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【实用】市场营销论文15篇

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【实用】市场营销论文15篇

【实用】市场营销论文15篇

  在日常学习和工作中,大家都跟论文打过交道吧,论文是进行各个学术领域研究和描述学术研究成果的一种说理文章。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的市场营销论文,仅供参考,大家一起来看看吧。

【实用】市场营销论文15篇

市场营销论文1

  一、客户关系管理的概述

  (一)客户关系管理的概念。客户关系管理简称CRM,是企业用来管理客户的工具。内涵是企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,通过与客户沟通,及时改进产品和服务来满足客户的需求的过程。

  (二)客户关系管理的内容。

  1.寻找有价值的客户。对于企业产品的销售,了解企业产品所针对的人群,要寻找有需要的客户即寻找有价值的客户,对于交易成功的客户,要积极回访,了解客户的满意度,建立消费忠诚度,对于没有交易的客户,也要经常拜访,了解客户真正的需求,给客户介绍适合的产品,要与客户建立良好的关系,得到客户的信赖,给客户留下好印象。在寻找到有价值的客户时,要让客户了解企业和企业的产品,与客户多多沟通,能提升企业在市场上的占有率。

  2.客户信息管理。运用客户信息管理系统对客户信息进行整理,建立专门的客户信息管理数据库,包括客户姓名、联系方式、购买产品等信息进行统计,分析客户的需求,将客户进行归类,便于企业根据客户的需求提供适合的产品,也有利于企业进行后期的维护工作,与客户建立良好的互动关系[1]。

  3.做好维护工作。企业不仅要为客户提供好的产品,还要做好产品的售后服务,企业销售的产品要满足客户的需求,要实事求是,不欺骗客户,客户购买产品之后,对于售后服务,一定要细心、认真,不要想着反正产品销售出去了,能不能用也就不是企业的事情了。企业要本着“服务至上”的理念,为客户提供周到的服务,做好产品的售后服务工作,也要随时了解客户的满意程度,了解客户的其他需求,为客户提供适合的产品。一是定期对购买过产品的客户进行回访,可以通过电话、微信的形式与客户保持联系,了解客户对产品、服务方面的满意程度,征询客户的意见,提供适合的产品,增进客户的信任度;二是对于公司的老客户定期推出优惠活动,通过会员特惠、消费积分兑换等的形式关心客户,让客户能够感受到公司的重视。

  (三)客户关系管理的发展趋势当今大数据时代,客户关系管理的发展将会朝着信息化方向发展,大众传媒的兴起,使一些社交软件逐渐进入人们的视野,社交软件也被普遍应用[2]。

  1.客户关系管理社交化。随着社交媒体的普遍应用,人们之间的沟通方式也逐渐多样化,社交媒体的应用方便以及传播速度快的特点,受到大众的青睐,客户关系管理融合社交技术,突破了沟通障碍,对于寻找有价值的客户起到重要作用。比如销售人员在进行销售过程中,需要对客户有充分的了解,才能为客户提供满意的产品。当前可以通过与客户沟通了解客户的需求,也可以利用社交媒介了解客户需求,让客户关系管理成为销售人员进行产品介绍的一个依据,提升企业的销售业绩。

  2.客户关系管理移动化。如今,社会生活节奏加快,企业之间的竞争激烈,加之移动终端技术的快速发展,突破时空的界限,让使用者快速获得信息支撑,利用闲暇时间获得客户关系管理,达到高效、便捷的工作效果。

  3.客户关系管理平台化。信息化发展速度越来越快,信息化的工具也越来越多,平台级别的信息化软件可以与企业的其他系统实现对接,企业的信息沟通便捷,实现了客户信息管理的方便和快捷。

  二、客户关系管理中遇到的问题

  第一,企业对客户关系管理重视度不高。在当今社会,企业之间的竞争就是客户关系之间的竞争,企业获得客户的信赖,才能在市场上占据一席之地,企业必须明确客户关系管理在市场营销中的重要作用[3]。由于现在社会网络媒介的应用广泛,人与人之间缺乏面对面的沟通,导致企业不能更好地认识到客户关系管理对于企业发展的重要性,客户关系管理体制不健全,企业对客户的重视度不高,不能很好地维护与客户之间的关系。第二,企业销售模式过于单一。信息化时代的到来对企业传统的销售模式带来一定的冲击,企业的销售模式要不断适应市场发展的需求,单一的销售模式已不能适应企业的发展,客户关系管理模式的应用会给企业的发展带来一定的利益。第三,对同行企业不了解。“知己知彼,百战不殆。”在当今市场竞争激烈下,同行之间的竞争也是不容忽视的,要充分了解同行企业之间的竞争优势以及管理模式,了解市场情况,对自己的.企业模式进行改进,使其逐渐适应市场的发展趋势。

  三、客户关系管理在市场营销中的作用

  第一,客户关系管理有利于企业在市场营销中处于优势地位。在传统的市场营销模式下,只是通过降价的形式来吸引客户,或者举办一些促销活动来吸引更多的客户,这种做法只能取得短期的效益,也是比较盲目的,只会得到短期的收益,不能从根本上赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场环境,要不断地积累潜在客户,客户关系管理增加了公司的收益,提升公司在市场上的竞争力。因为在当前市场上,同行之间的价格基本趋于一致,就要求企业不断提升服务质量,取得客户的信赖,积累更多的客户。当前市场上的同类产品太多,只有企业的服务到位,才能在市场上占据一定的位置。而且,当前社会生活水平的提高,人们更多追求的是生活品质,而不单单关心价格,企业产品要为客户带来一定的满意度。在这种情况下,企业一定要加强对客户关系管理,在长期内与客户形成合作关系,积累自己的固定客户,同时也要不断开发新的客户。一是要与客户保持良好的关系,做好售后服务,维护好客户,才能在同行中脱颖而出;二是不断地开发新客户,宣传公司的产品,积累更多的客户资源,打下坚固的客户基础;三是通过对客户关系的管理,形成固定的客户资源,了解客户的需求,不断改进产品,以满足客户的需求,同时不断开发新的市场,形成企业的竞争优势。

  第二,有效的客户关系管理有利于降低企业的营销风险。客户关系管理体系主要是解决企业与客户之间的交流、沟通,通过建立良好的客户关系管理体系,企业才能获取更大的利润空间,企业与客户之间的交流要建在双方信任的基础上。企业要将有购买过产品的客户进行整理,将客户的资料录入客户管理数据库,将客户进行归类,客户购买过什么样的产品,都有什么需求,对这些信息进行分析,对客户提供适合自己的产品。同时,企业可以在信息管理系统上录入企业的信息以及企业的产品,对产品进行分类并结合产品的质量为客户提供售后服务。客户关系管理为企业赢得一定的市场竞争力,企业要不断地开发新的客户群体对公司的产品感兴趣,根据客户的不同需求,制定相对应的营销策略,改进产品以适合客户的需求,使企业的产品能够得到广大消费者的青睐,从而占据更大的市场,降低企业的营销风险。营销人员也要不断地进行市场分析,掌握市场上的最新消息,尽快适应市场的需求,企业通过获取的市场信息,不断进行营销方式的改革,使营销方式适合企业的发展,为企业占据更大的市场份额,积累更多的客户资源,提高企业的信誉度,为企业的发展奠定良好的基础。

  第三,积累客户有利于提高企业的盈利水平。企业可以通过客户关系管理体系分析不同年龄阶段客户的需求,制定不同的营销方案,同时还可以结合所在地区经济和文化的发展,来增加目标客户,赢得更广阔的市场[4]。营销人员在营销的过程中不断积累经验,掌握一定的营销技巧,工作中要注重服务意识,以客户为重,保证客户的满意度,提高自身的素质,树立良好的信誉形象,为客户留下良好的印象,吸引更多的客户群体。通过利用客户关系管理系统,不断加大对潜在客户的开发,分析潜在客户的心理需求,制定适合的产品,满足他们的需求。比如,上海宝钢集团是最先建立电子商务平台进行网上交易的企业。这样既节省了中间的路费成本,客户也买到了心仪的产品,可谓一举两得,同时也取得了客户的信赖,转变了销售模式,扩大了产品的销售空间,随着客户的逐渐增多,也实现了企业利润的最大化。

  四、结语

  综上所述,企业的发展以及盈利都与客户有着很大的关系,企业要增强与客户之间的联系,以客户的需求为目标,最大程度地满足客户的需求,赢得客户的信赖。同时,对客户信息管理系统不断地更新和维护,通过客户信息管理系统对客户的需求进行分析和整理,提供适合的产品,满足客户的需求,不断扩大产品市场,提高市场占有率,获得更多的客户群体。同时,管理人员也要结合市场的需求制定相应的市场营销方案,提高企业市场竞争力。

  参考文献

  [1]吕金刚.客户关系管理在企业市场营销中的作用探讨[J].黑龙江科技信息,20xx,(23).

