3、及时了解市场动态信息。因为电脑硬件更新快，价格变化也快，所以只有经常浏览相关信息才可以，否则，就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。

　　（二）上门电脑维修服务

　　上门电脑维修也是我经常要做的业务，通常我们会接到用户的电话去上门解决问题，大部分用户离我们工作的地方都不算远，我可以很快到达，一般用户电脑出现的故障主要有：

　　1、操作系统损坏或种毒

　　说实话，像我们这种公司，利润的活就是安装操作系统了，每个系统收费30至50元不等，可实际成本，估计连5块都不到，这个利润实在很大。安装系统时，使用公司发的ghost系统盘，可以很快安装好操作系统，而用户一般出现安装系统的情况大多是，系统种毒，或因使用不当造成系统文件损坏，这种情况，按照公司培训手则，我们都会给用户做系统，特点：简单方便，利润还高。

　　2、计算机上不了网

　　用户计算机上不了网，是第二大问题，多数原因是路由器配置出现问题，或ip调控出现问题，一般我们会帮助用户调整ip或处理路由器，实在不行就从做系统，当然有的机器上不了网是硬件出现问题，这时就可以拿回公司进行处理。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在日常的学习生活中，就应该培养自己这方面的能力，为以后更好的适应工作打下坚实的基础。

关于计算机实习报告 篇19

　　一、实习目的

　　了解计算机的硬件组成及各部分的作用;熟习计算机硬件安装基本方法与步骤，锻炼学生的动手能力，使学生不仅仅能组装计算机，更能使用的方式组装计算机;能够将学到的理论知识在实践中得到实现，并且能够更加牢固的掌握;掌握计算机故障处理。能在遇到的各种硬件、软件的故障处理中，自己动手和动脑、并在老师的指导下，掌握基本的处理方法，积累一定的经验。

　　二、实习单位及岗位

　　实习单位：天城电脑器材商店

　　岗位：电脑维护员

　　三、实习过程

　　我在天城电脑器材商店实习，在公司我是一名电脑维护员，平常都是组装、维修电脑、打印机等等。首先熟悉电脑的硬件组成：机箱、主板、内存、CPU、显卡、网卡、光驱、电源、风扇等;其次是对电脑的拆分步骤：断开机箱上的电源、视频线、音箱线、键盘、鼠标线后，继续下面步骤。拆机箱的侧面，共有四个螺丝。拔掉电源与主板、硬盘、光驱、软驱等相连的电源线，拆掉四颗螺丝，拿下电源。拆掉硬盘、光驱、软驱的固定螺丝，取下相应硬件。取下机箱开机、复位、硬盘灯、电源灯、USB、前置声卡与主板相连的排线。拧掉CPU风扇固定螺丝，断开风扇与主板相连电源线，拿下CPU风扇。拆下显卡固定螺丝，拨下显卡固定拨片，取下显卡。拆掉主板上相应螺丝，拿下主板。拆掉机箱前面板螺丝并取下前置面板;电脑的组装步骤：首先安装CPU和CPU风扇;然后安装上内存条;再在主机箱上安装铜螺柱;把主机板放入机箱内再固定。同时插上主板上的电源插头;然后再安装软驱，硬盘，光驱以及各种卡;再接机箱面板上的指示灯及各种按钮的插头，应该接至主机板上的相应付的位置上;再插上计算机的外部设备最后装好后盖，通电之前最好检查一下然后方可通电试机。最后是安装操作系统：(在虚拟机上练习)首先是BIOS设置：从光盘安装，要把BIOS进行设置，使系统能够从光盘启动。启动计算机，按下键盘上的Del键，进入到主板BIOS设置的主界面。选择AdvancedBIOSFeatures选项，回车进入设置程序。选择

　　FirstBootDevice选项，然后按键盘上的方向键将该项设置为CD-ROM，这样就把系统改为光盘启动了。按F10保存以后退出。硬盘分区与格式化：利用fdisk与format命令，也可以使用一些软件。安装系统：将光盘放入光驱里，重启电脑，电脑就会自动从光盘运行，并显示安装界面，根据提示一步一步进行安装。安装硬件驱动程序：将有系统的光盘放入光驱内读碟，让其自动运行即可。自我补充：其实，对于用户来说，仅靠系统自带的软件是不够的，还需要给用户下载一些简单的软件，比如QQ、迅雷等软件。故障处理：根据接触和课外学习，自我总结：先软后硬，先从软件判断入手，然后再从硬件着手;先外后内，检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱。如：电脑蓝屏通常是病毒引起的;机箱发出报警声，一般是内存条，显卡等配件没插好或者是配件有损坏。通过这的实习现在我对电脑的维修有了自己的方法：了解情况即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。复现故障：即在与用户充分沟通的情况下，确认用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作;是否还有其它故障存在。判断、维修：即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。检验：维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。