医院管理中文化建设对绩效管理的影响分析

在医疗卫生体制改革不断深入的今天,医院文化作为竞争的软实力显得尤为重要。探讨医院文化对 绩效的主要影响途径及两者之间的关系,使医院绩效与医院文化相互渗透、相互结合,对避免医院片面追求经济效益,使医院达到更高的绩效水平,促进公立医院改 革的顺利进行有着
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  在医疗卫生体制改革不断深入的今天,医院文化作为竞争的软实力显得尤为重要。探讨医院文化对 绩效的主要影响途径及两者之间的关系,使医院绩效与医院文化相互渗透、相互结合,对避免医院片面追求经济效益,使医院达到更高的绩效水平,促进公立医院改 革的顺利进行有着十分重要的意义。下面是小编搜集整理的相关内容的论文,欢迎大家阅读参考。

  摘要:目前,医疗卫生体制正在深入的进行改革,在这样的过程中,医院为了加强绩效管理、提高医院的经济效益,需要从各个地方入手,文化建设就是其中的重要组成部分,加强医院管理中的文化建设,能够提升员工的凝聚力、保证员工的行为一致性,从而达到提高业绩的效果,本文结合医院文化的内涵和作用,来对医院管理中文化建设对绩效管理的影响进行相关的分析。

  关键词:医院管理;文化建设;绩效管理

  在目前的医疗机构和妇幼保健院等行业当中,对其中文化的建设是非常有必要的,在医院的绩效管理当中,作为医院人力资源管理的重要组成部分,广泛受到了社会的关注,如何提高医院的绩效管理,也是目前人们所探讨的重要内容,医院文化的建设和医院的绩效管理相互结合,才能体现出文化建设的价值,发挥出绩效管理的真正作用。

  一、医院文化的内涵和主要作用

  1.医院文化的内涵。对于医院文化的理解,一般情况下是指医院的整体员工在长期的工作当中,逐渐形成的一种思想行为模式,在工作生活的过程中,根据所创造出来的成果和相关的管理条例,来集中表现的一种文化。一般情况下,在目前我国的医疗相关机构当中,倡导“以人为本,和谐发展”的理念,同时辅以严格先进的医疗技术和管理制度,从而构建出一个具有医院鲜明色彩的文化体系,这样的体系就被称为医院文化,这种医院文化是根据医院的发展方向和整体情况来进行确定并且建立的,在一定程度上具有差异性,但是正是由于这种差异性,可以对不同的组织进行相互区别。

  2.医院文化的主要作用。

  2.1增强医院员工的整体凝聚力。建立科学合理的医院文化,能够使医院的整体员工感受到这个医院文化所带来的思想和精神上的升华,从而增加医院员工对医院的认同感和整体凝聚力,从本上来规范医院成员的言行举止,在这样的情况下,可以使医院树立起良好的外部形象;另外,这种医院文化的建立,可以增强员工的责任感,从而使医院的整体员工不再单单只为自身的利益着想,而是会自发的去考虑医院整体的经济效益。

  2.2保持员工的行为一致性。在医院的管理当中,一般会建立完善的管理制度来约束或者规范员工的言行举止,但是这种强制性的管理方式在管理的过程中,会由于管理方式的不恰当,出现各种问题,在这种情况下,构建医院文化,可以在员工在工作的过程中潜移默化,逐渐受到医院文化的影响,从而自觉的规范自己的言行举止,按照相关的规定进行工作,这样就保持了员工行为的一致性。

  2.3加深社会对医院的认识。由于医院的发展方向不同,医院的文化具有特异性,在这样的情况下,医院可以以“以人为本”的理念作为医院文化的核心,强调医院的文化特色,以此来与其它的组织进行区分,同时,这种特殊的文化体系,可以加深外界社会对医院的认识,增强医院的整体影响力;在医院文化的建立当中,需要将这种符合医院特色的文化体系贯彻到医院的每一个岗位当中,营造和谐的医院氛围。

