3.2电力营销产品策略

　　想方设法提升电力商品的质量，以此来满足客户对用电的需求。基于此笔者以为可从电网和电源两个重要方面做起：

　　3.2.1从电网而言，可采取以下措施：

　　(1)加快城乡电网的改造，减轻用户的负担，提高输电的效果;(2)加强主干电网的改造及建设，降低供电造成的各种损耗;(3)借助现代化的计算机网络管理，实现优化调度，对电网流量实现科学的分配，从而降低网络损耗。

　　3.2.2从电源而言，可采取以下措施：

　　1)调整电源结构，对一些小火电机组实行关停措施，以大代小，大力发展一些高参数、大容量的发电机组;(2)对老化机组实行技术更新和改造，从而有效提高发电机组出力的效果，同时采取先进的节水、节煤技术，从而实现设备的完好率，并有效降低发电成本。(3)提高信息化调度水平，减少水电低谷水少现象的发生，以此来确保电力商品的及时供应。

　　3.3更新观念，培育企业职工市场营销意识和市场竞争意识

　　供电企业属于电力企业的最基层，因此必须确立营销围绕市场转、生产围绕营销转，服务围绕客户转的基本理念，以此来赢得客户对企业的信赖，从而最大限度为企业增加效益。时时刻刻树立竞争观念、服务观念、效益观念、品牌观念。

　　3.4完善市场营销管理机制和体制

　　建立完善以市场为导向的电力企业管理机制和体制，将为客户提供更加可靠、安全、经济的用电作为服务的基本理念。完善现代化信息营销管理系统。同时建立完善全方位符合管理机制以及全方位的营销机制。

　　3.5优化营销服务

　　电力供应需求离不开企业的整体服务水平，然而企业的服务水平是建立在企业整体职工素养及外在信誉等多方面上的，因此供电企业必须做好自身服务的优化工作，同时将其作为实现企业最好发展的一条重要“捷径”。实现企业服务优化可从以下几方面做起：

　　3.5.1形象服务。企业形象服务的核心以是市场为基本导向，同时结合市场的需求来实现企业形象的树立，可从以下各种服务中来实现企业良好形象的树立：上门服务、便捷服务、紧急服务、特殊服务以及信息服务等，归根结底就是为实现与客户之间的良好沟通，同时将企业的服务更加具备其重要的内涵。

　　3.5.2信息服务。随着信息化的不断普及和应用，客户对供电企业也提出了更高的要求，除了基本的物质供应外，还提出了各种信息化的综合服务要求。

　　3.5.3质量服务。要想实现营销服务的优化，质量服务应作为基本的核心和前提，只有不断提高服务质量以及供电的质量，才能使客户从根本上对供电企业抱以满意的态度。

　　3.5.4主动、优惠服务。行动上必须改变传统的“坐等上门”的工作习惯，将“客户找电”改为“电找客户”，想方设法让客户用好电，及时用电，同时尽可能推出一些对客户及供电企业双受惠的服务政策，积极主动的做好用电服务工作，以此来扩大电力企业的销售量，并以此来提高电力企业的可信度。

　　4、小结

　　总之，随着近年来市场经济的迅猛发展，国内电力企业的整体格局也在发生着翻天覆地的变化，这一变化给电力企业带来前所唯有的挑战和机遇，要想在这一全新形势下不被淘汰，就必须不断完善电力市场营销策略，并以此来抓住市场经济发展带来的巨大机遇，从而在整体发展上做到更好，使企业的发展更加长久，更加稳健。

　　参考文献

　　[1]陈彦君.浅析电力市场营销的新理念及策略[J].中国集体经济,2007(21)：62-63.

　　[2]侯威,孔庆峰.如何搞好电力市场营销工作[J].科技情况开发与经济,2007(32)：261-262.