从促进充分就业谈大学生情商培养

[摘要]就业是民生之本。大学生是国家培养的宝贵的人力资源,其就业更关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益。在就业竞争日趋激烈的形势下,笔者从促进大学生充分就业的角度出发,探讨了如何帮助大学生提高情商水平。 下载论文网 /9/view-11646344.htm [关
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  [摘要]就业是民生之本。大学生是国家培养的宝贵的人力资源,其就业更关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益。在就业竞争日趋激烈的形势下,笔者从促进大学生充分就业的角度出发,探讨了如何帮助大学生提高情商水平。
下载论文网 /9/view-11646344.htm
  [关键词]充分就业 就业质量 情商
  [作者简介]刘彩生,男,山西榆次人,学生处副处长、就业指导中心主任,助理研究员;研究方向:大学生职业发展教育
  
  胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出,“就业是民生之本。”对国家培养的宝贵人力资源的大学毕业生而言,其就业状况更关系到国家经济建设、社会稳定和人民群众的根本利益。受市场经济进一步深化和知识经济时代的影响,当代大学生的自主意识、竞争意识、民主意识不断增强,价值取向呈现多元化,择业理念和择业标准发生了很大变化,他们不再将职业仅仅当做谋生的手段,突出自我观念、追求自我发展、实现自身价值这种高层次的需要正逐渐凸显,并成为支配他们就业行动的主要动因。
  
  一、充分就业是大学生职业发展的目标
  
  就业是指劳动者和生产资料相结合,从事合法的社会劳动,创造一定的经济价值和社会价值,并以此获得劳动报酬或经济收入的经济活动,是每一个人都会面临的必然选择。大学生是国家培养的宝贵的人才资源和现代化建设的重要生力军,他们的择业趋向、就业质量、工作态度及成效,对加快构建社会主义和谐社会、保持社会的快速发展和长治久安具有极其重要的意义。随着社会不断进步、社会物质财富大量增加和国家帮贫助困政策的持续实施,大学生已经不再为温饱问题而担忧,并产生了更高的内在需求。在一份调查结果中,49.5%的人选择有发展潜力的职业,注重为自己提供良好的发展前景、发掘自身潜能和实现自我价值,绝大多数大学生希望自己从事的工作在人们心目中有较高的社会地位,从而使自己得到他人的重视和尊重。大学生已经明白了工作的意义,不再认为就业仅仅是谋生的手段,不再满足仅仅是找到一份工作,而是寻找符合自己在物质和精神上的双重标准的工作,而是把择业、就业和自己的职业生涯目标结合起来,实现充分就业,把就业作为实现自己职业理想、人生价值的阶梯。大学生实现充分就业,不仅是要做到择业、从业,更要实现适业、乐业、敬业,其内涵就是坚持以人为本理念,追求个人全面发展和长远发展,达到人尽其才、才尽其用、能位相适,最终实现自我价值。
  
  二、情商是大学生急需提高的重要内容
  
  职业是参与社会分工,利用专门的知识和技能,创造物质财富、精神财富,获得合理报酬,满足物质生活、精神生活的工作。目前,由于社会分工的不同和生产力水平的相对落后,各种职业在劳动性质和劳动内容上,在劳动难度和强度上,在劳动条件和待遇上,在所有制形式和稳定性等诸多问题上,都存在着差别,人们心目中的声望地位也有好坏高低之见,加上大学生就业竞争中存在的结构性矛盾,都影响着大学生对择业趋向和就业岗位的选择。而75%左右的首次就业率和近50%的违约率,更影响着大学生的成长。
   美国人际关系学家阿尔伯特?爱德华?威根在《探索你的心理世界》一书中指出:“在一年内失去工作的4000名职工中,只有400人即总数的10%是因不能胜任工作而被开除的,其余的90%则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。”而我们在对毕业生的跟踪调查结果中也看到,在校表现优秀、相差无几的学生,走上社会后,在不长的时间里却出现了较大的分化,有些人成就斐然,有些人却业绩平平。美国著名的成人教育家卡耐基认为,一个人事业的成功,只有15%取决于他的专业知识,85%靠的是人际关系和处世技巧。而美国哈佛大学教授丹尼尔?戈尔曼认为,在人的成功要素中,智商只占20%,而80%受情商的影响。“情商”概念在美国称为划时代的“心智革命”,是由丹尼尔?戈尔曼教授1990年首次提出的,并概括为5个方面的能力:认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。越来越多的心理学研究证实,情商对人类的经历和行为有着巨大的影响力。5年前,美国心理学家提出“信息时代的成功将主要取决于人的情商” 。程社明博士认为一个人从事一份职业或担任一个社会角色时,需要具备知识体系、能力体系和价值观体系三部分,其中的能力体系主要也是情绪智力这一可迁移能力。大学毕业生的智商水平相差无几,情商已成为衡量其素质高低和能力大小的重要因素。加强情商培养,提高情商水平,只有做到智商和情商和谐发展,大学生才会受到用人单位的青睐,才能在竞争激励的就业市场中脱颖而出,并在未来职场中不断成功。
  
