论文代写
  • 酒场礼仪[1466字,免费论文]

    最近我经常在我们的客服那里听到,很多人来我们这里都问一些如何关于酒水之类的问题。以茶待客,以酒会友。古往今来酒水一直都是在人际交往中扮演着重要角色,逢年过节这更是少不了的喝酒,以至于有了无酒不成席的说法。应酬多了这个喝酒就是无法避免的一件事了,随着...

  • 服装颜色搭配大全[897字,免费论文]

    恰到好处地运用色彩的两种观感,不但可以修正、掩饰身材的不足,而且能强调突出你的优点。如对于上轻下重的形体,宜选用深色轻软的面料做成裙或裤,以此来削弱下肢的粗壮。身材高大丰满的女性,在选择搭配外衣时,亦适合用深色。这条规律对大多数人适用,除非你身体完...

  • 谈生意见客户商务礼仪小细节:递送和接受名片[150字,免费论文]

    (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。 (2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。 (3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。 接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换...

  • 如何才能恰当安排公务接待住宿[221字,免费论文]

    公务接待住宿安排要根据客人的身份、人数、性别、年龄、身体状况、生活习惯和工作需要来酌情安排,选择宾馆要根据接待经费预算、宾馆实际接待能力、口碑与服务质量、周边环境、交通状况、安全条件等因素来考虑,基本生活需要如空调、热水、卫生间、电话、电视、娱乐、...

  • 会面介绍有哪些礼仪要求[227字,免费论文]

    (1)遵守尊者优先了解情况的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。 (2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。 (3)被介绍时,目视对方,微笑致意。 自我介绍:...

  • 在迎宾过程前期准备和后期接待[2176字,免费论文]

    迎宾它所指的是,在人际交往中,在有约在先的情况下,由主人一方出动专人,前往来访者知晓的某一处所,恭候对方的到来,在一般情况下,迎宾仪式包括如下内容: 一是宾主双方热情见面。 二是向来宾献花。献花者通常应为女青年,或少先队员。若来宾不止一人,可向每位来...

  • 常规的服务人员与顾客保持多少距离为宜[270字,免费论文]

    (1)直接服务距离。 服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以0. 5米至1. 5米之间为宜。 (2)展示距离。 服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。 (3)引导距离。 服务人员为服务对象引导带路时,一般行进...

  • 握手有哪些礼仪要求?[301字,免费论文]

    (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。 (2)握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女...

  • 公务礼仪之接待来访的礼仪[562字,免费论文]

    接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现,不仅关系到他本人的形象,而且还涉及到他所代表的组织形象。因此,接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。 1.接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应...

  • 酒店服务五项礼仪要求必做到[548字,免费论文]

    (1)着装规范。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。 (2)语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。 (3)礼貌迎送。客到有请、客问必答、...

  • 男人不能忽视的礼仪细节[1636字,免费论文]

    如果姑娘发现你对她那微不足道的细枝末节的小事也能谨记在心的话,那么,她将会对你产生强烈的信任感。 绝大多数的女性都认为,男人天生就是健忘症患者,尤其对小事情特别容易遗忘。 并且,她们把男人的这种天性,看成是无可改变的,认为男人们压根儿就不可能记得鸡毛...

  • 遵从职业特色 让问候更亲近[758字,免费论文]

    不同时间可以用不同的问候语问候语除了普遍的“你好”之外,还可以因时、因人、因地而变。早上10点以前,可以问声早安,10点到12点问声上午好,12点到14点问声中午好,14点到18点问声下午好,晚上18点到21点问声晚上好。21点以后,如果没有急事,就不要再给对方打电话...

  • 银行服务员三点礼仪要知道[298字,免费论文]

    (1)热心周到。想客户所想,急客户所急,主动细心地为客户服务。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具,发现储户的存折破损主动帮助粘贴或更换。对年迈体弱的老人,更应耐心细致,必要时主动帮其填写凭条。 (2)注重保密。对客户的任何个人信息,都要...

  • 商务交往的礼仪如何亮明身份[2314字,免费论文]

    在商务交往中,人和人见了面就首先要介绍,介绍也有规矩,恰当的介绍会给对方留下良好的第一印象,便于沟通的顺利开展。 介绍的礼仪介绍有两种:自我介绍和介绍他人。 自我介绍一般有四个要点需要注意。第一、先递名片再介绍。交换名片要讲究时机,双方一见面就应该把...

  • 助理,你会应付不速之客吗[771字,免费论文]

    作为助理,难免会遇到不速之客,总会因此而影响了自己的工作。那么,我们该怎么有效应付不速之客,使之既显示出我们的礼貌,又不会而因此影响了我们的工作呢? 不速之客,可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同,采取不同的措施。 首先是领导的上级或客户。应该...

  • 家庭小餐馆服务有哪些礼仪要求[475字,免费论文]

    (1)讲究个人卫生。着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然。 (2)熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知、答非所问。 (3)尊重客人...

