2．5电力营销稽查抽检方式不合理

　　电力部门在开展营销稽查工作的过程中，对台帐、工作进度与报表的抽样检查是最为常见的方法。这种办法自身存在的偶然性与随机性很强，在检验过程中无法全面、客观地将问题反映出来。在这种方法之下，稽查工作的整体效率明显偏低，并且还有可能造成一些失误，难以及时发现问题，最终影响到营销电力部门自身的发展。

　　2．6电力营销稽查工作其他方面存在的问题

　　电力营销稽查工作可以发现一些问题与不足，然而很多企业并没有对其进行合理的分析与总结，并且没有及时采取应对措施使问题得到解决，最终导致这些问题产生的影响越来越大;其次，在电力营销稽查工作中，很多已经发现了的问题并没有及时上报领导，相关人员对此的重视程度也不高，随着时间的推移，这些问题积累下来必然会产生严重隐患。再者，有的电力企业在营销质量考核机制建设上有所欠缺，营销工作中没有严格按照规定惩处个人问题与单位问题，最终造成问题不断重复发生，难以得到有效控制。

　　3电力营销稽查工作问题的应对措施

　　3．1提高服务质量，做好信息反馈

　　电力部门营销稽查工作中客户反馈的信息具有重要作用，这些信息对于电力部门而言有着重要的经济价值，并且能够将部门内部运行管理存在的问题反映出来。在实际工作中，企业必须不断提高服务质量，积极做好信息反馈工作，多方面获取市场信息，对市场资料进行收集与补充。为了实现这一点，电力企业可以针对性建立电力营销监控系统，并通过网络与客户保持积极的沟通与交流，并且采用跟踪探访的方式，对客户提出的问题作出及时反应，提出有效的应对方法。同时还要定期组织对业务人员服务情况的审核与考察，如此才能够促使电力部门营销稽查工作的'整体质量得到有效提升。

　　3．2加强基础信息稽查与抄表稽查

　　基础信息稽查与查表稽查工作所包含的内容主要分为两个方面，具体阐述如下:基础信息稽查工作主要是为了将更周到的服务提供给客户，是对客户权利与利益维护的根本途径。而抄表稽查则需要将抄表人员的真实率的统计作为重心，应对相关数据进行细致检查，确保抄表人员不产生对数值的估读、错读以及漏读等行为。

　　3．3提高对电力营销稽查工作的认识

　　为了提高电力稽查营销工作的效率与水平，使其作用得到充分发挥，首先要求电力企业领导人员必须对电力营销价稽查工作予以高度重视［2］。电力部门领导者的意识与理念决定了企业发展以及经济效益的提高，提高对电力稽查营销工作的认识，可以使市场经济风险得到有效规避。电力营销稽查工作水平高低决定了内部管理与控制的实际效果，如果出现问题，会对整个电力部门以及市场的秩序产生严重影响。电力部门管理人员必须充分认识到电力营销稽查工作的重要性，并在日常管理中从各方面提出有效的改进措施，以此使电力营销稽查工作得到完善。

　　3．4完善电力营销稽查体系

　　要求各大供电企业根据自身的实际情况建立和完善电力营销稽查体系，将电力营销稽查的基本工作落实到日常工作的各个环节，具体要做好以下两点:①从企业内部规章制度出发，对已有的电力营销稽查体系进行改进和完善，优化各个环节的相关规范和标准，完善营销和电价管理制度。②创新电力稽查工作管理体系，对各个环节的稽查工作进行不断优化，将考核办法、工作程序、稽查内容及工作目的进行系统分析，并对其进行适当优化，以确保电力营销稽查工作朝着标准化、规范化、统一化的方向发展。

　　3．5建立有效的稽查信息反馈制度和网络

　　对已有的稽查信息反馈制度和网络进行补充和完善，对稽查过程中可能出现的问题及时进行检查和分析，并将其反馈给管理人员，确保每一个问题都能够得到及时、有效的解决。建立有效的稽查信息反馈制度和网络，不仅可以确保各个环节预定计划有效的进行，而且还能避免电力稽查工作人员产生抵触心理，以确保电力营销稽查工作规范化、真实化，确保电力营销稽查工作的顺利开展。

　　3．6提高电力营销稽查工作人员的综合素质

　　电力营销稽查部门要定期对稽查人员进行培训和教育，更好地提高每一位工作人员的综合素质，保证电力营销稽查工作的顺利开展。具体要做好以下两个方面的内容:①加强业务能力培训。随着我国电力营销行业的不断发展，要想更好地适应市场发展需求，就需要加强相关人员的业务能力培训，使他们对相关的新技术、新方法、新仪表有所了解和掌握，同时还需要加强员工的理论和实践相结合，以更好地确保电力营销稽查工作的开展，提高稽查效率。②加强员工思想教育培训。电力营销稽查工作是一项系统化、常态化的工作，各个环节的稽查人员要具备足够的耐心，严禁出现走马观花的现象。需要做好员工思想教育培训工作，使他们从根本上意识到电力营销稽查工作的重要性，从而提高其工作效率。