  三、大学生中经常出现的情商问题
  
  随着社会的发展进步、生活水平的提高,家庭结构的变化和独生子女数量的增加,再加上应试教育体制对学生重智商教育、轻情商培养的教育倾向,使得大学生在求学和择业过程中出现了各种各样与情商有关的问题,归纳起来,主要有如下几个方面:
  1.缺乏自我认知能力,自信心不够。自我认知,是一个人对自身状态的感知能力,具体来说,就是对自身志向、兴趣、爱好、能力、个性特征、人际交往、角色定位以及价值观等方面的认识。大学生进行自我认知、自我评价和合理定位是求职择业的前提条件。但多年的就业咨询实践和有关调查研究表明,相当一部分大学生缺乏自我认知的能力,不能够识别和发现自身优势,不知道自己能做什么和想做什么,不明确自己未来发展目标,总感觉自己不如别人,感觉自己达不到用人单位要求,再加上不可避免的择业就业挫折的影响,原本就不强的自信心再受打击,产生消极作用,甚至形成心理困惑和心理障碍,失去了进行平等选择和公平交流的平台。
  2.缺乏抵制诱惑能力,自控力不强。现在大部分学生是独生子女,是在家长无微不至的呵护和老师细心的关怀中成长着,进入大学校园后,周围环境发生了很大变化,家庭压力和学习压力减小了、自己支配的时间增多了、周围的诱惑也增多了,而个人的价值观和世界观还未形成,由于对独立生活不适应,自控力较差,缺乏抵制诱惑能力,一部分学生在不知不觉中放松了对自己的要求,每年都有为数不少的同学因沉迷网络、考试不及格甚至违纪违法等各种原因影响学业,以至影响就业。
  3.缺少人际交往锻炼,团队精神较差。一项调查显示,65.85%的同学有某种程度的孤独感;4.19%的同学有较深的孤独感。还有调查表明,当代大学生的交际困难是个不争的事实,主要表现为不会独立生活和为人处世,不善交往,不知道如何与人沟通,不懂得交往的技巧与原则。有的学生有自闭倾向,不易被人接受,有的为交际而交际,不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。大学生在处理人际关系方面存在着较大问题。由于独生子女较多,以自我为中心的心理普遍存在,缺乏谦让品质,再加上高考指挥棒的影响力,只要学习成绩好,什么问题都解决了,使得他们集中精力在学习上,忽略了集体生活,缺少了集体活动的锻炼,在团队中不善于同他人开展合作,不善于协调各方而的关系,不善于从别人的角度考虑问题。
  4.职业发展目标模糊,适应能力较弱。在当前严峻的就业形势下,社会需求总量不足,大学生处于“买方市场”,毕业生间替代性就业将是一个明显趋势。大学阶段是大学生心理发展的一个关键时期,正在走向成熟而又未完全成熟,对社会的一些现象和周围的一些问题容易形成偏颇看法。尤其是面对当前就业形势,由于个人职业发展目标模糊和对现实情况估计不足,出现了个人理想、职业期望和社会现实、市场制约的矛盾,在择业过程中左顾右盼,茫然无措,悲观失望,产生多向性和不稳定性,更有的反反复复,随意违约,耗费了自己的同时也延误了用人单位。
  
