对120名护理人员调查分析显示，除福利待遇、工作与生活平衡两项内容调查结果与人性化管理前无明显差别以外，其余7项内容在人性化管理后均明显优于人性化管理前(P＜0．05)。

　　2．2患者对人性化临床护理管理的满意度分析

　　60例患者问卷调查显示，实施人性化临床护理管理后，患者满意度明显高于实施人性化临床护理管理前(P＜0．05)。

　　3讨论

　　随着人们对于医疗环境和医疗服务等方面的要求越来越高，医院的临床护理工作面临更加严峻的挑战与巨大的压力。在这种环境下，临床护理人员的心理、生理可能出现各种问题，从而严重影响临床护理的工作质量，极易引发医患纠纷。对此，本院自2012年开始在所有科室实施人性化护理管理，注重医院行政管理的人性化转变，积极提升管理者的基本素质，加强对护理人员业务上和生活上的关心，切实维护医护人员的合法权益，定期调查分析护理工作中存在的问题，及时查找原因并采取有效的处理措施。通过上述措施，为护理人员营造一个轻松、舒心的工作氛围，促使护理人员能够以良好的工作状态参与到临床护理工作中，从而提升了医院的护理质量，为医院的现代化发展奠定了坚实基础。