美国学生事务评估的伦理准则与实践

美国学生事务评估的伦理准则与实践 一、学生主体性:美国学生事务评估伦理的理念 (一)美国学生事务评估中学生身份的嬗变 根据哈佛大学所定义的广义的学生事务,美国大学校园的学生事务开始于1636年。发展至今大致经历了五个阶段:一是替代父母制阶段,学生事务与学术
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美国学生事务评估的伦理准则与实践

 一、学生主体性:美国学生事务评估伦理的理念
  (一)美国学生事务评估中学生身份的嬗变
  根据哈佛大学所定义的广义的学生事务,美国大学校园的学生事务开始于1636年。发展至今大致经历了五个阶段:一是替代父母制阶段,学生事务与学术事务浑成一体;二是学生人事阶段,将学生注册、住宿管理、经济资助和体育活动等事务纳入学生人事体系中,实现学生事务与学术活动的逐渐分离;三是学生服务阶段,为了竞争更多生源,美国高校努力采取策略改善对学生的服务工作;四是学生发展阶段,强调学生服务的最终目的是为了促进人的发展,通过辅导和咨询使每一位学生都能够完成越来越复杂的学习任务,实现自我发展;五是学生学习(SLI)阶段,二十世纪后期学生事务和学术事务呈现出广泛联系,提出创建“无缝隙”学习环境的概念,更加注重“学生学习”的效果。从“替代父母制”到“学生学习”,个人主义价值观始终是学生事务管理理念的主线,并进一步发展为“以生为本”的学生事务管理理念。学生是学校教育的消费者,学校每一项事务都关系到是否能最大限度满足学生的需求。
  (二)伦理准则在学生事务评估中的重要性
  伦理作为长期形成的、得到人们认可和赞许的社会规范和价值准则,是特定的行为方式和生活方式。而社会科学研究总是在特定的社会环境中进行的,在设计和进行研究时,研究者必须考虑到除了科学以外的很多伦理问题。高校学生事务的对象是人,不可避免地涉及人与人之间的伦理关系,这决定了学生事务评估的伦理性,评估主体和对象的伦理道德取向、伦理追求、伦理期待应具有一致性。
  学生事务评估的伦理维度是整个评估流程的一个核心要素。在评估过程中忽视伦理会造成重大错误,从而导致严重后果。梅里厄姆(1998)指出“评估者自身是以伦理的方式指导和传播一项研究的关键。对于受访者的询问何时会变成强迫,何种滥用或违法的情形需要干預,以及如何确保评估结果不会损害当事人的利益等这些问题都没有明确的规定。对此,评估者所能做的就是最大程度上意识到伦理问题并使之贯穿整个研究过程,同时不断检验自己在伦理问题上的哲学取向”。
  二、美国学生事务评估的伦理准则
  在美国许多专业评估机构发布了评估涉及基于评估者的伦理准则,主要有:(1)基于数据对评估对象进行系统查询;(2)评估应对评估相关者有益;(3)评估过程中确保忠实和诚信;(4)要尊重所有评估当事人的安全、尊严和自我价值;(5)阐明所有与评估相关的利益问题。这些准则在评估实践中为评估者提供了详细的指导。当今美国高校学生事务评估实践中普遍利用的是基奇纳(Kitchener,1985)曾在她的伦理概念框架中提到的一系列伦理准则,她的观点是最具权威性的。本文将其主要内容概括如下:
  (一)尊重自主权
  在评估中,尊重自主权即招募和获取数据时不以任何形式强迫受访者,尊重其愿望。参与评估的受访者(包括回答调查问卷的群体和参与焦点小组的少数人)中有些乐意参与评估,但也有些希望了解一些项目信息(包括参与项目能带来的好处以及评估者的上级组织机构)后再决定是否参与,除此之外,还有对参与评估不感兴趣的人绝对不会参与其中。
  强迫受访者参与评估是典型的伦理问题。当评估者进行随机抽样时,一般不会给受访者带来过度压力。但如果学校的校领导强调参与评估的重要性并向学生施压使其不得不参与评估,这就很明显属于伦理问题范畴。当组织焦点小组调查时,评估者在数据采集时就知道受访者的身份,这就更有可能产生强迫参与的情况。尤其是如果受访者是学校部门的兼职学生,就有可能被迫参与评估。要避免这种情况就必须在有兼职学生参加的评估项目中确保其参与的自愿性并对此保密。
  (二)不造成伤害
  这一准则通常用于指导医疗健康专业的实践,而在评估中引入的原因在于其参与性。这一准则要求评估者(1)必须保护匿名受访者,(2)保护思想不符合主流思想或不遵从重要部门及个人权威的受访者,(3)不透露受访者的个人特征,(4)将报告模糊化,使他人无法识别受访者。
  当某个学校部门要进行一项评估,邀请了一些校领导参加焦点小组。在讨论中,有些领导的理念与校长直接对立,即使校长并不在意,但评估者也无法保证会不会有其他人因评估结果伤害受访领导,所以在最终报告中应匿名保护这些领导的身份并将其所提供的观察内容模糊化。因为此刻他们只是受访者,评估项目中不应出现因数据暴露使个人或组织面临潜在威胁的问题。因此,评估者必须确保通过评估报告无法追溯到具体个人以保证参与评估不会对受访者造成伤害。
  (三)对他人有益
  这是所有科学研究应该遵循的伦理准则,学生事务评估更是如此。首先要确保评估的目的不是用来摆脱或报复个人及组织。评估结果可能导致机构重组甚至地位一落千丈,但这都是由评估结果带来的效应,不应颠倒过来因势利导。
  其次,这个准则关系到受访者参与评估的理由,即被邀请时评估者向其允诺的实际利益。例如一个改进食品服务机构的在线随机调

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查为了更好地了解学生对食品服务的需求邀请学生参与评估,而评估结束后机构可能只是根据结果稍做改善,鲜少因评估结果做出很大改变。此外,评估者为了吸引受访者参与评估而夸大益处同样违背该准则。
  (四)公正合理
  公正合理针对每个参与评估的受访者。如果邀请受访者时评估者承诺了奖励,就应该向所有受访者兑现奖励,并重视奖励的时效性。例如评估者向受访者承诺了奖励校园书店的优惠券,那么在得到评估结果时应立刻向所有受访者兑现,包括参与在线调查的受访者。如果评估者承诺告知受访者评估结果,在评估结束后应通过邮寄或上传网络告知所有受访者评估结果。

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