  二、医院管理中文化建设对绩效管理的影响

  医院的绩效管理一般指的是,医院根据自身的具体情况和发展目标,来制定相关的绩效计划,以保证医院的整体发展,同时,需要对这些计划进行相关的管理,激励员工来改进工作方式,从而提高自身的工作业绩,在这样的情况下,就可以实现医院的可持续发展。在现代的医院管理当中,绩效管理是其中的重要组成部分,通过绩效管理可以有效的提高医院的整体效益,同时可以规范员工的工作态度和日常行为,提高工作效率,改善工作氛围。从这样的情况可以看出,绩效管理在医院管理当中的重要作用,而在建立医院文化的过程中,这些具有医院特色的文化体系,在一定程度上会影响医院的绩效管理。在医院文化当中,具有管理自主性、管理民主性和管理整体性的特点。在这样的情况下,建立民主的医院文化,可以在较大程度上调动医院员工的工作积极性,从之前的“要我干”变成了现在的“我要干”,在工作态度上有着质的改变,这种改变可以使员工自发的规范工作行为和态度,为医院的发展贡献自己的一份力量,在这样过程中,医疗工作者的执行力度不断加强,这样就可以充分提高医疗人员的业绩,增加医院的绩效管理力度;另外在医院文化的长期熏陶下,可以使医疗人员的精神状态得到满足,在工作的过程中会保证具有较强的责任感和荣誉感,在这样的情况下,可以使医院整体的绩效管理得到有效的展开。但是需要注意的是,由于每个医院发展的方向不同,医院文化会医院绩效管理的影响也不同,一般情况下,医院的文化可以分为三种情况:首先是利益为主,其次是以人为本,最后是服务社会。医院的文化体系应该贯穿绩效管理的始终,在这样的过程中,通过医院文化的影响,才能够端正医疗人员的工作态度、提高工作人员的工作积极性和自觉性,从而达到提高业绩和方便绩效管理的目的,从根本上加强医院的绩效管理。

  三、在医院文化对绩效管理的影响下,医院发展策略的具体制定方法

  1.加强对医院员工进行医院文化的教育和指导。为了扩大医院文化对绩效管理的影响,保证医院的整体经济效益,可以定期的对医院员工进行医院文化的培训和指导,尤其是对于那些刚入职的新员工来说,要将医院的文化指导作为培训中的重要组成部分来进行,在这样的情况下,可以使这些新员工更快的适应整个医院的文化氛围,及时的调整工作态度,对整个医院的发展方向有着更为全面的掌握,同时,医院的相关管理者也应该听取医院员工对医院文化的相关意见和建议,对于其中的不足之处及时的进行改正,这样不仅能够使员工能够更快的接受医院的文化价值观念,同时也给医院的文化发展带来了新的生机,推动了医院的文化发展和绩效管理变革。

  2.针对医院职工的不同情况,合理进行绩效管理。在医院的发展当中,包含了各种各样的岗位,身处不同岗位的工作人员,有着不同的工作范围和性质,在医院的管理者进行绩效管理的时候,应该结合职工的不同岗位情况和医院的文化体系,合理的进行绩效管理,根据职工业绩情况的不同,可以将医院的职工分为这样几种情况:首先是业绩较好,具有较强工作能力的职工,对于这些职工,医院需要加大培养力度;其次是业绩和能力同样比较突出,但是对于医院文化的价值观并不认可,在这样的情况下,可以对这些职工进行相关的培训,加强职工对医院文化的认同感,同时在培训的过程中听取这些职工对医院文化和绩效管理的意见,针对其中的问题,合理进行管理体制的转变;然后是对于一些能力和业绩一般,但是认同医院价值观的职工,对于这些职工,医院需要对其进行业绩方面的培养;最后是能力和业绩都不突出,同时对医院的价值观表示不认同,出现这样的情况,医院应该建立相关的淘汰机制,对这些职工给予辞退。

  3.建立合理的薪资分配制度。在职工认同医院文化价值观的同时,需要根据职工的能力和业绩,来合理的分配职工所得的薪资,这样在一方面可以使优秀职工感到满意,使医院文化的公正公平原则得到体现,另外可以激励能力不足的职工,来着重提高自身的能力和业绩。

  四、结语

  在目前医院的发展当中,医院文化是医院管理中的重要组成部分,医院文化的建设,可以加深职工的整体凝聚力、保持职工行为的一致性和加深社会对医院的认识,同时,医院文化的建设能够提高职工的工作态度和业绩,使绩效管理能够较好的开展。在医院的发展当中,需要将医院文化和绩效管理相互结合,以促进医院的可持续发展。

  参考文献

  [1]魏嫦娥.实施医院绩效管理中的一些问题及解决措施[J].临床和实验医学杂志,2011,10(1):67-68.

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  [3]周新伏,蒲祖玲.浅谈医院文化使医院绩效管理和思想政治工作产生叠加效应[J].现代医院管理,2010,8(1):61-63.

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