  [2]米凡迪.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].消费导刊,20xx,(5).

  [3]胡晓乐.客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].辽宁行政学院,20xx,(9).

  [4]孙艳聃.市场营销过程中客户关系管理的作用研究[J].云南工商学院,20xx,(17).

  作者:丁伟钧 单位:广西生态工程职业技术学院

市场营销论文2

  目前,我国医疗市场竞争日趋激烈,许多医院为了在竞争中求得生存和发展,纷纷进行了各种形式的市场营销,并取得了一定的成效。但与此同时,他们也面临一些困惑,尤其是如何全面、有效、系统地评价医院的市场营销活动,成为不少医院管理者迫切解决的问题。在实际工作中,若将现代内部审计引入医院的市场营销全过程,问题便可迎刃而解。

  一、医院市场营销审计的必要性及目的

  在竞争日益激烈的医院市场竞争中,市场营销审计占据着举足轻重的地位,只有明确其必要性与目的,才能更好地采取相应对策,稳定有序地发展。

  (一)医院市场营销审计的必要性自上世纪80年代初期市场营销理论引进我国以后,为许多企业带来了良好的经济效益。与企业相比,医院尽管与其有经济性质的分别,但同样是独立经营的主体。尤其是随着医疗市场的逐渐开放,越来越多的医院向企业化方向发展。不少民营医院、外资医院从诞生一开始就进行企业化运作,且十分重视市场营销。国有医院与民营医院、外资医院的竞争,即为市场的竞争。从这个方面来说,国有医院如果不进行市场营销,必定难以得到长足的发展。事实表明,许多国有医院已经开始意识到了这一点,纷纷成立了医院市场部、医疗发展部和医疗协作部之类的机构,尽管机构的名称各异,其职能却是相同的,都是医院的市场营销机构。由于成立时间不长,从总体上来说,其发展尚不够成熟,职能尚未完全发挥,并且出现了一些亟待解决的问题。部分医院营销策略计划制定得非常全面,但实施进程中却缺少战略控制,未及时调整计划中的问题,对营销缺少实效考核,对其考核结果的优劣也无法进行公正地评价。这种重计划而轻考核的医院市场营销活动,时常使医院的管理者失去方向,不清楚市场营销活动的成功与失败的关键之处,从而不利于对市场营销实践经验进行有效地总结。

  (二)医院市场营销审计的目的医院市场营销审计既然是对医院的营销环境、目标、战略以及一系列的经营活动进行全面、系统、独立和定期的审查,就必然有其特定的目的。其目的是为了在确定医院的市场营销范围,改进营销工作中出现的问题,而提出正确的营销纠正方案,最终提高医院的市场营销绩效。医院通过对市场营销活动的效果进行考核检查,可以为建立科学的现代医院制度创造有力条件,同时,也可促进医疗市场营销朝着健康稳定的方向发展。

  二、医院市场营销审计的内容

  医院市场营销审计内容涉及面较宽,主要有以下几个方面:

  (一)医院市场营销组织审计医院市场营销组织,不只是医疗市场部、医疗开发部等一些单一的组织,还包括市场营销领导机构,即决策开展市场营销活动的领导层以及一切参与市场营销活动的科室和部门。医院市场营销组织审计,就是审查医院在执行市场营销战略方面的组织保证程度,营销领导机构选择决策和控制决策的能力,职能部门对营销工作的'规划、执行的能力,营销部门对多变的市场环境的应变能力以及它与其他部门的联络协调能力等。具体包括:医院是否具备足够开拓市场能力的市场营销主管人员,主管人员的职责与权利;是否拥有一支医德高尚、训练有素而又具有一定医学知识的营销队伍,医院决策层对他们是否有健全的激励、监督和约束机制;是否按照患者群、病种、社区(或城乡)等因素有针对性地组织各项市场营销活动;市场营销部门是否与临床科室、医技科室、采购部门、财务部门以及其他部门建立了良好的沟通与密切的合作关系。

  (二)医院市场营销战略审计战略审计主要审查医院制定的战略目标和任务。它包括:医院发展的总目标及市场营销目标是否表述清楚,是否与医院目前所处的发展阶段相适应;是否选择了与医院任务、目标相一致的竞争地位,是否能制定与竞争者战略相适应的市场营销战略;是否进行了科学的市场细分并选择最佳的目标市场,选择的目标市场与医院目前的技术特色是否相吻合;是否对目标市场确定了合适的市场营销组合,资源是否被恰当地分配到市场营销组合中的各个主要成分中;为实现市场营销目标,是否有足够的资源预算。

  (三)医院市场营销系统审计集中评价医院的信息系统、计划系统、控制系统及服务开发系统的完善性和有效性。主要包括:市场营销信息系统能否正确、及时地收集和整理市场发展变化方面的可靠信息;计划系统是否成功而有效地编制了计划;控制系统能否控制医院的营销成本,确保医院各项计划的实现。

  (四)市场营销效率审计它检查营销组织的获利能力和各项营销活动的成本效率,具体表现在:一是分析医院在不同病种、患者群、地区中的收益情况,分析医院应该进入何类市场,扩大或收缩及撤出哪些市场;二是检查成本效益,寻找出那些营销活动超出预计成本的原因,及采取哪些降低成本的步骤,评价成本控制的效果;三是分析审查医疗收入、支出的增减程度及结构变化,分析床位使用率的高低及病床周转速度的快慢,分析营销人员的效率和市场占有率的变化。

  (五)营销环境审计医院的营销环境可以分为两大类:一是宏观环境,包括人口、经济、自然、技术、政治等因素;二是目标环境,其直接影响医院营销目标的实现。主要有市场、患者、医疗机构、经销商、供应商及其他相关单位等。具体包括:人口发展变化,收入、储蓄、信贷等方面的变化给医院带来了哪些机遇和威胁;医学技术和治疗手段发生了哪些变化;是否出现了影响市场营销战略和策略的法律、规章;患者方面是否发生了影响医院市场营销活动的变化;医院主要细分市场的特征及发展趋势;现有及潜在的患者对医院和竞争者在声誉、医疗质量、愈后回访的评价;医院主要竞争对手的目标、策略、优势和劣势。

  三、医院市场营销审计的原则

  医院市场营销审计能有效地发挥作用,在应用中必须遵循以下四大原则:

  (一)全面性原则市场营销审计不是一种功能性审计,其既有现代内部审计的内涵,又不同于单一内部审计,它不仅仅对市场营销组合中的某个功能因素进行审计,也不只是哪里出现问题,就查哪里,它覆盖医院的整个市场营销环境,内部营销系统以至具体营销活动的各个方面,是将市场营销作为一个整体进行审查和考核。这是由现代市场营销整体性的特点决定的。由于医院的市场营销活动涉及到医院内外环境的众多组织与个人,包括医护人员、供应商、患者、竞争对手、传媒等,这就要求市场营销审计对市场营销活动的各个层面都要涉及,只有遵循全面性,才能有效地对营销效果进行审核与评价。

