在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。

　　从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

　　“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

　　护理人文观察心得体会6

　　对于这次培训，总的而言，两天一夜的培训很充实，没有什么更华丽的语言来形容，只是觉得我们过得很有价值，意义很大。

　　在培训之前，我本怀着一种怀疑的心理参加这一次培训项目，毕竟这个人文到底是什么？不知道这次培训在我今后的工作中会起到什么作用，它对我们真的很重要吗？在短暂的培训后，我得到了答案——人文培训很重要。

　　在这次的培训采用的是小组教学模式，让老师和学生在轻松地氛围下吸收知识的同时，亲身体验沟通的技巧，体验到团队的合作力量，特别是老师特别设置的破冰游戏等让小组里的成员以最快的速度融入进去提高了大家的参与的积极性。在诸多的学习版块里角色扮演是我最喜欢的。在角色扮演的过程里，我们不仅能学习如何与病人进行交流，更可以扮演病人，站在病人的角度，体会他们的心理，为以后在工作中更好地以病人为中心，换位沟通，为建立良好的医患关系打下基础。而在学习模块中，我觉得最困难的就是病情告知。这是个很有挑战性的事，特别是坏消息的告知：比如癌症，死亡等等。此时不仅要考虑到怎么治疗而且要考虑到病人的的感受，心理承受能力等各个方面。

　　这次人文培训中，我学习到了很多种沟通的技巧。拥有好的沟通技巧好可以很好的从病人及家属的角度看待问题。避免了双方的误解及沟通不到位所导致的纠纷矛盾。知道了从一个整体上去理解生命、理解健康、理解医学，懂得综合考虑病情、风险以及长期的生命质量，真正对患者负责，而并非只是看到一个疾病本身而已。

　　医生是一种神圣的职业，生死攸关，责任重大。医生给病人治病除了看病还应认真考虑心理因素和社会因素对病人的健康和疾病的影响，为病人提供从生理—心理——社会这样一个模式的服务。建立良好的医患关系，首先要将心比心，用一颗博爱之心，一种换位思考的的思维去体验病人的心理，良好的沟通让病人知道你是懂他们的，他们因此会以提高对医嘱的依从性回报你，提高治疗效果，病人对医生的满意度。

　　培训结束后，我将把这次培训学习到的沟通技术用于工作实践中，在实践中努力提高自己的沟通技能水平，在今后的行医生涯中让人文精神始终贯穿于每一天的工作中。

　　护理人文观察心得体会7

　　时间过得真快，转眼为期十个月的已经完毕。是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我收获颇奋？亦不少，下面为我对本次实习的自我鉴定：

　　我在上海市第八五医院实习，按照学校和医院的要求和规定，我分别到了消化内科、肾内科心内科骨脑内科、泌尿整形内科、大外。妇科等七个科室，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规张制度，尊敬师长，团结同志，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工做岗位。

　　对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践在此过程中我不断总结方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工做的能力，冻断培养自己全心全意为人民效劳的崇高思想和良好的职业道德，经过十个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了常见化雁棠正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处置。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。