四、解决问题的对策

　　1.做好行业定位和加强建立旅游品牌首先要了解国内和国外旅游者的需求和动机，在老挝已开发的旅游资源上，不断寻求潜在的旅游优势，加大同类产品的差异特征。其次，外国顾客在老挝旅游，除了欣赏老挝的名胜古迹，他们同时也有需求对老挝文化，老挝人生活习惯的了解，旅游业应注重充分展示老挝独特的文化，从而能够吸引更多的旅游顾客。做管理，重要在于管理理念的及时更新，老挝旅游管理人应灵活根据实际情况而及时有效改变调整。2.增多对旅游景点的资金投入增多资金投入，继续进行建新旅游项目和不断完善现有的旅游景点以能够日益吸引更多旅游客。如：塔銮、玉佛寺、古都琅勃拉邦、瓦普寺、孔埠瀑布、徒步旅行等的旅游景点。在大量投入资金的同时，老挝应注重完善旅游基础服务设施，快速发展高级酒店、多样老挝特色的餐饮业，注重有关旅游业的各项服务，以不断提高老挝旅游业的服务，质量，从而增加老挝旅游业的国际竞争力。3.增强政府指导，注重人员培养增强政府对旅游业的指导、继续培养高素质的专业人员、改善旅游业服务水平，特别是加强行业自律，建立良好国家旅游形象。旅游业是服务行业的重要组成部分，所以顾客除了关注旅游项目所带来的价值，更重要的是顾客从旅游各项活动中所获和享受的服务。旅游业是国外旅客最能感受到的国家形象，所以具有良好的旅游服务质量不仅能增加旅游价值，增加顾客的来往而且还增加国家国内生产总值。而旅游业除了自身建立强大之外还需要政府的扶持，不断加强行业管理、完善行业立法以促进老挝旅游业发展。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。4.建立旅游产品售后服务体系，做好旅游产品质量检查和评估旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外,旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础。5.要有长期规划和发展眼光注重研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，增加旅游公司的收益。6.要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人认识旅游公司和旅游景点。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受，使旅游市场淡季不淡，增加旅游收入。7.要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网、电子商务等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，做到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高总之，老挝旅游事业的蓬勃发展，需要更积极研究旅游市场营销，把现代先进的旅游市场营销理念引进老挝旅游事业。为老挝实现2006-2020年的旅游规划保持旅游信息与平均增长速度不低于每年20%的增长，而且为国家创造更多外汇收入及为老挝实现到2020年走出世界最不发达国家行列的目标作出贡献。

旅游市场营销论文15

　　摘 要：21世纪以来，我国的旅游业蓬勃发展，开始成为一个新的经济增长点和丰富人民大众生活的第三产业，但是针对目前旅游的国际化趋势，我国的传统旅游业正在向现代旅游业转变和发展，旅游市场营销策略也应当以新的国际化视眼来应对，以区域特色的战略性思维去引领现代旅游发展。本文主要针对云南省旅游市场及其资源组合状况存在的问题进行原因分析，并对云南省旅游市场营销方式进行传统模式的转换给出相应的建议和对策。