  (二)系统性原则医院的市场营销活动不是孤立的。市场营销的效果要受医院的发展目标、战略、计划等各种因素和客观环境的影响和制约,而且效果不是立竿见影,这就要求市场营销审计必须站在一定的高度,事先对营销活动中可能存在的问题或潜在的机会进行系统性审核与分析,检查诊断出影响营销效果的因素并提出正确的营销计划,确保营销达到满意的效果。

  (三)独立性原则市场营销审计面向整个医院,关系医院的发展前景及生存状况,因此一定要有独立的人员,实施独立的程序,从而有效保证审计结果的客观、公正。

  (四)定期性原则市场营销审计不是事后审计,应具有前瞻性。它并非是在医院营销出现问题时才进行审计,而是一边进行市场营销,一边进行审计,只有两者同时运行,才可以及时纠正出现的偏差。医院要开展市场营销活动,提高经济效益,就应将其作为一种管理制度持之以恒地开展下去,只有这样,开展市场营销才具有实际意义,才有切实的效果和生命力。

市场营销论文3

  一、转变观念适应市场,加大力度挤占市场

  由于历史的原因,钢铁企业无论是在市场观念上,还是在市场研究、正确实施营销策略上,与其它新兴行业尤其是家电、计算机等行业的企业比,还存在较大的差距。冶金产品的市场却早已由过去的卖方市场转变为买方市场,销售工作的好坏成为企业经营质量的关键。在这种情况下,钢铁企业首先应该转变观念去研究市场,同时围绕市场展开自身的各项活动。提高市场占有率是一切营销工作的中心。企业一切工作均应立足于提高市场竞争力,包括经营决策、产品开发、质量成本、销售服务、人才使用等均应服从、服务于此。并应注意以下几个环节:

  1、制定市场营销方针,主动找市场,挤占市场。要研究分析市场规律,制定企业市场战略和价格策略,在研究特定市场、开发潜在市场、创造未来市场、细化目标市场方面取得实质性进展。要教育职工,用户需要即是企业的需要,市场竞争与每个职工的利益息息相关,以此增强职工的危机意识、市场意识和用户意识,真正把营销管理摆到企业管理的龙头位置。

  2、发展区域市场。“兔子先吃窝边草”,对大多数企业来讲,一些通用钢材要以占领本地市场为主,这不仅可以更好地充分利用企业的地域优势,同时也是对当地各界支持钢厂的一种回报。对本地无力全部消化的产品,还是要打入外地市场。因此对一个企业而言区域市场可以因所在地区而固定,也可因产品幅射而划定。对于装备并不先进,产品档次不高的国有老企业,在钢材价低利薄的前提下,运输能力、运输方式和运输费用已成为影响竞争能力的主要因素之一,盲目劳师远行可能会使竞争能力大大减弱。因此应立足当地,逐步向外围幅射,进行区域上横向扩张和以产品为纽带的纵向深入。

  3、开发和培育支柱用户。完善营销框架的根本是培育支柱用户。应本着“互惠互利,风险共担”的原则,选择实力强、信誉好、靠得住的流通大户,在政策上给予优惠,资源上给予保证,设身处地地帮助他们解决运输提货等方面的困难,逐步培育一批稳定的支柱用户。

  主要方式为:

  (1)建立联营销售点,由公司派人进驻,联合经营,利润分成;

  (2)建立联销用户;

  (3)建立本企业自己的销售分公司,分公司不仅为了销售钢材,还可以提供市场信息以扩大公司影响,发挥宣传和中转作用,为降低公司本部库存和扩大销售发挥重要作用;

  (4)建立监销用户;

  (5)建立本地支柱用户的.销售网络,坚持联销、零销双管齐下,零销具有付款及时,提货方便的特点,同时又可缓解当地铁路运输紧张的矛盾;

  (6)无论何种性质的销售公司,实行定量优惠的政策。销售量与优惠比例挂钩,量大则优惠比例相应增加,销售达到一定量并给予返利,鼓励经销公司销售本企业钢材的积极性,这也是培养、扶持用户非常有效的方式。

  4、在保护现实市场的基础上开发潜在市场。在一定的时期内,现实市场的容量毕竟是有一定限度的,特别是在供大于求的情况下,激烈竞争又会引发无序竞争,从而带来不小的负面影响。因此,企业应时刻具有超前意识,注重开发新的潜在市场,这样不仅满足了用户的新的需要,同时又通过开发新产品,提高了企业的整体素质,不仅如此,现代市场营销学认为,用户需求并不是自发产生的,而是企业经营者和企业创造出来的,因此在企业开发新产品的同时,也就创造了新的需要和市场。

  5、在市场经济条件下,市场不只是由生产厂和用户两点组成,而是由生产厂、用户和竞争对手三角构成的。因此要开拓市场不仅要了解用户需要,还要了解竞争对手,特别是同类企业的优势和劣势,搞好市场调研,做好市场定位,把握市场走向。通过调研,了解市场,了解同行,在分析对手和自身条件以后,发现优势、差距和潜力,坚持扬长避短,取长补短,才能掌握主动权。有的企业过分强调自己在某一方面的优势,一厢情愿地以为凭此可以占领市场,对竞争对手综合实力了解不够,结果终于在市场竞争中败北。这是个教训。

  二、改善营销管理是提高企业经济效益的有效途径

  产品来源于市场需求,通过营销满足于市场需求,并反过来相应带动质量、成本、技术等其它管理工作的改进。产品是否有市场竞争力,既需要产品本身的优势:品种对路、质量好、价格低廉,更需要营销方面的主观能动性,两者缺一不可。营销工作,重点应把握好营销队伍、营销策略、营销机制和营销方式。钢铁企业营销管理上还存在着较大的差距,主要表现在:

  1、一些企业仍然没有突出营销管理的“龙头”位置,生产主导型销售方式尚未改进;

  2、主动开拓市场不够;

  3、营销方式和售后服务尚未有质的突破;

  4、营销体制及队伍薄弱,人员素质远不符合需要;

  5、营销过程中风险意识尚待加强。

  因此,对钢铁企业的营销管理工作尤为迫切。可以认为营销管理滞后已上升为企业管理的主要矛盾,并成为企业挖掘潜力的主攻方向。营销工作主要应抓好如下几个方面:

  首先,搞好营销基础工作,必须夯实营销基础,加强营销队伍建设和营销管理。作为大型国有企业,必须坚持“以我为主,依靠联销、搞活零销”的方针。以我为主,就要求我们必须建立高水平的营销队伍和能为决策提供服务的市场信息系统,完善高效、快捷、方便用户的优质服务系统;健全销售机构设置和人员配置;要求提高营销人员的业务和法律素质,加强学习培训和廉政建设工作,改善服务,树立形象;营销人员的业务培训工作尤应加强,营销人员不仅要知己,更要知彼,即熟悉营销业务程序、本企业的产品和生产工艺特点以及生产成本,不仅如此,还应了解竞争对手的产品情况。营销人员的风险意识也应加强,不给钱发货、赊销、收取商业汇票等问题应该杜绝。

  第二,建立健全服务保证体系。没有良好的服务就谈不上销售。要把改进服务作为改进营销管理的关键抓紧抓好,应在提高服务档次,加大服务深度上下功夫。要真正把用户摆在“衣食父母”位置,对售前服务(包括产品质量保证、产品推介和订货咨询),售中服务(主要为交货期和合同执行的质量),售后服务(特别是质量异议处理以及和对用户的现场服务)都要作出明确的规定,使之规范化、制度化。对质量异议的处理都要及时、准确、客观、公平。企业实行签订合同、组织生产、交库、发货、运输、结算联合办公“一条龙”服务,这样可以方便客户,在改善服务态度的前提下,抓好销售大厅的建设,并开展传真订货业务,建立远程查询订货系统,加速计算机辅助营销管理的进程。此外,在结算上还应采取汇款承兑、承兑抵押和托收承付等多种方式,满足用户要求。采取有效措施,每月把内部转款和承兑汇票数额控制在一定的比例范围内,坚决杜绝货款拖欠。

