浅谈关于网络环境下期刊工作的个性化服务研究

　　论文摘要：伴随着我国计算机网络技术的不断发展，网络信息时代已经逐渐走入了人们大众的视线中。尤其是我国各个行业在网络经济环境下，更是取得了不斐的成绩，特别是网络环境下的期刊工作更是取得了空前的发展。本文主要对期刊工作在网络环境下的个性化服务等相关工作，进行了探讨与分析，并为服务的具体内容进行了简单阐述。

　　论文关键词：网络环境;期刊工作;个性化服务

　　作为期刊工作，其不但是为各个高校图书馆提供资料的源泉之一，还是集服务性与学术性为一体化发展的重要服务事业之一。由于当前期刊具备的学科繁杂、专业性强、内容多、传播速度快以及出版周期短的特点，使得期刊工作的质量性受到了人们的关注。随着网络社会脚步的不断加快，期刊工作如若要想取得进一步的发展，就必须发展自身的个性化服务，从而使服务的读者能够得到最大的服务质量，进而达到提高期刊工作质量的目的。

一、网络环境下期刊工作个性化服务的制约因素探析

　　(一)期刊工作人员的服务价值定位仍存在偏移

　　基于我国教师、学生以及各门专业的科研人员对当前期刊工作的需求特点分析，不难发现，由于期刊工作人员受到传统文化习俗的影响，其对网络环境下期刊工作的个性化服务的认识不足，使得众多的读者在期刊的选择上大多数都以阅读为主，这种根深蒂固的传统文化服务价值思想的束缚，不但使得当前网络环境下期刊工作的个性化服务的价值定位出现了偏差，还使得服务的对象的范围受到了局限。

　　(二)网络环境下期刊工作的个性化服务的市场信息供求渠道仍不完善

　　由于期刊管理者与工作者受到传统文化服务价值定位影响，使得当前期刊工作的服务方式相对较为单一、封闭以及缺乏科学性。与此同时，各个高校对期刊读者的调查研究的方式、深度与反馈信息的注重程度仍不够，使得网络环境下期刊工作只能“守株待兔”，等读者上门，再加上其并不能开发出对口急需的信息产品，更加使得网络环境下期刊工作的个性化服务陷入了发展的低潮。

　　(三)网络环境下期刊工作的个性化服务人员的综合素质水平良莠不齐

　　由于期刊个性化服务所具备的特点与其服务本身所具备的特殊性，使得其在为读者服务时，需要更高更强的服务要求。但是由于当前我国网络环境下期刊工作的个性化服务人员的综合素质水平还很低，而期刊个性化服务质量的高低又很大程度取决于期刊工作者的专业知识和研究能力。这在一定的程度上就使得网络环境下期刊工作的个性化服务质量程度不高，众多的读者并不能在此得到其所需要的，使得读者走失现象严重。

二、网络环境下期刊工作个性化服务的发展对策探析

　　从以上分析中不难看出，网络环境下期刊工作个性化服务要想取得进一步的发展，就必须针对当前期刊工作中存在的不足与问题，进行科学合理的改革与调整，然后从中找到发展网络环境下期刊工作个性化服务的根本对策，从而使得网络环境下期刊工作个性化服务能够得以顺利的发展。下面几点就是本人针对前述问题，提出的几点思考：

　　(一)网络环境下期刊要树立正确的个性化服务的工作理念

　　网络环境下，不断发展的期刊工作，工作人员在工作时，一定要最大程度以读者为中心，树立读者就是上帝的服务理念。对于当前衡量一个期刊工作的水平，再也不是以前的评价标准，不再是哪个期刊发表的专业论文数多，那个期刊的能力水平就高的初级发展的阶段，而是通过期刊服务，读者在这里得到了什么。因此，网络环境下的`期刊在发展的过程中，一定要树立正确的个性化服务的工作理念，在工作中充分做到以读者为中心的工作理念，并科学合理的通过针对每一类读者的目的不同，而提供不同的服务方式的方法，促进期刊工作的健康发展

　　(二)网络环境下发展的期刊工作，要不断加强自身的资源建设

　　作为期刊最为重要的资源建设，其不但是期刊所有信息资源的总库，更是期刊为读者提供个性化服务的基础。因此，我们尝试着从以下几个方面着手，来不断加强期刊资源建设：