（四）情景化模拟导游语言讲解的实践场景。

　　课前，教师布置准备工作。课中，发挥学生的主体作用，将学生进行角色分组，针对设定的情形展开模拟教学，如在见面寒暄语运用上，可以设定导游在景区门口与旅游团初次见面的情景，强化学生对得体寒暄的理解和把握；在答问语言的运用上，可以针游客经常提及的关于游览时间、游览项目等各类问题，训练根据不同情况运用恰当语言做答；在安慰语言的运用上，设定游客身体不适、财务丢失、朋友失散等场景，学生采用恰当的安慰语言来缓解游客的烦恼；在道歉语言的运用上，设定导游、旅行社等服务缺失的特定情形，锻炼学生通过语言巧妙说明情况。教师针对模拟情况做出评价，使学生了解不足之处，并引导出关键的总结性要点。在情景模拟训练中，既利用课堂教学设施开展模拟讲解、案例教学和小组讨论等活动，也要充分利用互联网、影视传媒、图书报刊、技能小组赛、报告会、辩论会、实训基地等课外辅助资源。另外引导学生观察生活情景，例如生活中的俗语、新词、网络流行语等就可以成为导游语言讲解中用到的素材。