  第三,建立高效准确的市场信息收集、整理、利用的有效机制和网络,设置市场调研员,了解市场行情,并对照企业产销状况,以变应变,及时调整营销政策,以增强营销工作的主动性、预测性和计划性。

  第四,要建设销售主渠道,最好能够达到70%以上的产品有稳定的销售渠道,基本实现均衡生产。发展自销,稳定零销,搞好经销,完善代理,是营销的战略方向,尤其是提高直接供货比例,对企业和直接用户均有利。因此要在自销的基础上广泛建立销售网点,通过中间商、联营企业,扩大销售。企业在外的销售点,给予一定的优惠政策,以及灵活的经销方式,在占领区域市场,发挥主销渠道,降库存,减少风险方面起着非常重要的作用。建立销售网要加强管理协调,严格制度,切忌放任自流。因此要建立定期汇报制度、财务检查制度以及审计制度等,加强管理。

  总之,市场经济为企业提供了大显身手的机会,另一方面加剧了企业间的竞争。企业经营的好坏,决定企业能否生存。在市场经济条件下,企业开发市场,加强营销尤其关键,研究开发,创造市场,占领市场,适应市场经济规律,成为企业营运的头等大事。

市场营销论文4

  一、企业市场营销战略的现状

  (一)企业市场营销观念较为落后,营销手段单一

  企业在制定营销战略时,一般以“顾客就是上帝”“、顾客就是衣食父母”等为理念,把消费者置于核心位置,显然,这中营销战略的初衷是好的。但是,在实际操作过程中,企业仍旧以利益为追求目标,忽略了营销服务体系的建立与完善,也忽视了作为消费主体的人,常出现过犹不及。同时,企业的营收手段也比较单一,尽管现在已经进入二十一世纪,但仍旧有不少企业效仿以往的营销模式,一味地以“打折”、“促销”、“降价”等手段来提高经济效益,没有有效利用好现代化的营销手段,不仅不利于市场环境的良性循环,还可能在很大程度上制约企业信息的收集,不利于企业领导做出正确的判断。

  (二)企业的市场营销战略体系不完善,管理不到位

  企业在追求经济效益时,并没有真正做到“顾客第一”,大多数企业受利益的驱使,没有积极开展消费者营销服务体系的建立与完善,甚至连最基本的售后服务都不能做到位。这就使得消费者对企业产生一种不良印象,企业的满意度大打折扣,从长远来看,企业并没有将第一次消费的消费者纳入到永久的消费者当中,使潜在的客源消失。在管理方面,由于市场极易收到各种因素的影响,具有很强不稳定性,当企业的管理层没有意识到这一点时,会制约着企业对下一步的市场营销战略的制定及其开展,给企业带来诸多不便。不少企业在营销管理方面均或多或少存在一些漏洞,也没有特意为市场营销设立专门的管理层,当没有专门的战略体系时,企业的发展自然就收到了一定的阻碍。同时,部分企业对自身的市场营销方向不明确,部分企业甚至面临生存风险,得不偿失。

  二、企业市场营销战略的创新及的对策

  (一)精确定位,树立品牌形象

  企业在制定市场营销战略时,先对市场进行调查,对产品进行初步定位,同时,利用各种手段,如明星效应、形象代言人等,完善好售后服务,提高消费者的满意度,为自己的品牌树立形象,当品牌形象深入人心时,消费者便会自发消费。鉴于消费者的消费能力有所不同,企业应努力满足不同消费人群的要求,尽最大可能地占有市场,将品牌做大、做好、做强,立足市场。

  (二)利用好现代化营销手段,改变单一的营销方式

  随着互联网的普及,人们每天会花大量的时间用于浏览网络,因此,企业市场营销战略在进行创新时,要充分利用好现代化营销手段——网络平台,将现实与网络相结合,拉近与消费者之间的距离,向消费者展示更多的商品信息,使消费者全方位了解产品。企业在获得经济效益的同时,企业还能从消费者那里得知需要改进的地方,为企业下一轮的市场营销战略的制定提供强有力的决策依据,促进了营销战略的创新。

  (三)企业管理者转变观念,树立正确的营销观念

  当前,在经济全球化的大背景下,企业与企业之间的竞争越来越激烈,而市场营销战略作为企业工作的中的'重点,和企业的生存状况有着直接的关系,当企业的市场营销战略正确时,企业便会得到良好的发展,反之,企业很难在日益激烈的市场中占有一席之地。当前,可持续发展一直是共同关注的话题,也是企业发展的终极目标,传统的营销观念已经不适合时代的发展,需要亟待转变营销观念。企业之间的竞争,不仅包括产品本身,还包括产品所能提供的附加利益的竞争,当消费者对产品的价值认可时,企业才能获得长远的发展。换句话说,现代企业必须要改变传统的营销思想,树立新的营销理念,只有这样才能顺应时代发展潮流。

  三、结束语

  企业若想得到长久的发展,就必须在市场营销战略方面进行创新,对自身所存在的问题进行改正,全面剖析,充分认识到市场营销战略体系的重要性,加强战略意识,使其适应社会的发展以及市场的需要,树立自己的品牌,形成品牌效应,实现企业自身的高效发展。

市场营销论文5

  中国政府职能转变自然需要借鉴西方市场制度下的政府与市场关系模式。但经济转型国家政府职能转变的实践以及我国改革的历程表明,经济转型的复杂性以及我国国情的特殊性,决定了有关我国政府职能转变的研究应该建立在客观的认识前提之上。经济转型的复杂性对我国政府职能转变的影响、政府职能转变所需要的相应制度支持、我国经济转型的经济社会发展起点和特有的历史文化传统,应该成为中国政府职能转变研究的基本认识前提。坚持这些基本认识前提,将有助于我国政府职能转变的理论研究更加趋于理性和客观。国际经济环境和国内发展阶段的重大变化,迫切要求我国经济加快转型升级,而导致经济发展不可持续的突出矛盾,如部分商品和要素价格扭曲、经济结构和发展方式不合理、部分产能过剩、地方债务和金融风险积累、生态环境恶化等,都与政府对资源配置干预过多和干预不当、市场功能发挥不够密切相关。

  《决定》将使市场在资源配置中起“基础性作用”修改为“决定性作用”,虽然只有两字之差,却是新的理论概括。“决定性作用”的表述,在理论上更为明确,对于现阶段经济体制改革的指导更有针对性,是我国改革理论在新的历史条件下的重大发展。这个新表述有利于进一步在全党全社会树立关于政府和市场关系的正确观念,有利于进一步解放和发展生产力,进一步解放和增强社会活力。紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用这条主线深化经济体制改革,将开创我国改革开放的新局面,并进一步发挥经济体制改革的牵引作用,带动各个领域的改革全面深化。

  1政府在市场经济下的作用

  市场决定资源配置是市场经济的一般规律。我国绝大多数经济领域的资源配置已基本上通过市场进行。但是在生产、建设、流通、消费等环节,资源配置违背价值规律要求导致资源低效配置乃至严重浪费的现象还十分普遍。其根本原因在于现行经济体制仍然存在不少束缚市场主体活力,以及干扰、阻碍市场和价值规律起决定性作用的体制机制障碍。

  按照使市场在资源配置中起决定性作用的要求,全面贯彻落实《决定》提出的深化经济体制改革各项部署,对于建立完善的社会主义市场经济体制,激发全社会创业、创新、创造活力,加快转变经济发展方式、促进经济持续健康发展,具有重大现实意义。

  总的来看,使市场在资源配置中起决定性作用,有利于最大限度激发各类市场主体创业、创新活力;有利于加快转变经济发展方式,推动经济更有效率、更加公平、更可持续发展;有利于大幅度减少政府对资源的直接配置,建设高效廉洁的服务型政府,有利于推动我国更高质量、更高水平的对外开放,构建开放型经济新体制,在广度和深度上进一步融入经济全球化。

