推广、公共关系等方式与客户实现有效沟通，提高企业知名度和信誉度。

　　例如，享誉全球的联邦快递公司在营销宣传中，注重通

　　过电视、报纸、公益活动等多种渠道宣传企业形象，进行业务推广，不断提高企业知名度和美誉度。

　　3.2 满足客户需求，确立自己的品牌

　　物流服务品牌是一种通过提供创意性过程提升客户满意度的劳务行为标记。物流品牌的服务具有即时效应。首先，它不能够像一般品牌那样可以多次享用，只有在参与购买的过程，才能一次享用这种品牌，一旦脱离，享用也就结束了。物流企业在选择和制定品牌策略时，要依据社会条件、市场环境、消费者偏好和商品特点等因素综合考虑，注意品牌的特异性，使品牌能与商品实体相吻合；物流企业通常可以采取如下几种品牌策略：品牌差异策略；单一品牌策略；效用品牌策略；名字品牌策略；产地品牌策略等。

　　3.3 拓宽营销渠道，提供多样化的服务

　　“得渠道者得天下”强调的就是营销渠道的重要性。物流企业营销渠道是指物流服务通过交换从生产者手中转移到消费者手中所经过的路线。物流分销渠道涉及的是物流服务从生产向消费转移的整个过程。在这个过程中，起点为生产者出售物流服务，终点为消费者或用户购买、使用物流服务，位于起点和终点之间的中间环节。

　　物流企业营销渠道的设计一般要做好四项工作；一是确定渠道模式，企业在对分销渠道进行选择时，必须先决定采用哪种类型的分销渠道，其中主要是看是否通过中间商，如果需要的话，要通过的中间商属于什么类型和规模等。二是确定中间商，包括中间商的数目、选择中间商的条件等。三是明确渠道成员的权利和义务，涉及的内容主要有：价格政策、销售条件、地区权利以及双方应提供的权利与责任等内容。四是对渠道设计方案进行评估。