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  • 国际商务礼仪的八个要点总结[691字,免费论文]

    1、 要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。 2、 见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份,然...

  • 就餐中别对着餐桌打电话[731字,免费论文]

    礼仪细节 参加宴会或与人一起进餐时,不能对着餐桌打电话,要离开餐桌。假如是茶话会,或者不方便离开餐桌,则要侧转身子,用手遮挡一下,防止唾沫溅到饭菜上。 不能接听轻声告知 假如正在开会或交谈,不方便接听电话,可以轻声告诉对方,“对不起,正有事,回头给你去...

  • 陪同上司拜访所必知的[909字,免费论文]

    陪同上司作商务拜访,是商务秘书常做的一项工作.为了实现与客户沟通的目的,秘书应该注意以下事项: (一)塑造良好的风貌 陪同上司参与商务活动,秘书的风度如何,直接关系到企业形象.在日常工作和生活中,秘书就要时刻留意自己的仪表,出门做商务拜访更要注意外貌...

  • 如何使用正确称呼[1305字,免费论文]

    称呼指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚,因此对它不能疏忽大意,随便乱用。 其一,是要合乎常规。 其二,是要照...

  • 见面礼节形式多[847字,免费论文]

    (1)握手礼 握手是一种很常用的礼节,一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。纯礼节意义上的握手姿势是:伸出右手,以手指稍用力握住对方的手掌持续1-3秒钟,双目注视对方,面带笑容,上身要略微前倾,头要微低。 (2)拱手礼 拱手礼,又叫作揖礼,在我国至...

  • 公务政务的谈判礼仪[1311字,免费论文]

    所谓谈判,又叫做会谈,它指的是有关各方为了各自的利益,进行有组织、有准备的正式协商及讨论,以便互让互谅,求同存异,以求最终达成某种协议的整个的过程。 从实践上看,谈判并非人与人之间的一般性交谈,而是有备而至,方针即定,目标明确,志在必得,技巧性与策略...

  • 业务员如何增强信心、拜访陌生顾客?[525字,免费论文]

    首先,你要确信:客户只有熟与不熟,没有什么陌生与不陌生。事实上熟与不熟,今天见到了谈一谈就熟了。 第二,你对你的产品要有百分之一万的信心,相信这对顾客一定有所帮助。 我时常问一些业务员,假如你知道你今天的商品价值1万元人民币,你只跟他收1000元人民币,你...

  • 商务礼仪:商务人士个人卫生礼仪[451字,免费论文]

    讲究个人卫生、培养良好卫生习惯,既是个社会公德问题,也是一种交际中对对方尊重的表示。讲究个人卫生,不仅是指人们应勤洗澡,常刷牙,修剪指甲,应经常梳理头发,而且还应注意在个人仪容方面的修饰。它包括头发、鼻毛、胡须、腋毛、牙齿、指甲、体味、体声等方面的...

  • 餐桌文化之餐桌座次礼仪[527字,免费论文]

    1、主陪位置:主陪是请客一方的第一顺位,即是请客的最高职位者,或陪酒的最尊贵的人。位置在正冲门口的正面。主要作用基本就是庄主,把握本次宴请的时间,喝酒程度等。 2、副陪位置:副陪是请客一方的第二顺位,是陪客者里面第二位尊贵的人。位置在主陪的对面,即背对...

  • 欧洲部分国家礼俗[6387字,免费论文]

    (一)英国(the united kingdom of great britain and northern ireland)礼俗 1.社交礼仪 英国人通常显得非常自信,并且喜欢孤芳自赏,不愿与别人过于亲近。他们在人际交往中崇尚宽容和容忍。英国人一般都非常善解人意,懂得体谅人、关心人、尊重人。 在社交场合,...

  • 握手有哪些讲究?[816字,免费论文]

    握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节.此外,它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示. 握手的标准方式是行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状.与...

  • 探望病人的礼节[568字,免费论文]

    当亲友、同事、同学患病时,前往探望、慰问是人之常情,也是一种礼节。探望病人时,首先应选择适当时机,尽量避开病人休息和医疗时间。由于病人的饮食和睡眠比常人更为重要,所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃饭或休息时间前往探视。如果是探望住院的病人,还应在...

  • 现代礼仪的距离意识[1030字,免费论文]

    由于人们交往性质的不同,个体空间的限定范围也有所不同.一般来说,关系越密切,个体空间的范围划得越小.美国人类学家爱德华霍尔博士认为,根据人们交往关系的不同程度,可以把个体空间划为四种距离. 一是亲密距离 这种距离是人际交往中最小的间距.处于0~15厘米之...

  • 商务礼仪常识[1391字,免费论文]

    一、公务交往中的介绍问题 介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。 1.自我介绍有四个要点需要注意。 a.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。 b.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分...

