第2页)
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第三步知道是有人用了路由器问题就简单多了,先把有问题的工作站设置为内网固定ip及内网网关。
设置好后按确定,再Ping LIS服务器可以Ping通,也可以上进入了LIS系统了。既然可以进行业务了,现在就不影响工作了,就可以慢慢来找罪魁祸首,后来在他们值班室发现了路由器的LAN端口插入了内网线。拨后再把工作站配成自动获取IP一切OK了。
第四步分析为什么同一Vlan有一部份没有问题呢?发现没有问题的工作站都没有晚上都没有关机,因此没有问题的工作站都是在路由器接入之前都获取了正确的IP。
2.3网线老化、线路过长引起的网络故障
【现象】有一工作站网卡指示灯不亮,用测线仪测试网线正常,更换网卡和工作站不能解决问题,也尝试重做水晶头、更换交换机也不能解决问题。
【分析】因为测试仪测试没有问题,说明物理线路上是通,目测交换机到工作站网线的大约距离约80米,也是有效距离,并且以前正常,很有可能是信号衰减引起。
【解决办法】1、尽量拉直网络,缩短网线距离;(若能解决问题是最省的办法)2、加信号放大器或在中途加一个交换机;3、重新拉质量好的网线。
2.4网卡速率引起的网络故障
【现象】我院有一住院科室因病人较多新增加了一个工作站,电脑是新购买的。我和科室同事去安装软件时,发现从网络中拷文件相当慢,带负载ping 192.168.88.5 -l 1024 -t发现掉包很严重。
【解决办法】因为是新购电脑,网卡支持1000M/100M/10M,我们的交换机是5年前的购买的100M/10M的交换机。先把网卡的链接速度设为10 Mbps 全双工。 虽然只设了10M但拷贝文件和应用软件一切正常。
注:虽然网卡和交换机都可以自动协商速度,但设成固定速率后就减少了转换的机率。
2.5接触不良引起的网络故障
【现象】有一工作站运行业务系统相当慢,从网络中拷数据也慢。
【分析】1、因为从网络中拷数据慢,并且其他工作站不慢,排除业务系统数据库的问题;2、ping 服务器,发现延迟严重,但没有掉包现象。
【解决办法】用吹风机把网卡的灰吹干净并重做水晶头一切OK。
2.6水晶头没有采用标准线序做
【现象】我院一内科门诊需新增一工作站,我科室一新来同事负责安装调试,大约过了2小时后,同事打电话说网络连不通,用测线仪测试正常。
【分析】工作站到交换机的距离大约60米,加上网线没有拉直的关系可能有80米左右。这点距离不应是距离太长引起的,网线也是标准的五类线。后来看水晶头与线是否充分接触,偶然发现网线的线序不对,同事按照1.2、3.4、5.6、7.8这样的顺序做的,没有1.2、3.6这样的屏蔽防衰减法做。
在几米或十几米只要两头线序一样管你怎样做都没问题,若距离较长不按标准做衰减就会造成网络不通。
【解决办法】按标准的线序把两头的水晶头重新做好一切正常。
2.7医保网络中有互联网
【现象】在一医保工作站上发现能上互联网。
【分析】我院医保工作站与医院内网和医保局(医保中心)相连都不能上外网。在CMD窗口中输入route print也没有发现有外网的路由,所有路由都是需要的。这样一下就明白了,医保科能上外网是医保网中能上外网。
【解决办法】打电话给医保中心的网管,他们发现有人把路由接入到医保专网中,他们断开后。我院医保科的工作站就上不了互连网了。
三、心得体会
医院网络故障千变万化,也远远不止以上类型的故障,但你只要合理规划网络,遇到故障遵循先易后难、先软后硬的原则,事后认真总结分析,以后工作中就会容易得多。
参考文献:
[1]2013和2014年《网络运维与管理》期刊,主管单位:中华人民共和国工业和信息化部,主办单位:中国电子信息产业发展研究院,ISSN 1671-2919
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