四、电商直播发展策略

　　(一)职能部门加强政策引导，直播平台加强监管

　　直播经济迅猛发展，网络直播平台良莠不齐。部分直播平台片面追求流量，对直播带货产品的质量和售后服务缺乏有效的监管。因此，国家网信办、全国扫黄打非办等职能部门在坚持标本兼治原则进行专项治理的同时，应科学引导电商直播行业健康发展，有针对性地制定相应举措，努力营造积极向上、充满正能量的直播环境。相关职能部门应更好地履行监管职责，出台科学全面的政策法规，维护好电商直播消费者的合法权益。针对电商直播无序竞争、乱象频生的现象，相关职能部门应该建立和完善电商直播平台的审查机制，制定相应的规则来有效地帮助消费者进行维权。与此同时，建议相关职能部门尽快设立电商直播营销员的从业标准，主播必须经过专业的培训后方能持证上岗。

　　电商直播平台作为连接主播与消费者的载体，理所当然地承担着营造积极健康的直播环境的责任，有义务阻止不良信息的肆意传播。在电商直播经济迅猛发展的大浪潮中，一些无良电商以“物美价廉”为噱头，与主播相互勾结兜售假冒伪劣产品，严重损害消费者的利益。对此，电商直播平台该出手时就出手，很好地履行了“管理员”的职责。例如，快手就对勾结电商损害消费者利益的主播进行封号，根据主播和电商的行为进行评级，通过这些举措来维护消费者的利益。更多的电商直播平台应该积极跟进，加强监管，不给无良电商和主播生存的土壤。例如，在招聘主播时提高门槛，对已经在职的主播设置职业操守方面的岗位要求，奖优惩劣。

　　(二)设置主播从业标准，创新直播经济形式

　　随着网民数量的逐年增加和移动终端技术的发展，在网络直播平台注册账号“发声”变得十分便捷，每个粉丝都能为自己喜欢的.主播点赞发声。因此拥有百万及以上粉丝的主播某种意义上也属于具有相当影响力的公众人物，其在直播间的言行举止对粉丝(消费者)产生的影响是十分巨大的，直接影响到消费者的购买决策。因此主播在直播带货过程中必须以法律法规为底线，本着对大众利益和社会利益负责的原则挑选质量过关并且售后服务有保障的产品，切实保障消费者的权益。

　　主播的培养渠道可以多元化。产品供应商可以委托专业机构培养适合为他们产品代言的主播，提升主播的专业素养和综合素质。高颜值、有才艺、嗓音甜美的主播固然能得到粉丝的喜欢，但能够熟悉产品，通过对产品专业的介绍来刺激消费者的购买欲望的主播更受到产品供应商的青睐。

　　电商直播平台在设置主播职业标准的同时还应致力于直播形式的创新。单一的直播形式会使消费者产生审美疲劳，平台可应用新媒体运营策略，对直播内容增添创意特色要素，将所销售产品的特色更好地对消费者进行展现。同时，可以根据产品的特点进行线上销售和线下销售的结合，创建多模式差异化营销模式。

　　(三)消费者理性消费，维护自身权益

　　电商直播的受众容易被直播间高昂的气氛所感染，出于对主播的喜爱和信任而购买其所代言的产品，成为消费者。作为消费者，要做到理性消费，同时要维护好自己的合法权益。首先，消费者要选择口碑好且值得信赖的电商直播平台，观看直播时如有必要可采取录屏、截图等手段，这样以后出现纠纷时可以提供必要的证据从而维护自己的合法权益。对主播在直播带货时涉及的虚假宣传，对直播平台涉嫌数据造假、销售金额造假等现象可以积极向相关职能部门进行举报。其次，由于消费者容易被直播间主播所带动的气氛所感染，因此消费者要做到理性消费，观看直播前做好规划，切勿冲动消费。

　　五、结论

　　电商直播是一种有利于社会经济发展的新型营销模式，值得肯定。同时也需要政府、企业、社会、消费者多方协力，对电商直播行业进行规范，引导市场稳定健康和谐地发展。任何新兴业态的发展都会有一个逐步规范的过程，政府相关职能部门应出台相关政策法规，电商直播平台应该加强监管，主播应该加强自律，消费者做好理性消费和维权工作。只有多管齐下各方协力才能使电商直播经济良性发展，成为推动社会经济发展的重要力量。