随着计算机网络的发展，日新月异的技术手段为电子政务提供强有力的保障。

　　(1)网站服务

　　随着互联网飞速发展，计算机已成为大众家庭获取各种网络服务的主要途径。公共事业管理部门借助Internet网成立各种服务网站，通过这种方式，公众可以及时了解到政府政策的变动，关注政府发布的新闻资料。政府也可以调查公众实际生活中的困难和需求，增进了政府和公众的交流程度，打破了政府和公众交流的空间限制，提高了服务质量和服务水平。

　　(2)电子邮件(E-Mail)服务

　　电子邮件是一种通过网络进行信息交换的方式，它最突出的有点就是通信快捷、方便，价格低廉。而且与传统的信件相比，电子邮件增加了对视频和声音的传播功能。这些特点都使得电子邮件迅速发展起来。

　　三、电子政务模式下公共关系管理的机遇与挑战

　　电子政务是科技和经济发展的必然产物，它对于政府办公和管理带来了无与伦比的好处，它的运行特点也改变了传统的政府与公众之间的关系，但是电子政务模式下的公共管理也存在着诸多的困难，主要体现在以下几点：

　　(1)提升了公共关系管理效率

　　公共关系管理要想与公众之间沟通信息，必须借助大众媒体和公众传播方式来沟通和交流，利用网络媒体播放丰富多彩的内容。“网络空间”的兴起，使人们之间沟通实现了零距离、零时差互动能真实体验。随着电子政务的推广，信息技术和网络优势将会呈现高效、互动、参与和低成本的特点。

　　(2)公共关系管理的复杂化和多样化

　　电子政务模式下的公共关系管理活动，开辟了一条参与公共关系管理的新途径，而且具有传统公共管理不具备的'特征，体现了公共关系管理复杂性、困难性。

　　(3)透明回应型政府开始显现出来

　　民主和效率一直是社会进步及经济发展中对公共管理活动中的必然要求。实现民主就是要实现，变政府控制为“受众控制”，以利于公众对公共权力的运行的监督和制约。公众能通过政府公开政务信息，了解各部门机构工作状况及进展，也可留言进行评价和提出意见。电子政务的发展拓宽了政务公开的途径和范围。使公众对政府公共管理活动的过程有了清醒的认识。高速、高效的网络也决定了电子政务时代的政府必然会成为透明政府、回应型政府。

　　(4)革新了传统的政务形式

　　电子政务的发展目的就是为了改革传统公共管理模式，为人们提供更加优质的服务，虽然电子政务已经在多个地区得到实施，但是其成效依然不容理想。电子政务的实施离不开完善的法律法规、高度普及的网络技术、人们成熟的心理机制等。从本质而言，电子政务无疑有效促进了公共管理活动的发展，成为了公共管理模式未来的发展方向，但是实践显示，就我国的情况来看，电子政务的发展会还是受到了多种因素的影响。举例来说，在经济水平发展滞后的农村与偏远地区，电子政务的实施还任重道远，且现实与虚拟心理因素的反差也让人们对电子政务的时效性产生怀疑，因此在这一阶段，还需要重点解决上述问题。

　　四、结语

　　总之，电子政务发展的过程，将原先的公共管理与时下流行的信息模式紧密结合在一起。时代在发展，电子政务的发展也需要人们不断摸索和改良，最终打造出一个与信息时代相适应的公共管理形态，构建一个服务型的管理社会。

关于电子政务的论文13

　　1、电子政务的项目外包

　　电子政务是1个无比专业的领域，1个政府部门不管从职能仍是体制上，都不可能单独培育1个队伍来进行电子政务系统的开发以及保护。从公共管理的角度来说，电子政务是1项面向社会、造福社会的系统工程，是1种公共责任，理应动员全社会气力来共同完成。近几10年来信息技术的发展日新月异，新技术、新产品、新方案层见叠出，而大部份政府部门又缺少精晓信息技术的专业人员以及信息系统建设的实践经验，有些时候显患上莫衷一是。跟着电子政务建设的深刻展开，系统建设范围更大、规模更广、技术更新，对于工作人员的请求也从仅请求技术违景向既懂技术又懂管理的复合型人材过渡，相应的政府部门更显患上难以判断以及选择，造成为了良多问题。