第二章需求分析

　　2.1软件系统的综合要求

　　1、系统界面要求

　　界面分为系统从外部输入数据的界面，系统向外部输出数据的界面。

　　（1）系统从外部输入数据的界面包括：住户信息的管理、系统用户信息的管理、车位数据的管理等。

　　（2）系统向外部输出数据的界面包括：住户信息查询、停车数据管理、物管收费管理、报修项目管理、投诉项目管理等。

　　2、系统的功能要求

　　本系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项管理等几个方面的功能。对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。

　　在功能方面：

　　（1）要求系统提供修改密码、清理历史数据、清空数据库、备份数据及恢复数据等功能，可对系统数据进行维护。

　　（2）要求系统对基础资料能进行管理，其中基础资料包括业主档案、管理房产资料、设置收费项目以及记录交费历史等项，能对这些基础数据进行维护和管理。

　　（3）要求系统能进行日常操作，包括管理水电数据、管理日常收费登记等；同时还应能够对未交费业主情况、收费率统计以及详细资料进行查询。

　　（4）要求系统提供报表管理，包括提供收费通知单、未交费业主清单的打印；对需要打印的信息及时进行打印。

　　（5）应该可以对系统的基础数据进行维护。

　　（6）系统应该有很好的可扩展性。