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文员类实习报告(第29页)

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  办公室文员的的工作范围是办公室,其工作特征是:工作相对繁琐,待遇和 环境较为清苦。但是不可否认的是,办公室文员是一个培养人才的好岗位,是一 个有利于提升自己,磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心,又必须 要有坐下能写,出去能干,进来能谋的综合素质。

  (二)岗位的工作内容和工作流程

  工作内容如下:

  办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发, 具体是:

  1、 接听、转接电话;接待来访人员。

  2、 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

  3、 负责总经理办公室的清洁卫生。

  4、 做好会议纪要。

  5、 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  6、 负责传真件的收发工作。

  7、 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

  8、 做好公司宣传专栏的组稿。

  9、 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

  10、 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

  11、 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

  12、 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

  13、 社会保险的投保、申领。

  14、 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

  15、 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

  16、 接受其他临时工作。

  日常工作流程如下:

  1、招聘

  通知应聘者面试时间,地址——接待应聘者,并请其填写应聘人员登记表

  2、考勤

  统计每日出勤,请假人数,并纪录每两周打印一次考勤纪录——经理签字

  3、库存物品以及文具的领取

  员工申请领取物品——在上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品

  4、库存的统计管理

  逐一清点库存物品数量—— 在库存表上如实填写物品名称,规格,数量等

  5、 办公用品和日常消耗品的采购

  提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购——所购物品收入库房——确定数量,登记入账,提交发票等

  6、 行政支出的纪录

  行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录

  7、 档案管理

  对接受档案进行登记——按规定对档案进行整理(包括在职人员的档案管理,离职人员的档案调动,应试人员的资料管理收集)——编号入库

  (三)岗位任职条件

  1、文秘或管理类相关中专以上学历

  2、有从事两年以上企业文员的工作经验 3、熟悉办公室行政管理知识

  4、工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则

  5、有较强的沟通协调能力,有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神

  6、年龄在20至25岁左右

  (四)岗位工作条件

  工作地点主要是办公室,通常是坐在一个狭小的办公桌,对着电脑工作八个

  小时左右。

  办公室的同事之间的关系因为存在利益矛盾显得较为冷漠,竞争气氛较为激

  烈。

  (五)岗位近期需求和一年后发展趋势

  岗位的近期需求及未来趋势:国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘

  人员需求量在逐步递减,而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细,文秘人员的需求量大,多以行政秘书工作为主,有专职文员、专职档案员、人事文员等,职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小,一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”,也称为“办公室文员”,身兼多职,通过与从事此行业的人访谈所知,通常要照顾到最基本的日常工作,即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展,

  不难发现外企也需要用到文秘人员,但对于英语更加偏重,至少也要能用日常英语与人沟通即有cet—4以上的英语能力,职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量,但中小型单位的数量呈增长趋势,所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总 裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大,“商务秘书”逐渐增多, 同时,每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大,不断有新兴的岗位诞生。 由此可见,秘书的社会需求是相当大的。

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