我国连锁经济型酒店市场营销策略论文(第2页)
本文共计2399个字,预计阅读时长8分钟。【 字体:大 中 小 】
(3)营销渠道策略:突出经济型酒店的核心能力
核心能力是指优于别人且为别人无法取代的能力。对于经济型酒店而言,成本低、系统响应快速、顾客满意度高、极低的不良率、不断自我创新的能力、高度共识的企业文化以及灵活的财务投资管理等都是酒店的核心能力。核心能力代表酒店整体的创新能力,也反映酒店对环境的适应力和竞争力。经济型酒店可以从以下三方面培养经济型酒店核心能力:
创造客户价值
资源整合能力
竞争差异性
(4)促销策略:酒店的“个性化服务”策略包括:
增加客人的信赖
钟点房以廉价取胜
设计并提供特殊客房
照顾女性顾客
3、进一步推进运用网络系统营销
网上客房预订用户的高收入、高学历、职业性等特征决定了其网上行为倾向与一般网民有较多不同。
经济型酒店可以通过以下几种方式来进行网络环境下的市场营销活动:
(1)采用订房系统+酒店网站的二元营销模式
网络订房系统作为现阶段无投入、见效快的方式,应与酒店网站营销相结合,作为营销的有效补充。
(2)酒店独立网站建设可分阶段进行
酒店应不断地对各营销渠道进行信息沟通和协调,保证酒店在网络营销上的连续性和统一性,同时随着酒店网络预订的规模化,酒店独立网站才有后续资金可实现功能升级和更强大的广告推广,逐步降低对网络订房系统的依赖性,最终实现网络直接营销,为酒店提供长期竞争优势。
(3)完善信息系统和预订网络
有一个全球酒店预订系统,里面详细地记录客户的资料包括个人喜好甚至一些生活习惯,会使客户在任何一个拥有连锁店的城市都能够得到方便快捷的服务。
综上所述,我國酒店业蓬勃发展,现在进^到营销主导时代的中國酒店业必须用科学、先进的市场营销策略来武装自己,从而促进中國酒店业迅速朝健康有序的轨道高速发展促使中國的酒店业市场尽快走向成熟,为我國酒店业实现更高的市场目标及社会目标起到推动作用。