  使市场在资源配置中起决定性作用,并非否定或削弱政府的作用,而恰恰是要更好地发挥政府作用。在西方发达国家,政府干预的对象是市场功能充分发挥的成熟市场经济,与之不同的是,市场经济在我国尚未得到充分发展;我国经济体制改革的起始点,不是自由竞争和发达的市场经济,而是政府高度干预的计划经济;当前改革开放所要解决的主要问题,也仍然是进一步发挥市场机制作用,解决政府对经济干预过多和干预不当问题。因此,提出使市场在资源配置中起决定性作用,并不是说市场是万能的、可以把一切交给市场、所有领域都市场化,更不是认为政府对市场可以撒手不管。在现代市场经济中,政府的宏观调控和市场监管都不是要弱化市场作用,更不是要取代市场作用,而是要弥补市场失灵,并为市场有效配置资源和经济有序运行创造良好环境。

  发展社会主义市场经济,既要发挥市场在资源配置中的决定性作用,也要发挥政府的经济职能和重要作用。而政府的职责和作用主要是保持宏观经济稳定,加强和优化公共服务,保障公平竞争,加强市场监管,维护市场秩序,推动可持续发展,促进共同富裕,弥补市场失灵。

  2.市场经济转型需要政府改变职能

  关于政府职能转变的理论研究与实践探讨是我国经济转型进程中的重大课题,这不仅是因为政府职能转变是经济体制改革顺利推进的先决条件,更因为政府职能转变的实际效果是影响我国经济社会能否实现科学发展的关键变量。目前国内外学界有关我国政府职能转变的研究存在一种值得注意的研究路径,即以西方新自由主义理论背景下的“华盛顿共识”为研究视角,按照西方市场制度下的政府与市场关系模式来解读我国政府职能转变实践。这种研究得出的理论观点和政策主张一般认为,中国政府的市场化改革并没有充分发挥市场对资源配置的基础性功能,从中央到地方的各级政府权力过于集中,抑制了市场机制的正常运行,因而中国政府应效仿西方发达国家的政府与市场关系模式,实行经济自由化与政治民主化改革。如美国著名经济学家威廉鲍莫尔等人在《好的资本主义坏的资本主义》一书中基于经济组织方式、政府经济职能的界定等因素的'区别,将经济发展意义上的“资本主义”分别归纳为“国家主导型资本主义”、“寡头型资本主义”、“大企业型资本主义”和“企业家型资本主义”四种类型。在他们看来,最能实现经济长期增长的是一种企业家型经济体制和大企业型经济体制的混合体。据此,他们对中国经济转型以来的国家导向型发展模式进行了评析:“即便是中国大陆过去20年里经济实力的增长,也不能说明国家导向对经济增长非常必要……”①此外,他们还指出: “印度、中国的发展证据表明,国家导向并非像其倡导者所认为的那样,是加速经济增长既快又好的手段。相反,经济之所以增长,是因为个人以及他们创建的企业把劳动力、资本和技术转化为国内外消费者希望和愿意购买的产品与服务,从而为经济增长提供了发动机。”②由此可见,鲍莫尔等人对中国政府主导型的经济发展模式的可持续性似乎持一种比较悲观的态度,也就是中国政府的职能转变并没有按照市场化的原则进行。

  客观而言,鲍莫尔等人的研究不无道理,因为顺应市场化改革的要求推进我国政府职能转变是实现从高度集中的计划经济体制向市场经济体制转型的根本任务,建立有限与有效政府也是我国经济体制改革的根本目标。但就我国经济转型的性质、任务以及面临的国际、国内环境的特殊性来说,以“华盛顿共识”来诠释中国政府职能转变显然忽视了“经济转型”国家实行大规模制度变迁的艰巨性和复杂性,“华盛顿共识”并不能解决经济转型国家所面临的问题和矛盾,其在拉美国家以及俄罗斯、东欧等转型国家的失败就是一个明显的例证。事实上,由于中国国情的特殊性,中国经济转型进程中的政府与市场关系既不同于西方发达国家,也不同于新兴工业化国家,“从计划经济向市场经济的过渡并不存在某种简单明了的模式或最优化的道路”③。正如提出“北京共识”的美国著名学者乔舒亚雷默所指出的: “中国改革和发展的成功之处就是没有遵从‘华盛顿共识’,而是找到了最适合自己国情的发展道路。”④乔舒亚雷默的研究既肯定了中国从计划经济向市场经济转轨的路径及其效果,同时实际上也是对中国政府所采取的转型制度与政策设计的认可,这其中当然包括中国政府职能转变的独特性。因而,理性研究经济转型进程中我国政府职能转变,以西方市场制度下的政府与市场关系模式作为借鉴自然很有必要,但更须结合经济转型国家经济转型的特殊性、市场经济的发展阶段、原有的制度体系和具体国情,并以此作为解读与评析我国政府职能转变的特征、问题及发展趋向的基本认识前提。只有这样,有关中国政府职能转变的理论研究才能与实践发展趋于一致,研究所得出的理论观点和政策主张才能有助于市场化改革基础上的我国各级政府与市场的良性互动。

  3.对经济转型国家政府职能转变的考察

  广义而言,“经济转型主要是指前苏联、东欧以及中国等国家在20世纪后期所进行的转变传统的以国有制为基础的中央集权计划经济体制,从而让市场在经济发展的过程中发挥更大驱动作用的一场大变革”⑤。经济转型的根本目标在于用市场经济体制取代计划经济体制在资源配置中的基础性地位,决定了经济转型国家需要按照市场经济的一般原则来打破原有计划经济体制下的全能型政府模式,建立与市场经济体制相适应的有限与有效政府,因而经济转型国家面临的最根本任务之一就是转变政府职能,并在政府职能转变的基础上建构和培育有利于市场机制有效运行的制度体系。

  前苏联解体后,俄罗斯领导层全盘接受了“华盛顿共识”所倡导的市场化与自由化理念。“为了施行激进的改革,俄罗斯的领导层认为只有废除国家、政府对经济的干预作用才能使自由市场经济模式建立起来,于是政府对经济的调控成为计划经济的同义语而遭到冷遇和贬低。”由于大规模地弱化并取消了政府对经济的干预,结果使俄罗斯经济遭到重创并造成严重的社会问题。与俄罗斯一样,前社会主义国家的波兰、匈牙利、捷克等国受西方资本主义国家强烈的政治与意识形态的影响,在经济转型初期也采取了否定政府作用的做法,结果无一例外地使经济社会发展一度处于无序和失控状态,造成了经济转型中的“体制真空”现象。正如有学者指出的:“‘体制真空’现象的形成固然首先要归咎于臭名昭著的‘休克疗法’,但是与转轨初期波、匈、捷等国在社会生活中存在的否定政府的倾向也不无关系。”进入21世纪以来,俄罗斯前总统普京在其当政期间面对俄罗斯经济社会发展出现的挫折与危机,果断纠正了其前任排斥政府作用的治国理念与政策取向,强调要以“‘强有力的国家’和‘有效的经济’作为其执政的基本取向”。由此,俄罗斯的经济与社会发展逐渐从低迷状态走出,呈现出良好的发展态势。不难看出, “强有力的国家”与“有效的经济”其实质就是将强有力的政府作用与市场经济体制相结合。与此同时,波兰、匈牙利、捷克等经济转型国家在处理政府与市场的关系时也逐步摆脱了市场原教旨主义的影响,政府作用开始理性回归,经济发展走向有序和稳定。

