体验营销在汽车行业中的应用

体验营销在汽车行业中的应用以奥迪为例 内容摘要 体验时代的到来,增强了汽车行业的竞争力,仅仅依靠以前的提供优质的产品和非凡的服务,已经非常难得取得消费者的喜爱。本文分析体验营销在奥迪汽车营销领域应用上存在的问题,并且提出了解决奥迪汽车体验营销存在问题
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体验营销在汽车行业中的应用——以奥迪为例

内容摘要

体验时代的到来,增强了汽车行业的竞争力,仅仅依靠以前的提供优质的产品和非凡的服务,已经非常难得取得消费者的喜爱。本文分析体验营销在奥迪汽车营销领域应用上存在的问题,并且提出了解决奥迪汽车体验营销存在问题的相关对策。

关键词:体验营销 汽车行业 应用 奥迪汽车

The application of experiential marketing in automobile industry -- a case study of Audi

Abstract

The arrival of the era of experience, enhance the competitiveness of the automotive industry, relying solely on the previous provision of quality products and extraordinary service, has been very difficult to obtain the consumer's favorite. Audi should grasp the trend of marketing, a reasonable marketing strategy is an important factor in determining the success or failure of competition. For Audi automobile marketing, experiential marketing to consumers in the marketing process to create a very comfortable, humane, emotional atmosphere, and psychologically capture consumers. This paper analyzes the problems existing in the application of experiential marketing in the field of Audi automobile marketing, and puts forward some countermeasures to solve the problems existing in Audi's experience marketing.

Key words: experiential marketing Audi application


目 录


序言 3
一、体验营销概述 3
(一)体验营销涵义 3
(二)体验营销的特点 3
(三)体验营销与服务营销的区别 3
二、汽车行业体验营销的应用分析
PS:从汽车行业的整体角度,分析体验营销的应用问题,参考《开题报告》。奥迪汽车只是副标题,不能占全部篇幅。
三、奥迪汽车公司营销现状分析 3
(一)奥迪汽车发展概况 3
(二)奥迪汽车的营销现状 3
(三)奥迪汽车实施体验营销的驱动因素分析 3
(四)奥迪汽车体验营销应用面临的问题 3
1、体验营销观念的滞后 3
2、缺乏企业与顾客之间的互动,顾客参与度仍然相对较低 3
3、体验营销工具利用不充分 3
4、体验营销战略制定不足 3
四、奥迪汽车实施体验营销的对策分析 3
(一)树立体验营销观念,建立营销战略 3
(二)组织体验式活动,让顾客参与进来 3
(三)树立全面体验营销观念,将体验营销带入高层次 3
(四)利用计算机网络方式,实现体验营销的网络化 3
结论 3
参考文献 3
致谢 3

序言

从二十世纪九十年代以来,很多的汽车品牌选择价格竞争的方式,依赖价格低的方式来促使品牌汽车的销售,因而击败竞争对手。然而价格低的竞争方式不利于汽车品牌的可持续发展,甚至阻碍了汽车行业的发展。因而,在这种环境下,很多汽车企业开始寻求新的营销竞争方式,从而在激烈的竞争中得以生存。21世纪体验时代的到来,更多的企业开始选择体验营销,满足消费者感官上的体验,注重与消费者互动的乐趣。哥本哈根未来学研究所所长罗尔夫詹森在他的《梦想社会》中说到:“未来的产品需要取悦于我们的内心, 并不是我们的大脑”。所以,汽车企业必须要开展体验式的营销方式,为产品和服务加入情感价值,才可以顺应时代潮流的发展,吸引并且留住更多的消费者。
一、体验式营销概述
(一)体验式营销涵义
体验营销最初是由战略地平线LLP公司的两位美国创始人约瑟夫•派恩和詹姆斯•H•吉尔摩提出来的,体验营销是从顾客的行为、思维、感官、情感、关联五个方面来计划和实施营销理念。施密特教授在《体验营销》强调,体验营销是企业利用产品和服务为载体,以满足客户的需求为目的,使用各种方式来让消费者体验产品,给消费者留下愉悦的感觉,因而促进销售产品。总的来说,体验营销就是企业为了促进销售,吸引消费者,满足消费者需求,促进销售成功的一种营销方式,是企业和消费者互动的营销模式。

(二)体验营销的特点

体验营销有四个特点:第一,营销策略是随机取材的;第二,考虑客观的消费状况;第三,满足消费者的体验;第四,顾客既是理智的又是感性的。
(三)体验营销与服务营销的区别
服务营销是从生产方来理解和解释产品;体验营销却是根据消费者的感受理解和体验产品。体验营销不同于传统的服务营销,打破了过去的 “理性消费者”,认为消费者的消费是理性和感性都具备的,消费者不管是在消费之前,还是消费之后,对产品体验都是品牌长久发展的重要因素。
二、奥迪汽车公司营销现状分析
(一)奥迪汽车发展概况
奥迪汽车是德国历史最悠久的汽车品牌之一。奥迪的标志是由四个圆环组成,每个圆环都表示着一个公司,奥迪汽车是由四家公司合并而成,这四家公司分别是;奥迪(Audi)汽车公司、霍希(Horch)汽车公司、漫游者汽车公司(Wanderer)以及DKW汽车公司,这四家汽车公司在1932年合并为汽车联盟股份公司(Auto Union AG)共同发展,当时成为德国第二大机动车厂,但是不幸的是1945年被占领军接管,1948年关闭。之后在1969年奥迪—NSU继续合作,成为AUDI NUS公司;1968推出奥迪100车型,1985年该公司改名为奥迪股份公司,推出全镀锌车身,1994年恢复使用四环标志,1988年一汽与奥迪合作生产该品牌汽车。
PS:需要再介绍一下奥迪汽车在中国的发展情况。
(二)奥迪汽车的营销现状
随着加入世贸的成功,国外的汽车品牌进入中国,汽车行业之间的竞争力越来越大。奥迪汽车在中国的市场上也面临着很大的挑战。现在奥迪汽车的营销方式只是在价格、付款方式、优惠条件等促销方面,因而销售手段比较单一,很难满足消费者心理需求。当然,奥迪汽车的质量、汽车的功能以及汽车售后服务的可以说是行业销售最基本的条件,却不是决定能否销售成功的最终条件。消费者在注重汽车外形,质量的同时,购买体验与消费体验逐步走上舞台。奥迪汽车销售商必须顺应这一体验趋势,施行体验营销,树立全新品牌形象,给顾客留下愉悦的感觉,才能够奥迪汽车超脱于低层次的价格竞争,才能够在激烈的市场竞争中持续发展。 转载请注明来源。原文地址:http://www.lw54.com/html/zhlw/20180211/7447126.html   

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