1.3管理创新的内容

　　管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等方面的创新。

　　按照管理职能的不同，管理创新可分为目标、计划、实施、控制、领导、组织、人力资源等管理职能的创新。

　　按照业务组织的分类，管理创新可分为管理模式创新、竞争战略创新、业务流程创新、标准创新、企业文化创新、组织结构创新、管理制度创新。

　　按照职能部门的不同，企业管理创新可以分为研发管理创新、生产管理创新、市场营销创新、供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、信息管理创新等。

　　1.4管理创新的主要阶段

　　根据管理创新方式不同，管理创新可以分为全新型管理创新和引进型管理创新。

　　这两种管理创新所需经历过程基本相同。

　　第一阶段：发现问题。

　　这也往往是企业进行管理创新的起因所在。

　　在企业的运营中，企业的管理者面对竞争对手，经常能够感受到企业自身在某些方面存在一些差距，致使企业与竞争对手相比缺乏竞争优势，又或者管理者居安思危，感觉到企业在提高效率、培养竞争力的过程中，某些方面明显还有改进的空间，促使管理者对企业运营、管理中的问题进行界定并探究原因。

　　第二阶段：寻求创新方案。

　　这一阶段是全新型管理创新和引进型管理创新的主要区别阶段。

　　企业既可以根据所发现的问题，采用全新的思想或方法，自主发明和实施全新的管理方式来进行改进，这就是所谓的全新型管理创新，也可以从外界借鉴已有的管理理念或方法，即所谓的引进型管理创新。

　　一般而言，企业会从不同的角度，就某一方面的管理内容选取多种创新方案以备选择。

　　第三阶段：评估和决策创新方案。

　　根据自身发展和参与市场竞争的需要，企业必须对创新方案进行评估和遴选。

　　全新型管理创新未必经济，引进型管理创新又未必适应企业实际情况。

　　又或者，其所寻求到的创新方案的效果未必就能超过目前既有的运作方式，是否进行管理创新还不一定。

　　但无论如何，企业都必须全面权衡之后作出一个决定。

　　第四阶段：管理创新实施阶段。

　　管理创新必然涉及新技术运用、业务流程改造或者人力资源调配，注定不会一帆风顺，必须积极稳妥地予以实施。

　　如果没有一套经过深思熟虑的实施方案，或不能及时调整管理创新的步伐、步骤，又或不能获得员工理解，往往可能导致管理创新的半途夭折。

　　2、管理创新的动因和阻力

　　要想成功地实施管理创新，达到预想效果，必须对有利于企业管理创新的因素加以利用，对阻碍管理创新的因素予以化解和排除。

　　2.1管理创新的动因

　　(1)外部动因。

　　一是新思想、新技术的出现。

　　往往可能推动整个行业管理方式的转变，面对竞争日益激烈的市场竞争，企业犹如逆水行舟，不进则退，忽视新思想、新技术的运用，就很有可能使企业的管理方式趋于落后。

　　二是社会和文化环境的改变。

　　时代的进步，人们的价值观念、兴趣爱好、行为方式都在不断变化，需要企业不断对管理方式进行调整，更好地适应这种改变。

　　三是资源环境的约束增强。

　　人类活动的日益频繁，人们越来越普遍认识到很多资源不可再生，生存环境一旦破坏难以修复，从而使人们对资源和环境的保护意识日益增强，这也对很多企业的管理运营提出了新的要求，以适应日益严峻的资源环境形势。

　　四是经济发展水平的不断提高。

　　经济水平提高的结果，是可供人们选择的新产品、新服务越来越多，人们对生活质量的要求越来越高，企业必须不断进行自身调整，提高生产力。

　　(2)内部动因。

　　企业管理创新的主体不只是管理者，也包括被管理者。

　　企业管理者总是在追逐用最小的成本换取最大的利润，促使管理者不断寻找企业运营管理中不合理、效率不高的环节，谋求改良或改进。

　　同时，受市场竞争环境的影响，管理者有一种自然的危机感，主动寻求创新、超越竞争对手的方式和方法。

　　而对于被管理者而言，他们是管理制度、管理方式的受众，管理制度、管理方式是否合理，也直接关系到被管理者工作满意度，关系到被管理者自身价值的实现，对他们而言，也有一种改良管理方式的愿望，这种愿望也同样是企业进行管理创新的内部动因之一。