三是尊重消费者的权力，提供真实的药品信息。由于药品的特殊性，消费者一般对药品缺乏专业的判断能力，容易受到广告、包装的影响，而一些不讲道德的医药企业就充分利用消费者的这一弱点，在主观上存在诱导和欺骗消费者的心理。如在药品的包装上，有关不良反应、有效期等重要信息印得太小、或难以找到，甚至就未标示。更为突出的是，在广告宣传中任意夸大药品的功效，或扩大药品适应症，或隐瞒药品缺陷，传递虚假的信息来欺骗消费者，吸引消费者购买，以达到扩大销量的目的。医药企业在短期内提高了药品的销量，却损害了消费者的利益。受损的消费者会丧失对该品牌的信任，可能会向其亲朋好友说品牌的坏话并放弃购买，从而使该企业信誉受损，市场份额下降，从长远来看，这会对企业长期发展会产生深刻的负面影响。

　　社会公正理论主张尊重公众的基本权力，公正地对待公众。这意味着消费者有权获得药品的相关信息，有权按自己的意志挑选药品，有权要求获得安全有效的药品。加之，药品作为一种特殊的商品，具有双重性、专属性、时效性和缺陷性等特征，直接关系到消费者的生命安危，因此，医药企业应该将消费者利益和社会利益置于首位，向消费者传递真实、充分的信息。首先，医药企业要确保广告的真实性，这是医药企业应有的营销道德和社会责任。确保广告的真实性主要可以从两个方面来进行：一是广告宣传要使用明确的语言文字。医药企业应该极力避免使用模棱两可、含糊不清的言词，以避免出现消费者对药品产生误解这种状况，从而引导消费者做出正确的购买决策；二是传播药品真实的信息。医药企业应当将药品的适应症、用药量、配伍禁忌、药品可能产生的负作用、药品的有效期等信息真实、明确地告知消费者。其次，医药企业要通过产品包装向消费者提供药品真实的信息，还要注意使包装与药品相匹配，避免过度包装造成的资源浪费和环境污染。

　　四是规范传统促销方式，创新促销手段。医院是药品销售的主要渠道，对于这一重要客户，医药企业应以专业性、学术性的传播手段为主。由于药品的特殊性，消费者购买药品时对医生推荐的品牌较为信任，医生对消费者的购买行为影响很大。而医生通常比较重视药品药理的合理性，医药企业通过学术推广会能较好地进行药品的药理分析，达到推销药品的目的。因此，专业性的学术推广会成为了医药企业开展处方药营销的重要途径。如中美史克、西安杨森都曾向各大医院派出医药代表，直接向医院进行促销，获得了稳定的销量。但是，近年来，“带金”销售的现象日益突出，许多医药企业的医药代表通过各种贿赂来获得订单，从而达到提高药品销量的目的，这种做法严重地违背了营销伦理，阻碍了医药行业健康稳定的发展。

　　除了采用传统的药品促销手段外，由于药品广告中的一些不道德行为，药品广告的公信力减弱，传统媒体传播效果日趋下降，医药企业应该创新促销方式，采用多种多样的促销手段来获得良好的传播效果，如开展会务营销、通过社区宣传栏进行宣传，在社区医疗开展义诊、举办健康知识讲座等活动、以及可以开展各种公共关系活动。在这些促销手段中，公共关系是一种较好的药品促销手段，医药企业可以根据相应情况开展赞助、庆典、展销展览会、开放参观和新闻发布会等公关专题活动，还要积极参与公益活动、主动向媒体提供有价值的新闻以及与相关公众搞好关系，以便通过有效的公关活动来塑造良好的企业形象，向社会展现出企业的良好道德风范。