  • 商务综合知识辅导:商务礼仪知识[1668字,免费论文]

    1、在办公室打招呼的礼仪 (1)、、、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。 看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中...

  • 销售人员基本礼仪全攻略[9178字,免费论文]

    大家都知道,树立良好形象,第一印象也只是一个开始,由于与顾客的交往是一个长期的过程,生活中时时处处体现的礼仪礼节和点点滴滴中透露的君子风度才能真正留住顾客的心。 卖产品其实就是推销自己。销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基...

  • 商务见面祝贺与慰问的基本礼仪[2711字,免费论文]

    祝贺,就是向他人道喜。每当亲朋好友在工作与生活上取得了进展,或是恰逢节日喜庆之时,对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言,会使对方的心情更为舒畅,双方的关系更为密切。 祝贺的方式有多种多样。口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点...

  • 会场中手机突响怎么办[304字,免费论文]

    你是否曾在会议的过程中为忽然响起的手机铃声感到尴尬,你该怎样摆脱窘境呢? 当你正在出席会议时,接收一连串的电话肯定是会让他人反感的,同时你也不想让你的谈话被人听到。假如真碰到了什么急事,你最好是能及时挂断电话,调成震动避免铃声再次响起,然后安静迅速地...

  • 握手礼仪[1099字,免费论文]

    握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假...

  • 酒场礼仪[1466字,免费论文]

    最近我经常在我们的客服那里听到,很多人来我们这里都问一些如何关于酒水之类的问题。以茶待客,以酒会友。古往今来酒水一直都是在人际交往中扮演着重要角色,逢年过节这更是少不了的喝酒,以至于有了无酒不成席的说法。应酬多了这个喝酒就是无法避免的一件事了,随着...

  • 服装颜色搭配大全[897字,免费论文]

    恰到好处地运用色彩的两种观感,不但可以修正、掩饰身材的不足,而且能强调突出你的优点。如对于上轻下重的形体,宜选用深色轻软的面料做成裙或裤,以此来削弱下肢的粗壮。身材高大丰满的女性,在选择搭配外衣时,亦适合用深色。这条规律对大多数人适用,除非你身体完...

  • 商务洽谈会中的六点方针[3876字,免费论文]

    根据商务洽谈举行的地点的不同,可以将它分为客座洽谈、主座洽谈、客主座轮流洽谈以及第三地点洽谈。客座洽谈,即在洽谈对手所在地进行的洽谈。主座洽谈,即在我方所在地进行的洽谈。客主座轮流洽谈,即在洽谈双方所在地轮流进行的洽谈。第三地点洽谈,即在不属于洽谈...

  • 谈生意见客户商务礼仪小细节:递送和接受名片[150字,免费论文]

    (1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。 (2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。 (3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。 接受对方名片后,如没有名片可交换,应主动说明,并告知联系方式。如尊者、长者不主动交换...

  • 如何才能恰当安排公务接待住宿[221字,免费论文]

    公务接待住宿安排要根据客人的身份、人数、性别、年龄、身体状况、生活习惯和工作需要来酌情安排,选择宾馆要根据接待经费预算、宾馆实际接待能力、口碑与服务质量、周边环境、交通状况、安全条件等因素来考虑,基本生活需要如空调、热水、卫生间、电话、电视、娱乐、...

  • 会面介绍有哪些礼仪要求[227字,免费论文]

    (1)遵守尊者优先了解情况的规则,先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。 (2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。 (3)被介绍时,目视对方,微笑致意。 自我介绍:...

  • 在迎宾过程前期准备和后期接待[2176字,免费论文]

    迎宾它所指的是,在人际交往中,在有约在先的情况下,由主人一方出动专人,前往来访者知晓的某一处所,恭候对方的到来,在一般情况下,迎宾仪式包括如下内容: 一是宾主双方热情见面。 二是向来宾献花。献花者通常应为女青年,或少先队员。若来宾不止一人,可向每位来...

  • 常规的服务人员与顾客保持多少距离为宜[270字,免费论文]

    (1)直接服务距离。 服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以0. 5米至1. 5米之间为宜。 (2)展示距离。 服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。 (3)引导距离。 服务人员为服务对象引导带路时,一般行进...

  • 握手有哪些礼仪要求?[301字,免费论文]

    (1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。 (2)握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女...

  • 公务礼仪之接待来访的礼仪[562字,免费论文]

    接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现,不仅关系到他本人的形象,而且还涉及到他所代表的组织形象。因此,接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。 1.接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应...

  • 酒店服务五项礼仪要求必做到[548字,免费论文]

    (1)着装规范。上班时按规定着工作制服,男女员工都应做到端庄大方,切忌奇装异服和出格打扮。 (2)语言恰当。用语谦恭,语调亲切,言辞简洁,根据不同对象恰当使用语言。对内宾使用普通话,对外宾使用外语,尽量做到听懂方言。 (3)礼貌迎送。客到有请、客问必答、...

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