工商企业管理毕业论文范文(第5页)
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企业要赢得顾客,使顾客和广大消费者忠诚于本企业,就必须使生产的产品“能给顾客带来消费者剩余,即使顾客认为其获得的产品价值比实际支付的货币价值大,感到实现了其购买行为的价值”.因为消费者青睐于经得起时间和使用考验的符合标准的高质量产品。这就要求企业管理者站在消费者立场上设计、生产过得硬的拳头产品。只有这样,企业才能有发展的后劲,营销才能是有本之源。
(二)树立名牌意识,建立企业文化
名牌意识对于企业是一种发展动力。创造名牌与拥有名牌对企业都有好处,有了自己的名牌,企业在未来产品的销售和企业形象的树立方面就十分有利。企业要想在激烈的市场竞争中取胜,就应该有强烈的名牌意识,利用各种途径树立自己的品牌形象,在产品的质量、销售、宣传广告、售后服务等诸多方面付出巨大的努力,以提高社会对企业和产品的认知和认同。此外,企业还必须开创自己的企业文化,树立企业形象。优秀的企业文化可以团结员工,使企业更容易被消费者所接受。要树立企业形象,必须树立鲜明的企业经营理念,开展“顾客满意工程”,以质量为基础,以消费者需求为中心,运用各种途径将企业的经营理念通过视觉传达系统表达出来,使自身企业区别于其他企业,形成鲜明而独特的形象,为企业的生存和发展服务。
通过树立名牌意识,建设企业文化,不断超越自我,不断创新,不断生产自己,发展自己,持续提升企业自身的内涵素质,实现持续赢利。
(三)创新整合营销之路
整合营销又称“整合营销传播”,其英文是Integrated Marketing communication.这个营销传播的中心思想是,通过企业与消费者的沟通,以满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,调动如电视、广告、网络、手机等一切传播工具,仿佛“海陆空”部队立体式作战。发挥不同传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力的要求,形成促销高潮。但促销高潮的前提条件是过得硬的产品,和客户对企业的诚信度的认可。
整合营销的基本想法类似现代战争。它围绕基本促销目标,将一切促销工具与活动一体化,打一场总体战,如同现代战争中空军(广告),战略导弹(有冲击力的社会公关活动),地面部队(产品和包装)等一切消费者能感受到的武器整合为一体,使企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者整合营销是一场心理控制战与心理管理战,目标是使消费者对企业产品产生信任的心理感觉,购买企业产品。而消费者对产品的认识,是一个完整的心理变化与学习过程,单纯依靠一次或两次宣传,或者单纯靠一种广告媒介,是无法实现的。这就需要科学的策划和有穿透力的形象人物及广告词等。大家一定不会忘记电视广告上曾经出现过的一幅画面:清清的山泉,一位饱经沧桑的老农民面孔,一张甜蜜微笑的小孩脸盘及画面后有着令人向往的“农夫山泉有点甜”的声音。“有点甜”无疑是让人感觉美好的。“甜”意味着甜蜜、幸福、美好、欢乐。这是中国人的终身追求。这样的中国人必定会追求感觉“甜美的产品”.“有点甜”虽然只是一句话,但它的背后蕴藏着广阔纵深的信息和所营造的绝妙意境带给消费者的无穷遐想。
因此,赢得消费者心理必须使用系统信息与系统传播。企业必须围绕目标消费者群体以及他们对产品的既定感觉,持续推出一组能够影响其感觉引导其感觉的信息,“海陆空”一齐上,提高对产品消费价值的认识。
系统性是整合营销的特征,也是整合营销能够达到低投入、高效率的核心。而这种系统性,彻底改变了传统营销技术,形成新的系统宣传武器与营销沟通技术。
结论
由于大多数中小企业建立的时间较短,家底薄,顾虑少,进取心强,没有大企业那样多的旧传统和惰性,从而在竞争的压力下更容易接受外界的新信息,果断抓住各种瞬间即逝的发展机会,敢于承担创新失败所带来的各种风险,由此而激发出来的创新冲动和开拓市场的精神是大企业在创新中所难以比拟的。运用“海陆空”三维一体的宣传攻势是整合营销的核心,改变中小企业以往区域性的营销为全国甚至国际性的营销,在全国建立“品牌根据地”,立足国内市场,放眼国际市场。在经济全球化的网络时代,市场是无国界的。中国的市场是国际市场的一部分。调整营销组合,整合营销,逐步使中小企业摆脱束缚,摆脱困境,走出区域,走出本土,迈向世界。


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