  • 成功有方法,失败有原因[1479字,免费论文]

    初入推销行业的营销员,经常会直接地打电话给客户,说:我要见你们的老总。或者突如其来地登上门去,直冲总经理办公室,不顾对方乐意不乐意,抓住机会说:“我是某某公司的,我想……” 如果是这样,十有***被人家给“轰”出来。客气一点,他会这样告诉你:“我们公司...

  • 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节[502字,免费论文]

    一、 拜访礼仪: 1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,...

  • 邮政、电信、交通运输服务的礼仪要求[1232字,免费论文]

    (1)言语得当、举止端正。办理业务时,使用规范准确的行业服务语言,让用户听清楚、听明白;对用户提出的咨询和疑问,注意认真倾听,耐心作出解答,让用户了解真实情况。窗口工作人员要保持正确的坐、立、行姿态,杜绝支肘、倚靠、歪坐、松垮等不雅姿态。服务动作大方...

  • 职场首次见面如何缩短距离[1562字,免费论文]

    初次见面,交际双方都希望尽快消除生疏感,缩短相互间的感情距离,建立融洽的关系,同时给对方一个良好的印象。那么,怎样通过交谈才能较好地做到这一点呢? 通过亲戚、老乡关系来拉近距离由于亲戚老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉,使交际双方易于建立信任...

  • 怎样礼貌运用电话进行涉外交谈[418字,免费论文]

    (1)首先应当尽快使对方了解自己是谁,通话双方都应当报上自己的名字;(2)如果需要找人,应请对方稍等,如该人不在,应有礼貌地给予回答;(3)打电话应当使用简洁明快有礼貌的语言;(4)除非你了解对方的生活习惯,一般不要在早上8时以前或晚上9时以后给人打电话...

  • 国家公职人员的礼仪有哪些(出入境管理人员、城管人员)[467字,免费论文]

    出入境管理人员 (1)查验规范。按照规定着装上岗,警容严整。接收和检验证件、申请材料等要规范。完毕后把证件、材料递还工作对象或轻放于台面由工作对象取回。严禁抛、甩证件、材料等不文明行为。 (2)平等待人。接待群众耐心细致,神情专注,用词准确,语调平和。...

  • 挂断电话后立即可以听见真心话[815字,免费论文]

    如果在办公室内从旁聆听同事打电话的内容,有时不免会为对方挂断电话后的评语捏一把冷汗。或许是因为不满另一方的态度,抑或被推诿麻烦的工作,在挂上的听筒刹那,“混蛋...

  • 导游员、讲解员、翻译人员的礼仪素养[974字,免费论文]

    (1)仪容仪表良好。着装得体、整洁,做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时,做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。 (2)讲解准确顺畅。熟悉业务,知识面广。讲解内容健康、规范,热情介绍、答复游客的提问或咨询,耐心细致、不急不躁;对游客的提问,尽量做到有...

  • 大学生活动志愿者有哪些礼仪要求[420字,免费论文]

    (1)统一着装,整洁端庄。主办城市的奥运志愿者,应穿着由奥组委统一提供的服装,妆容健康端庄、落落大方,不可浓妆艳抹。除一般情况下着统一服装外,应根据工作需要,按照特定的场合调整自身装束和妆容,如参加招待酒会或正式会谈的服务工作,按规定着装。 (2)心态...

  • 国际商务交往中的称呼与姓名[5909字,免费论文]

    由于各国、各民族语言不同,风俗习惯各异,社会制度不一,因而在称呼与姓名上差别很大,如果称呼错了,姓名不对,不但会使对方不高兴,引起反感,甚至还会闹出笑话,出现误会。 一、称 呼在国际交往中,一般对男子称先生,对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人,...

  • 仪表仪态礼仪[4289字,免费论文]

    保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。 站姿 挺直、舒...

  • 哈佛经理的交往礼仪:说话的素材[字,免费论文]

    言语是以生活为内容,有生活,就有谈话的内容;生活内容丰富,谈话的内容自然也比较丰富。因此,你对于你的国家、社会、朋友、亲属、以及同事等等,都要经常注意而且关心。你对于所见所闻,都要去研究一通,尽量地去了解它们的意义,而不是对什么都漠不关心地让它们在...

  • 商场服务人员有哪些礼仪要求[533字,免费论文]

    (1)态度诚恳。做到对顾客微笑相迎、主动招呼。接待多方来宾时,服务人员应当有先有后、依次接待,既要讲究先来后到,又要坚持平等待人,做到买与不买一个样,买多买少一个样,大人小孩一个样,买与退一个样。对售出的商品要包扎、包装好,便于顾客携带。 (2)业务精...

  • 服务行业谨记文明用语[325字,免费论文]

    服务行业的文明用语主要是指服务过程中,服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式。基本特征包括主动性、约定性、亲密性。通常分为问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、婉拒用语、道歉用语等10类...

联系方式
热点论文