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有关测量工程实习报告(第38页)

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  4、根据其特点和实力,引导其偏重某一种机型,从而有意培养不同产品的经销商,保持立体的工作系统。

  与设计院保持联系

  1、拜访当地设计院所的暖通空调设计师,介绍本公司以及产品的优势、业绩和影响,以引起对方的兴趣和重视。

  2、说明本公司不同产品的用途和特点,请教其对上述产品的市场前景预测和建议,突出其专家身份,并说明与其合作的愿望。笼统强调将以行内规矩给以酬谢,具体到项目时再详细确定。

  3、强调在工程设计时,可由本公司设计人员代为免费设计,考盘后由其统一完善。

  4、邀请其到设计院、公司、用户参观考察,有助于增强其对本公司产品项目的了解和认同。

  5、保持联系,定期拜访,在重要节假日给与问候,可送一些小礼品,力争做长远朋友。

  用最快最好的方法寻找潜在客户

  1、留意大街上的广告牌,抄下联系人和电话号码。

  2、翻电话号码本,打电话;把潜在客户找出来并纪录。

  3、找设计院,让设计院的工程师替自己介绍客户。

  4、与设计院出图示、工程复印中心保持联系,从中获取信息。

  5、从报纸、电视广告、杂志上了解相关信息。

  6、发展经销商、合作伙伴;找各种工程公司。

  7、从政府文件中寻找客户(如招商引资年鉴、投资项目总汇)。

  8、告知亲朋好友,我在搞中央空调工程,发动他们提供客户信息。

  9、找环保局,他们检查的重点单位可能就是我们的客户。

  10、参加招商洽谈会。

  11、跑在建的工程。

  客户谈判技巧

  1、销售中央空调机组要经过哪些程序?

  一般来说,销售中央空调机组要经过以下程序:

  (1)寻找客户;(2)准备资料;(3)了解客户的需求;(4)介绍公司产品;(5)寻找拍板人;(6) 解答客户的问题,着重介绍前期投资、运行费用、先进可靠性。(7);看样板工程;(8)进入实质性谈判或参加招标会;(9)签合同;(10)将合同转入设计、工程部门,进入实施阶段。

  2、出门见客要做好那些准备?

  第一是生理方面的准备,整肃仪容,穿好衣装, 吃一顿饱饭,养精蓄锐,精神抖擞地去见客户;

  第二是心理方面的准备,将谈客的各种可能结果都预测到,并做好出现每一种结果的应对方案。调节心理到最自信的'状态,但亦对失败和意外结局有充足的心理准备。一颗平常心是最重要的,假如感到心动过速,最好是先稳定一下再去见客户;

  若想访客不是无功而返,预先写一个访客提纲,有的放矢地去见客户是十分必要的。访客提纲一般来说应包括以下内容:

  (1)访客的路线安排:先到哪儿,后到哪儿,使用什么交通工具;

  (2)准备见谁,如第一回见人不在,第二会见认识谁,采取何种方式见到他;

  (3)要争取见到谁,采取何种方式见到他;

  (4) 重点谈哪些问题,谈话的程序如何,先说什么,后说什么;

  (5)客户可能提出什么要求,对每一种要求应如何应答;

  (6)谈客可能会有几种结果,对每一种结果应有何种对策。

  第三是物质上的准备,最好带齐下列物品:(1)产品资料书;(2)用户清单;(3)有关部门或政府的政策性文件,如是否允许打井;(4)笔和笔记本;(5)名片。

  3、制造融洽的谈话气氛融洽的谈话气氛建立在对人性的深刻理解之上。一般来说,应遵循八大原则:

  第一,如果气氛不够融洽,不要一上来就谈业务,可先谈谈对方的工作情况、共同感兴趣的话题等,对融洽谈话气氛是大有益处的。

  第二,能口若悬河,夸夸其谈的销售员并不是最好的销售员,在一般情况下,销售员说的越多,错的越多。因而,聪明的销售员会把大部分时间用在倾听客户讲话上,客户讲的越多,你对客户的底牌就了解的越清楚。但注意,少讲话不是制造冷场,销售员要注意穿针引线,话不多,但要讲在点子上。

  第三,人与人之间最容易进行的沟通形式是平等的沟通。应不因客户是个小人物而趾高气扬;也不应因客户来头大而低声下气。

  第四,花言巧语只可有效一时,而诚实坦率才是永远值得称颂的品德,万万不可心存侥幸,将客户看成傻瓜。对客户所问的问题,知之为知之,不知为不知;对自己产品的介绍,一就是一,二就是二,不要夸海口。另外,切记住,不要无原则地说竞争对手的坏话,那是让人反感的。除非自己手中有证据。

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