直播电商发展面临的困境和解决措施论文

　　在社会一步步向前发展的今天，措施在生活中的使用越来越广泛，措施是指针对问题的解决办法、方式、方案、途径，可以分为非常措施、应变措施、预防措施、强制措施、安全措施。写起措施来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的直播电商发展面临的困境和解决措施论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　直播电商发展面临的困境和解决措施论文1

　　摘要：

　　直播电商是在互联网应用背景下和移动终端技术支持下出现的一种新的电子商务形态。直播电商为中小企业提供了新的营销渠道，改变了人们的消费习惯，然而在发展过程中也存在监管不严、产品质量不过关等问题。对此可以采取加强监管、制定行业标准、提高直播产品的质量等对策以保证这个新型业态的健康发展。

　　关键词:直播电商；问题；对策；

　　一、引言

　　自2016年蘑菇街率先对商品进行直播带货后，淘宝、抖音等电商平台都纷纷进入电商直播的大潮流中。电商直播的发展离不开网红经济，网红经济的蓬勃发展使得电商直播从模式到内容都得以创新。然而在这种新型业态发展的过程中，由于缺少相应的法律法规和职能部门有效的监管，各类问题日益突出。因此，研究直播电商发展中存在的问题和相应的对策是很有必要的。

　　二、直播电商发展现状

　　直播电商是网络主播凭借自身流量，在众多产品供应商中在线选择适合的产品，同时通过网络直播平台和短视频平台对产品进行推广，凭借主播自身的影响力将粉丝流量转化为现实购买力的一种新型业态。根据中国消费者协会的统计数据，2016年至2020年，电商直播市场规模呈现几何级增长，特别是2020年由于疫情的影响，直播电商更是发展神速。面对巨大的利益诱惑，越来越多的企业尤其是中小企业关注起直播电商这一新型业态。首先，直播电商拓宽了中小企业的营销渠道。其次，直播电商改变了人们尤其是中青年人的消费习惯。最后，直播电商解决了部分劳动力的就业问题。

　　从2020年的相关统计数据来看，中青年成为直播电商的主要客户群体。其中31～40岁的消费群体能够占到六成。从地域来看，直播电商消费需求最旺盛的地区主要集中在一二线城市。

　　从2020年消费产品的统计数据来看，直播电商的产品主要分布在食品饮料、家用产品、美妆、服装等行业，而一些产品(农副产品、地方土特产等)由于自身的局限性，直播电商平台的空间亟待进一步开发。

　　三、直播电商发展中存在的问题

　　(一)主播层次参差不齐，缺乏有效监管

　　商务部统计数据表明，2020年第四季度全国直播带货超过400万次。在直播带货中，网络主播既是商品的代言人，同时也可能是实际的经营者。部分主播由于缺乏有效的监管，加之受到经济利益的诱惑价值观扭曲，在直播中存在夸大产品功能、过度美化产品等误导消费者的行为，有时出现直播翻车等事件。过度美化和虚假宣传一方面使得主播失去大众信任，另一方面也对电商直播行业的发展带来严重的负面影响。

　　(二)产品质量难以保证，消费者维权困难

　　主播直播带货的产品大部分来自生产厂家或第三方电商平台，主播和网络直播平台对产品的质量缺乏有效的监管，甚至部分主播和网络直播平台片面追求流量，给一些假冒产品和三无产品进入直播电商渠道提供了可乘之机，严重损害了消费者的利益。此外，直播电商这一新型业态发展的同时产生了消费者维权问题。中国消费者协会2020年电商直播的投诉案例超过3万例，近九成无法维权，究其原因在于直播带货后续缺乏售后服务，导致投诉无法受理。

　　(三)直播平台恶性竞争，缺少相关法律法规

　　2020年受到疫情的影响，地方政府为刺激经济复苏，出台了一些鼓励直播电商发展的政策法规，从资金、舆论、人才储备等方面对电商直播提供全方位的支持。在此背景下，本就发展迅猛的电商直播更是进入了发展的黄金时代，除快手、抖音、淘宝等顶部电商直播平台外，微信小程序、小红书、拼多多等纷纷加入直播经济的大潮。部分电商平台为了获取流量，往往采取数据造假、虚假宣传、过度渲染直播间的氛围等方式来诱导消费者下单，缺少内涵发展。部分直播平台在直播中，产品供应商甚至不需要提供必要的证照资料，导致一些假冒产品、三无产品通过直播流入市场，对消费者利益造成损害。同时部分直播带货的产品缺乏售后服务，消费者维权困难。而国家立法机构或职能部门缺乏对电商直播行业规范化管理的法律法规。2020年7月中国广告协会颁布的《网络直播营销行为规范》只是国内关于电商直播的首个行业自律标准，对电商直播更科学、更全面、更规范化的标准亟待国家立法机构或职能部门出台。