  由上述经济转型国家在转型进程中政府职能转变的演进及效应,我们可以得出经济转型国家实行政府职能转变的如下理论思考:首先,经济转型国家的政府职能转变、政府与市场关系的处理,不能全盘接受西方自由市场经济的原则,而要充分考虑到本国的具体制度现实。按照热若尔罗兰的说法,“从计划经济向市场经济的转型,是一个以既定的制度体系作为出发点的过程,转型的后果在很大程度上依赖于作为转型出发点的初始制度体系。其他国家的制度不能轻而易举地照搬或模仿,生搬硬套可能会产生预想不到的后果”。这表明经济转型国家政府职能的转变,必然要受到计划经济体制以及计划经济体制下所形成的政治、经济、文化等制度的影响。如果忽视转型的初始状态与约束条件,一味地按照市场原教旨主义所信奉的政府与市场关系准则来推进政府职能转变,并不一定能够保证经济转型的成功,反而可能导致经济衰退与社会秩序的混乱。事实上,即使是发达市场经济国家,由于各国制度基础不同,对政府与市场职能边界的处理也有不同模式,需要指出的是,由于经济转型国家大多是后发工业化国家,这些国家市场经济体制所需基础设施的建立、工业化进程的推进不能纯粹通过市场机制的自发演进,在经济发展的特定时期,一个富有权威并能制定正确发展政策的政府,对于国家的发展尤为必要。再次,由于“从计划经济向市场经济的转型是一个多层次、多领域、整体性的大规模的制度变迁运动,处于这一制度变迁过程中的转型国家也常常具有其他处于制度均衡状态的国家所不具备的一些不稳定和不确定性的特征”⑩,加之从计划经济向市场经济转型的实践既无先例可循,也无理论可鉴,因而对于有着深厚计划经济背景与特殊国情的经济转型国家来说,有效地界定政府与市场在经济发展中的职能边界,更是一个十分复杂并需要长期探索与实践的课题。

  4.我国政府职能转变研究的基本认识前提

  基于对经济转型国家政府职能转变的考察及思考,笔者以为,当前我国政府职能转变的研究,在借鉴西方市场制度的理论分析框架的同时,更应关注与我国政府职能转变密切关联的一些现实与历史因素。只有密切结合这些历史与现实的因素来进行研究,并以此作为解析我国政府职能转变的基本认识前提,有关我国政府职能转变的研究才能更加趋于理性和客观。

  4.1经济转型的复杂性决定了政府职能转变将是一个长期和艰巨的过程

  “转型国家不仅要把发达市场经济国家在几百年间分阶段完成的职能‘毕其功于一役’,而且还要解决几十年计划经济遗留的大量历史问题,此外还要面对世界经济发展新趋势的挑战。”因此,实现从计划经济向市场经济的转型是一个长期和艰巨的历程,这一时期的政府职能转变也充满了艰巨性和复杂性。经济转型之所以是一个长期的历程,基本原因就在于三个方面:一是就经济全球化背景下经济转型所要达到的目标来说,由此可见,与政治体制转型密切相关的政府职能转变是所有转型国家面临的一个严峻挑战,中国同样也不能避免这样的挑战。中国在走向市场化的过程中,在经济体制、社会形态、政治体制和对外开放四个方面的转型都取得了不俗的业绩,但相对于经济市场化进程而言,政府职能转变还仅仅是初步的,这是经济转型国家在发展中所面临的一个共性问题。经济转型三十多年来,我国经济在取得高速增长的同时,也带来了一系列亟须解决的矛盾和问题,如经济增长的不平衡、社会冲突加剧、生态环境的破坏和资源的浪费等,这些问题的解决需要政府职能在市场制度框架内进一步转变与改革,使市场机制在社会资源配置中发挥主导作用。

  4.2政府职能转变需要一系列制度改革的支持和互补

  从制度变迁的视角来看,经济转型进程中我国政府职能转变是以政府职能转变为核心并包括其他配套制度改革的大规模系列制度变迁,即我国政府职能转变需要其他制度改革的支持与配合,如中央与地方利益关系的调整、省直管县体制改革、产权制度改革、契合市场化要求的法制基础设施的构建以及以教育、医疗、社会保障等为主要内容的公共服务改革等。如果没有这一系列制度改革相配合,政府职能转变的目标即使再清晰,也将步履维艰。诚如日本著名经济学家青木昌彦等人所言:“一个体制中的各种制度具有战略互补性,某一项或某几项制度发生变革,其他的制度要么进行相应的变化,要么就会与新制度不相配合,对新制度的实施产生阻碍。”改革开放三十多年来,与我国政府职能转变具有互补性的上述相关制度改革尽管取得了积极的成效,但与建立成熟社会主义市场经济体制的要求相比还有不小的差距,这在相当程度上影响着我国各级政府职能转变的实际进展。如改革以来中央与地方利益关系的调整,为了克服“藏富于地方”的中央与地方利益关系,从而增强中央政府的宏观调控能力,1994年实施了分税制改革,实现了中央政府对国家财政的绝对控制,但这又使得地方政府在追求地区利益最大化目标的驱使下与中央政府展开了或明或暗的博弈,使得中央与地方的利益关系陷入了另一种“困境”。实践表明,这种利益关系“困境”不仅导致地方政府无法走出在职能行使上 “越位”和“缺位”的怪圈,而且使得中央宏观调控战略难以在全国各区域得到有效实施。这不能不说是社会公众法治意识淡薄所致。郑永年在论述中国政治与经济发展的经验时指出:“在法治不能有效运作的情况下,如果要追求经济发展,通过政治与行政手段来保护产权就变得不可避免。”这实际上间接肯定了我国地方政府在法制基础设施尚不成熟的情形下履行政府职能的灵活性和有效性。当然,其他诸如教育、医疗、社会保障方面的公共服务制度和省直管县体制等一系列制度改革的复杂与滞后,也制约着我国政府职能的转变,使得当下我国各级政府职能的定位与履行既不同于传统计划经济体制,又区别于西方国家政府与市场关系的职能模式。可见,按照建立社会主义市场经济体制的基本框架界定清楚政府与市场的职能边界,并在此基础上实现自身职能的转变,一方面取决于政府自觉进行角色的转换,同时也取决于相关制度改革的推进。

  4.3我国经济转型的经济社会发展起点

  政府职能转变本质上是一种制度变革与创新,“尽管进行改革和制度变革的原则是具有一般性的,但是好的改革路径必须与本国的具体国情相适应。因为制度转型的过程是非常复杂的,我们对它的理解也还十分有限,因此,改革的政策建议不应该试图将某一个特定的模式强加于所有国家”。即政府职能转变的使命不仅在于通过职能结构的重塑为市场化的顺利推进开辟道路,而且还内在地蕴含了通过行政推动发展经济的重要责任,因此试图按照先验的市场制度原则和先行工业化国家的政府职能实践来框限我国政府职能转变的取向是非理性的。总之,改革之初市场化与工业化同时并举的经济社会发展起点决定了我国政府职能转变有着自身独特的内容与演进路径。沿着这个逻辑起点,我们就不难理解经济转型以来我国政府职能转变的一些具有“中国特色”的现象,如贯穿于改革进程中的“强政府”与“强市场”的协同作用、地方政府对经济建设的行政干预、政府在改革初期对于经济职能的过分关注等。

  结论

  政府和市场的关系,实际上就是在资源配置中市场起决定性作用还是政府起决定性作用的问题。35年来,我国经济体制改革和对外开放始终是围绕着正确认识和处理政府(计划)和市场的关系这一核心问题展开的。由于市场机制作用具有一定的自发性、盲目性,市场主体为获得自身利益最大化有可能与社会利益发生冲突,政府必须加强市场监管,维护市场秩序,解决市场外部性问题,保护生态环境,以及劳动者、消费者的安全与健康等权益。政府还必须采取反对垄断和不公平竞争的经济性规制,保障竞争公平和消费者利益。尤其重要的是,由于市场机制不能很好地解决公共产品供给和收入分配公平问题,政府必须加强和优化公共服务,推进基本公共服务均等化﹔维护和规范由市场形成的初次分配秩序,并通过税收、社会保障、转移支付等手段对收入再分配进行合理调节,防止收入分配差距过大,促进共同富裕,维护公平正义和社会稳定。