  四、大学生情商的培养
  
  教育的目的是培养高素质的社会合格人才。大学生是高智商群体,人的知识越多,感情越丰富,就越需要在情商上能够和别人互动沟通。从促进大学生成才的角度出发,情商和智商和谐发展非常重要,这就需要加强对大学生情商的培养,促进他们的个性发展和整个社会的全面进步。
  1.学校作为教育的组织者和执行者,要从以下几个方面加强引导:
  (1)营造氛围倡导情商培养。开展情商培养,促进情商和智商和谐发展,是事关学校人才培养质量的大事,要予以高度重视,而传统的应试教育机制只重视智力的培养和知识的传授,用与智力有关的“学历”、“分数”和“技能”来衡量人的价值和成就,让人们把成功与智力紧密联系起来,忽视了智力以外的其他素质。21世纪是知识经济时代,是竞争合作的时代,对人才也提出了更新更高的要求,许多用人单位在关注应聘者学历和成绩的同时更注重其工作热情、工作主动性、工作责任心、人际交往能力以及再学习等能力,更有单位在招聘条件中明确提出大学生要有明确目标感、心理成熟并能承担较大的工作强度和压力、较强的语言、文字表达能力等非智力因素。为满足市场要求,高校要积极营造情商培养氛围,引导大学生关注自己的情感,有意识地去认识、控制和激励自己,培养与人相处的能力,正确评价自己,不断丰富自己,积极乐观创造自己的人生。
  (2)增加环节鼓励实践锻炼。情商不是与生俱来的,是在后天的环境与教育中逐渐发展和提高的。然而,虽然情商能力是可以通过后天培养提高的,并且具有认知性、调适性、可塑性等特征,但决不是说仅仅通过看一些书听一些讲座就可以完成的。有一句谚语说的非常好:“听到的会忘掉,看到的能记住,做过的才真正明白。”学校要通过强化第二课堂、社团活动、素质拓展、社会实践、就业实习等环节,鼓励大学生积极进行实践训练,及早接触社会、锻炼能力、提高素质、提升情商水平。知识不等于能力,通过各种有益的群体活动和社会活动,使大学生扩大接触面,在接触中进行尝试,在实践中实现提高。
  (3)师生互动发挥激励作用。老师和学生关系融洽,本身就是高情商水平的表现。作为“传道、授业、解惑”的老师的人格、能力、为人处事风格等对大学生情商养成有着巨大的潜移默化作用。要不断提高教育者自身的情商水平,尊重和培养学生,影响和引导学生,教育和激励学生,发展他们的自我情感的识别调控能力,促使他们产生积极的情感体验,形成独立健全的个性和人格特征,真正做到品德、智力、体质、美感及劳动态度和习惯全面发展。
  2.大学生作为情商的践行者,要从以下几方面积极努力:
  (1)开展自我评估,明确发展目标。情商包含自我识别、自我管理、自我激励、识别他人情感及人际关系等多方面能力内容。有效的自我评估是提升情商水平的基础。适合什么、喜欢什么、擅长什么、准备从事什么,这些问题每个人都会有不同答案。不同的职业前景目标,就需要有相对不同的能力。大学生开展自我评估,通过评估可以了解自己有什么和少什么、喜欢什么和擅长什么,可以明确自己需要培养什么和强化什么。选择比努力重要。方向不对,南辕北辙,方向正确,事半功倍。
  (2)增强自信心,提升心理素质。知识在一个人的能力构架里只是表象的东西,就相当于有些人可以在答卷上回答如何管理企业、如何解决棘手的问题等等,但是在现实面前,他们却显得毫无头绪、不知所措,他们总是在问为什么会是这种情况,应该是哪种情况等等。知识不等于能力,能力比知识重要,能力是建立信心的基础,而自信心是进行正常人际交往的前提。现在很多企业都在研究从能力的角度来观察应聘者能否胜任岗位。在现代社会,拥有健康的心理越来越重要,处理复杂的人际关系、承受挫折与痛苦、缓解压力与抑郁,这些都是常常面对的问题。大学生要学会识别、控制情绪,增强社会适应性,学会心理调适,消除心理困惑,提高承受和应对挫折能力,健全心智和人格。
  (3)培养同理心,学会接纳别人。同理心指的是设身处地、将心比心,能站在对方的角度考虑和解决问题。重视和体谅同学的想法,用友好、激励的语言对同学行为作出肯定和支持,这有助于形成良好的人际关系。宽容是一种美德,是一个人修养的外在表现。人与人之间的关系没有固定的公式可循,大学生要养成从关心别人、体谅别人的角度出发,做事时为他人留下空间和余地,发生误会时要多从他人角度考虑,学会关心、理解、同情、忍让他人,严于律己,宽以待人,悦纳自我,接纳他人,让自己的心情处于轻松愉悦之中。
  (4)提高控制力,建立和谐人际关系。情绪在人际交往中起信号作用,是人际交往的重要手段。高情商的人,能够很好地控制自己的情绪,影响别人继而促进工作。美国心理学家提出:“信息时代的成功将主要取决于人的情商”,未来的人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要,甚至会超过工作本身。大学是学生最后一次可以在相对宽松的环境中学习、培养、训练如何与人相处的机会。大学生要做到热情、友好、坦诚、谦虚、工整、宽容,要认知、表达、控制自我情绪,觉察和把握他人情绪,提高自身情感智力,增强人际交往能力和社会适应能力,构建和谐的人际关系。
  
  参考资料:
  [1]高海生.新编大学生就业指导教程[M].北京:北京交通大学出版社2007.
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  [4]卢桂珍.心理与情商、逆商教育[M].长沙:中南大学出版社,2005.
  [5]唐映红.活出潇洒人生[M].北京:中国民航出版社,1998.
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