高职院校文秘专业市场营销课程改革探索论文

摘要:市场营销技能是文秘专业所需技能的一部分,同时市场营销课程也能拓展文秘学生知识结构、丰富就业岗位,但是目前各高职院校文秘专业在市场营销课程中存在重视度不够、缺乏适合文秘专业的课程资源、教学内容的岗位特征不明显以及课程考核缺乏科学性等问题。本文通
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  摘要:市场营销技能是文秘专业所需技能的一部分,同时市场营销课程也能拓展文秘学生知识结构、丰富就业岗位,但是目前各高职院校文秘专业在市场营销课程中存在重视度不够、缺乏适合文秘专业的课程资源、教学内容的岗位特征不明显以及课程考核缺乏科学性等问题。本文通过深入分析文秘专业市场营销课程的教学现状及问题,参考其他院校的市场营销课程改革思路以及结合自身的教学体会,提出了一套适合文秘专业的市场营销课程教学模式,“1381教学模式”,即一个平台支撑(公司平台)、三大情景设置、八大项目评测和一套考核方案。

  关键字:市场营销;课程改革;1381教学模式

  H193

  当前高职教育对于文秘专业的定位是培养能熟练应用办公自动化系统,具有社交接待、公关策划、谈判促销和公文写作、公文处理及档案管理能力,既懂商务知识又具备文案策划能力的复合型文秘人才。由此市场营销是文秘专业培养中不可或缺的一门课程。然而目前各高职院校文秘专业的《市场营销》课程教学现状仍存在很多问题。

  一、文秘专业《市场营销》课程教学现状及问题分析

  (一)文秘专业《市场营销》课程重视程度低

  文秘专业学生对于本专业培养计划认识不够,普遍认为市场营销课程不是文秘专业应该学习的课程,他们只要学好自己的专业核心课就行,今后自己不会从事销售行业,也不需要市场营销的相关技能,市场营销课可有可无。

  (二)缺乏适合文秘专业学生学习市场营销课程的资源

  市场营销课程实践性强,很多知识需要在实践中体会并掌握,然而很多院校实践教学条件有限,不能支撑市场营销课程的实践学时[1]。

  另外,目前致力于课程教学改革的专家越来越多,也涌现出很多新颖的市场营销课程教学方法,例如以就业为导向、任务驱动以及工学结合等方法,但是专门研究适合文秘专业的市场营销课程教学方法的却很少。虽然很多教学方法都可以相互借鉴,但是每个专业学生有不同的特点,适合的教学方法或教学方法应用技巧都有不同,因此需要一套专门适合文秘专业学生的市场营销教学方法。

  (三)教学内容的岗位特征不明显[2]

  文秘专业市场营销课程内容不是以岗位工作为基础儿设置,教师在安排教学内容时没有认真分析市场营销岗位的能力要求,导致学生所学内容与市场营销实际脱节,并且现在营销理论日新月异,教师若不时刻跟进职业岗位能力要求变化,都会使讲授知识与实际脱节,从而导致学生毕业后也很难用这些知识去满足就业的需求。

  (四)课程考核缺乏科学性[1][3]

  目前课程考核仍然存在重理论、轻实践的现象,主要表现在课程考核考试成绩比重过大、过程性考核中考核指标不明确,指标可量化性较差、考核重点与培养目标、职业岗位要求存在偏差等。课程考核具有导向作用,如果考核内容与职业岗位能力要求不匹配,会使得学生学习的重点偏离,所学知识与以后就业所需知识不匹配。

  二、高职院校文秘专业市场营销课程改革探索

  (一)其他高职院校文秘专业《市场营销》课程改革思路

  目前其他高校对于市场营销课程的改革很多,王艳茹提出在课程改革中应“以学生为中心”,许冰镔将行动导向教学法引入课堂,严莎提出市场营销课程改革要以就业为导向,李海涛将任务驱动教学法融入市场营销课堂教学中,周雅琴提出基于能力目标的高职《市场营销》课程考核方法。以上各位学者的改革都取得一定成效,同时也为本项目改革提供一些思路。

  (二)文秘专业市场营销课程创新教学模式-“1381教学模式”

  1.“1381”教学模式介绍

  “1381”教学模式即课程主要由一个平台、三大情景、八大项目和一套考核方案构成。一个平台指的是课程开始之前,学生竞聘到公司各层次的岗位中形成一个以营销业务为主的公司平台,教学内容将融入到每个公司的自主经营中。三大情景,八大项目指的是市场营销课程教学内容包括营销公司组建、营销公司培训、营销公司运营三个情景和自我营销、市场调研、市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、营销实战八个项目。其中营销公司组建主要是通过面试组建营销团队。营销公司培训主要是为后续独立完成营销活动作知识储备,公司团队先进行市场调研,选择本公司要营销的产品,再对产品进行市场定位,紧接着公司团队选择经营方式,是自行采购并营销产品还是选择加盟经营的方式,然后为其产品制定并实施产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。最后营销公司运营,此阶段就是运用所学知识进行实际演练,将涉及培训阶段各个项目的综合运用。教师只负责简单指导和监督。一套考核方案指的是课程考核采用与公司类似的考核办法,从工作业绩、工作态度、工作能力三部分综合考核。具体根据绩效考核评定表,以上考核评定表构成平时成绩,占比70%,因为市场营销是考试课程,因此期末考试成绩占比30%。

  2.本课程教学模式的主要特色

  (1)公司岗位引入学习课堂

  在课程开始之前,学生竞聘到公司各层次的岗位中形成一个以营销业务为主的公司平台,教学内容将融入到每个公司的自主经营中。课堂上没有学生,只有员工,让学生充分融入到各自的岗位角色中,在履行各自岗位职责的过程中学习。

  (2)业务过程决定课程内容

  课程内容的选择不再以传统方式进行,而是通过分析每一个匹配岗位的工作职责进而分析工作业务流程来决定。按照工作业务难易程度安排教学顺序,符合学生对于知识的认知过程,同时实现所学与所需的零距离目标

  (3)工作任务引领情景教学

  教学过程中采用任务驱动的方式,通过下发工作任务,营造工作情景,让学生融入公司的角色中,主动发现问题,解决问题,建构自己的知识,同时也让学生时刻用职业人身份严格要求自己,不断进步。

  (4)职业技能决定考核方案

  本项目采用的课程考核方案与公司考核方式类似,通过绩效考核表评定。绩效考核表主要由工作业绩、工作能力、工作态度三部分构成,其中工作业绩由定量指标利润率、利润增长率,定性指标报告提交质量、销售制度执行和团队协作构成,工作态度由专业知识、分析判断能力、沟通能力构成,工作态度由员工出勤、日常工作规范、责任感和服务意识构成。构建的考核指标与公司岗位要求的职业技能匹配,从而全面考核学生的知识掌握情况,同时引导学生主动学习。

  参考文献

  [1]严莎.以就业为导向的市场营销课程教学方法改革[J].武汉船舶职业技术学院学报.2014,(4).

  [2]李海涛.任务驱动教学法在高职市场营销课程改革中的实践研究[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版).2015,(4).

  [3]周雅琴.基于能力目标的高职《市场营销》课程考核方法初探[J].湖南工业职业技术学院学报.2014,(1).

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