市场营销论文6

  摘要:对于电力企业来说,电力市场营销是非常重要的业务,在进行市场营销的过程中,应该及时满足市场上的需求。电力企业正常经营,首先要做好相关营销活动和服务。将营销活动中遇到的问题和变化做出正确的处理,进行电力营销工作时,持续保持创新精神。

  关键词:电力企业;市场营销;实践;发展

  近两年来,现代市场经济迎来了高速发展,电力体制也因为发展改革而不断深化。现在的电力企业面临着许多竞争,例如说各个电网企业之间的竞争、发电企业之间的竞争、新能源企业和传统发电企业之间的竞争等。而且经济在不断发展的过程中,电力需求也随之提高,传统的电力营销模式已经不适合新的时代,现在已经出现了很多问题,这类企业需要进行改革,才能迎合以后的发展,并在以后的社会经济中展示出更大的作用。本文对现在的市场现状和未来的发展前景进行分析,并提出了一些电力企业的营销策略,以供参考。

  1现在的电力市场营销

  1.1优势

  我国的市场化进程从改革开放开始持续的推进,现在已经在全国很多地方形成市场化格局,以前的经济发展是受投资能力的限制,而现在更看重需求增长能力。根据数据显示,我国已经形成60%的市场。国内的市场环境对于电力市场进行改革是非常有利的,而且现在还正在进行农村电网城市电网的改造与建设,可以同时很大程度的提升用户需求。受现代的工业体系影响,电力工业已经非常完整,其以后的发展也会更加快速健康。

  1.2劣势

  电力的工业在不断发展,电力需求也出现了非常多的变化,这需要电力企业进行不断对营销方式进行创新。现在的电力需求市场已经转变成买方市场,全国很多地方,由于其产业结构和经济方面的不同,在电力需求方面发生了很多变化,这就导致了电力需求增长的区域性变化很大。电力需求的时候经常发生很大的变化,现在的电力市场主体依然是第二产业,还依然保持着稳定的增长,与之对应的第三产业和居民平时生活用电比例相对提高,在电力需求的影响下电力价格受市场趋势影响不断变化,居民的平时生活要求也会更高,这就需要电力企业能提供更好的用电服务和电能质量。

  1.3机遇

  中国加入世界贸易组织对于电力公司来说也是非常有利的。电力公司在应用各种资源的时候,可以更加有效的进行利用,公司的管理也会更先进。对国外市场了解,可以将市场范围和业务方面不断扩张,以此提升公司的自身实力和竞争力。受市场经济的影响,社会的各个层次都提出了更高的电力要求和电力期望,希望在电力市场中能够打破垄断,建立出统一的有竞争性的开放的市场。在竞争中加入市场机制,将更大范围内的`资源进行合理配置,一次将电力经营生产建设这些环节的收益进行提高,以满足更高竞价的用电条件。

  1.4挑战

  现在我国的电力市场竞争非常激烈,这对于电力企业来说是非常大的挑战,在居民的生活领域中就有煤气、天然气、电力这些来自多方面的激烈竞争。现在的电价制度如果依然采用计划经济管理体制,就会对市场经济的未来发展产生很不好的影响,对于企业的未来发展和资源配置来说很不利。

  2城市电力企业市场营销的创新方法

  2.1创新观念

  在新的形势下,电力企业应该对社会情况进行深入了解,同时将市场观念进行转变,以客户需求为主要目的。从以前的计划用电转变到电力营销方向,把提升效益作为企业的中心目标,把市场需求作为企业方向,在进行市场营销的过程中需要对团队进行服务和服从方面的培训,加强并树立为客户服务的中心思想。

  2.2创新技术

  在电力市场营销的过程中加入计算机网络控制和管理,把电子商务技术应用到促销当中,供电企业的营销管理系统应该对营销环节电子化业务提升普及的速度,然后是推广网络电子方式进行付费,方便客户进行用电和交费。对于现在智能防窃电功能的电表,则需要进行大力的推广,将其长寿命、多功能、高精度的特点更好的发挥出来,也能降低窃电的行为出现,对各地的电厂进行实时监控,也可以更好的保证断网的稳定运作,更好的提升电力企业的整体收入。

  2.3创新服务

  电力企业需要在服务客户的时候,将客户的问题进行更好的解决掉。站在客户的角度,让客户在用电时能够安全快捷、方便可靠。同时营销人员需要对客户深入的了解,将其用电习惯和用电情况做好安全防备工作,普及用电安全知识,改革传统的电力业务,并不断扩大业务范围,使新的业务方式更好的服务广大民众。

  2.4创新组织

  在当前情况下,我国的电力企业应该积极的向国外先进企业学习,将其管理模式进行分析讨论,对自己的管理方式进行调整,迎合客户的需要,与市场不断的变化,制定相关的规章制度,树立更好的企业服务形象,成立实施调解的办公室处理问题。在电价方面,根据市场的需求对价格进行调整,在大工业客户方面可以进行一定的优惠,鉴于工业用电的稳定性,可以采用分时电价的方法。在居民用电方面,由于现在对环境的要求不断变高,鼓励居民多使用电饭锅、电空调、电磁炉等用电设备,也可以实行时段电价控制,让居民能够合理用电。

  3结语

  综上所述,电力企业应该把电力营销作为其核心业务,电力营销的工作质量能直接决定企业的未来发展和生存状况,这样能大力的提升企业的竞争力,让企业在激烈的市场竞争中,不断提升其电力服务,从而获得更大的市场。

  参考文献:

  [1]储建刚.浅析实施电力大客户营销策略[J].科技和产业,20xx(11).

  [2]蒋成林.经济结构与经济发展关系分析[J].当代经济研究,20xx(02).222.

市场营销论文7

  [摘要]社会经济会随着市场经济的发展不断完善,而这一经济变化中,高校毕业生面临的就业形势也更加严峻,基于这一情况,需提升学生的素质,并把创新作为提升素质的方式之一。对于市场营销来说,该专业具有实用性,所以专业教学中创新能力的培养,对学生就业有重要影响,故创业创新体系的构建,需要相关人员给予重视,优化体系构建。

  [关键词]市场营销专业;创新创业体系;建设思路

  0引言

  大学生的数量逐年增加,增加了社会的就业人数,也降低了毕业生的就业率,所以对于高校来说,需要其为毕业生就业提供新的思路。特别是对于市场营销专业的学生来说,如果希望增加学生的就业率,就需找到提升学生实践能力、创新能力的路径,以突显专业实用性的特点,符合社会发展提出的人才需求。

  1市场营销专业创新创业体系建设的必要性

  国内很多高校,市场营销专业学生的就业率持续走低,所以,为提升就业率,为社会建设提供人才,要求学生在日常学习中,应着重培养自身的实践能力,并不断强化自身的创新意识,提升自己的创新能力,以此让自身适应社会的就业形势,提高就业率。所以,为做到这一点,高校要做的是,补充学生对创业创新的认识,通过认识的补充,了解市场现有的行情,以及专业未来的发展。目前,我国教育体制虽然不断改革,但某些问题依然存在,这些问题影响了创新创业体系的建设,也会影响人才的培养。它带来的影响有两方面,一是影响学生全面发展,二是影响社会稳定发展。由此,体系的构建,已经成为高校提高就业率的主要方式,增加了高校承担的压力[1]。市场营销专业的学习,是把理论知识作为基础,参与实际操作,以此为社会提供专业的应用型人才,由此,要求高校在培养学生的过程中,用多种方式让其了解专业知识,为创业创新打好知识基础,而实践中,是由教师指导,根据实际业务的展开方式,完成实践模拟,以此提升个人的创新能力,且这个过程中,学生也会不断反思学习过程,用多种方式补充自身知识与实践的不足,提升自身的专业素质。但不可忽略的一点是,创新创业能力的形成与提升,不仅会提升自身的素养,也会通过个人的努力,为社会经济的发展提供助力。

