公共管理中市场营销应用策略分析论文（精选6篇）

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　　公共管理中市场营销应用策略分析论文 篇1

　　摘要：

　　公共管理在我国发展和建设市场政治中发挥着重要的作用，承担着非常重大的责任，目前，公共管理所涉及的范围越来越大，管理的难度也随之加大，因此，我们需要结合一些科学的理论以及战略思想来管理公共工作，市场营销和公共管理之间有着密切的联系，本文对公共管理过程中涉及到市场营销的部分进行系统性的分析，分析出市场营销在应用过程中的创新之处，分析市场营销理论，在公共管理中是如何进行实践的，明确在公共管理过程中市场营销理论的价值，这对于提高公共管理的水平以及效率意义重大。

　　关键词：

　　市场营销；公共管理；应用

　　一、引言

　　目前我国在建设服务型政府的过程中，对政府职能进行不断完善，政府的职能有所转变，这使得公共管理的社会地位得到提高，目前市场经济环境变幻莫测，发展速度飞快，公共管理工作的开展，需要科学合理的理论思想来进行指导，而市场营销理论中，有许多可供公共管理借鉴的地方，一些市场营销的理论可以指导公共管理工作的进行，这些市场营销理论可以帮助公共管理优化服务，提高公共管理的水平以及效率。

　　二、在公共管理过程中，应用市场营销理论的创新点

　　（一）公共管理民众分析和消费者行为分析

　　消费者行为进行系统性的分析，是市场营销理论体系中的一部分，这一部分针对消费者的购买欲望、行为特点以及消费行为等等展开分析，从而有针对性地采取科学合理的营销策略。市场营销对消费者进行分析的部分，对于公共管理，也有一定的帮助，在进行公共管理工作时，可以结合有关理论了解人们的心理以及行为，从而有针对性地展开公共管理工作，公共管理与服务以人为本，以公众的利益为出发点以及落脚点，围绕这一原则制定目标，从而开展公共管理工作。

　　（二）公共管理与营销战略的模式

　　市场营销是通过了解消费者的需求，进行产品和服务的推销，从消费者的需求出发，制定一些营销战略，在制定营销战略的过程中，必须要明确消费者的需求。公共管理工作与市场营销类似，公共管理工作不仅要宣传国家的政策内容，让公众了解政策导向，还要吸引公众积极响应国家的有关政策，可以通过广告宣传等形式来完成工作。

　　（三）社会公共服务与产品策略

　　从市场营销理论来看，消费者的消费意愿会受到产品质量、产品设计以及产品性能的影响，因此，在进行公共管理工作时，要为公众提供合适的公共产品，提供能够满足公众需求的公共产品，要想了解公共产品是否能为公众所接受，可以借鉴市场营销中的产品策略，来了解群众的产品接受度。社会公共部门应该优化自身的社会形象，积极开展有关活动，并做好跟踪与回访工作，不断提高公共管理服务的质量和水平，提高自身的社会地位，从而获得公众更多的认可，博得公众更多的关注。

　　三、在公共管理中，市场营销理论的应用情况

　　（一）通过运用营销理论进行管理创新，从而缓解社会矛盾

　　合理借用市场营销相关的理论，对公共的管理进行改革，促进社会创新和出现对应的改革。市场营销的理论对于一些部门影响比较大，比如教育部门或者是其他组织部门等，其中最为突出的就是市场经济。由于竞争机制的出现，整个市场的服务和管理都得到了更好的发展，使用营销的理论对质量进行提升。关于市场营销理论的使用与否，可以借鉴国外，比如说英国、美国等这些发达国家，他们对于使用市场营销的理论使用的经验更加丰富。观看这些国家对于使用市场营销后的管理效果可知，在社会的公共管理中使用市场营销是可行的，而且效果是显著的，可以起到缓减社会矛盾的作用。