1.声誉。

　　通过社会责任行为能够扩大企业声誉，传递塑造企业形象，提高企业的竞争力。合理的企业社会责任声誉管理至少包括以下几个方面：(1)声誉的信息源。一般来说，外部的第三方比企业本身提供的信息可信度更高，如，媒体、政府部门和非政府组织(NGO);(2)声誉扩散的程度。为此，围绕企业社会责任的宣传非常重要，如农夫山泉的广告;(3)声誉与企业既有形象的一致性。因此，需要企业进行声誉和形象策划。(4)声誉的判断。利益相关者对声誉的价值判断也无法忽略。为此，企业应针对不同的利益相关者采取差异性沟通手段。

2.重复博弈下的未来收益和诱因底线。

　　对于致力于长期发展的企业而言，企业核心竞争力和基业常青的战略意图将促使其更好地履行社会责任。然而，要约束企业行为，使其纳入基业常青的轨道，还需要有足够的耐心。这种耐心一方面表现为企业整体战略及其行为;同时，鉴于企业社会责任的长期价值及公共产品的悲剧，需要适时将企业社会责任融入企业文化，重塑商业伦理，以提高决策者行为与企业目标一致性。确实，作为影响组织成员价值观、信仰和态度的工具，有作为的企业文化可以影响企业决策者的诱因底线，虽然这种影响力仍然构建在企业外部环境的基础之上。