  2体系的建设与不足

  2.1体系建设的目标与思路建设目标。这一目标的确定,是把就业作为终极目的,通过创业实现创新,并用创业增加就业,明确目标后,会根据目标提出的要求,管理学生,让其在学习过程提高自身的实践能力,了解创新创业,成为创新创业的人才。建设思路。体系的建设从开始到结束共有三个阶段,首先,初级阶段,学生初次接受这一专业时,教师需要在专业中适当加入创新创业的内容,让这些内容初步渗透,引导学生形成意识,而在实践操作中,必须确保选择的实践内容可激发出学生的兴趣,主动参与实践,并在此基础上提升个人的综合能力。其次,初级阶段结束后,随即开始培养阶段,进入这个阶段,学生需要学习专业知识,从知识中得到课程的精髓,这一方式下,学生的思维被不断拓展,实现了思维的创新,满足了社会提出的基本要求。最后,进入实践阶段,学生要做的是把理论知识作为媒介,结合实际操作的情境,学习专业知识,做到深层次理解知识,提升个人能力。因此,体系的构建是学校需要提供一个平台,根据自身的基本情况,与多方合作,用合作提供展示学生自我能力的机会,提高综合素养与能力。2.2不足虽然体系建设中,有明确的目标与思路,可用这两点初步完成体系构建,但在很多学校的实践中,会因为自身的不足,让体系建设存在很多问题,这些问题会直接影响学生创新创业能力的提升,且实际体验中,学生从中得到的知识和理论也明显不足[2]。2.2.1疏于对体系建设的重视虽然很多高校都尝试进行了体系的构建,但有些高校并未认识到这个创新活动的重要性,特别是在实践与创新活动进行中,学生的素质有待提高,个人能力也未体现出来,创新能力较弱。同时,创新内容没有融入现有的教育体系内,两个内容互为独立,这导致的结果是,专业培养的内容与方式,与社会发展脱节,这会增加市场营销工作的难度,增加困难。2.2.2理论与实践未相互融合市场营销专业的学习中,虽会在实际操作中加入实践,但实践的方式与内容与业务的真正实践有较大差异,这不利于学生参与社会工作,增加了参与工作的难度。即实践学习中,教师选择的理念是传统的学习理念,参照这些理念,培养学生的创新能力,很难满足现有专业的教学要求,特别是过程中学生缺少兴趣。如果在培养过程中,学生的创新能力未能发挥,学生未来的发展必然会受到影响。2.2.3教师团队的整体素质有待提高在市场营销教学的过程中,学生在其中的作用最为突出,教师的作用是引导学生,让其在学习中学会正确的方法与技能,而部分学校的特点是,教师团队的整体素质不是很高,正因为这一不足,创新活动的进行也会受到阻碍。这一点的具体表现是,教师工作的完成缺少创新性,使用传统的理念与方法,增加了教育工作进行的.阻碍,学生自身的基础能力未得到有效培养,同时,学生创新工作的进行也有不足,实践活动的完成情况需要进一步优化。另外,学生对市场营销专业的期待过高,教师团队的能力不能满足这一要求,影响活动的进行。

  3体系建设优化的方案

  对于这个体系的建设,要求学校必须给予重视,使用新的理念与方法,培养高素质人才,明确人才培养的目标。所以,给予市场营销专业足够的关注,是根据营销模式的选择,科学选择相应的内容,为活动进行提供辅助。同时,也要提高教师的综合素养,结合现有的情况,改变方式,以此提升教学团队整体的素养,通过教师思维与能力的改变,增加体系建设的有效性。3.1给予重视创新创业体系构建中,负责人员给予重视,是把提高个人素质作为基本目标,所以,专业教学中要求相关人员在日常教育中,加入市场经营模式,根据这一模式,优化市场营销活动的展开。且过程中,教师也要正确认识市场营销,参照基本情况,让体系真正融入学生的学习中,逐步形成自主探索的意识,提高自主学习的能力,在具体的实践操作中体现自身具有的优势。3.2实现校企合作市场营销专业设置的目的是,根据社会上市场营销提出的要求,让学生把学过的知识融入到工作中,以此让知识充分发挥出效果。这个课程具有实践性的特点,所以,教学过程中需注重学生个人实践能力的培养,并让实践内容贴近真正的操作,所以,学校要做的是,与市场、企业合作,借助与两方建立的合作关系,增加实践内容的真实性与可操作性。校企合作的方式包括:把企业变为学生参与实训的场所,进入企业实习,以此提升学生的实践能力,形成创业精神;合作中,企业内的优秀工作者,或者是行业的成功人士,都可以作为导师,向学生传递自己的经验,深化学生对市场营销的理解[3]。3.3教学中添加模块化的内容培养创新创业人才的目标是专业教学参照的标准,所以,专业教学中,需要教师根据目标,完成模块设计,即专业课的教学中,可适当加入创新创业的内容,基于这一内容,学生可了解什么是创新、创业,即校内讲课时,可以设置专题讲座,在讲座内加入成功案例,同时,也要在实际教学中,增加理论知识的讲解,这些课程的目的是,学生可以用现有的知识与技巧,优化对市场营销的理解,完成技巧培养。同时,学校内部也要构建教学体系,根据市场内真实的市场营销,开设模拟课程,这类课程是通过虚拟操作,解决真实操作中可能遇到的问题,且校企合作后,学校可以使用企业真实的营销案例,为学生提供锻炼的机会。另外,要求学生参与社会实践,用社会调查等方式,提升学生的操作能力。为提高学生的创新素养,在工作进行中引导学生运用已经掌握的知识、技巧,把这些内容添加到实际生活中,而为保证学生行为的规范,学校会制定相应的制度,用制度约束学生做出的行为,以此为素质提升打好行为基础。模块化中心理训练的加入,是基于不同学生心理的差异,用具有针对性的方式完成心理训练,以此提升学生个人的心理素质,让其在业务处理中保持心理的稳定,挖掘学生的潜能。3.4使用综合的教育方式,完善评价体系目前,不同阶段的教学都使用了多个教学方法,所以在高校大学生的教学中,教师需使用多种方法,借助不同方法的优势,补充教学手段,提升学生的个人能力。所以对于这一点,要求教师改变教学方法,除了案例与讨论外,也可以加入其他的教学方式,以此体现出学生的主动性。课外的实践教学,是增加学生操作的时间与话语权,通过教师和学生之间的配合,引导学生了解这一内容,熟悉业务的基本操作,构建创新创业体系。同时,评价体系的优化,是教学中提升学生的创新创业能力,并把这一能力的高低作为重要的评判指标,学生可以根据实际发生的基本情况,用现有的知识与技巧,分析现场出现的问题,给出解决方案。所以,对于这一点,要求我们必须建立明确的评价体系,对学生的个人能力进行全方位的考核,以此判断个人能力的高低。

  4结语

  市场营销专业创新创业体系的建设,需要专业人才,所以培养出高素质、有专业能力的人才,对体系构建有重要影响,故此,为让体系构建有好的效果,各院校需要找到体系最佳的设计方式,并把增加就业作为最终目标,为体系建设培养专业人才。

  主要参考文献

  [1]高金城.应用型本科市场营销专业创新创业人才培养模式的构建[J].中国市场,20xx(28):223-224.

  [2]孙晓迪.浅析高职院校市场营销专业创新创业体系建设[J].人才资源开发,20xx(8):112-113.

  [3]梅冉.高职院校市场营销专业创新创业体系建设探讨[J].现代营销:下旬刊,20xx(3):64-65.

市场营销论文8

  摘要:现代经济的不断发展,网络经济时代的到来,传统的市场营销已经无法满足社会需求,企业市场营销想要发展,变革成为必然。文章对企业市场营销进行简单概述,并阐述了网络经济时代对企业市场营销的影响,并且,笔者根据自身经验,提出了市场营销发展策略,以期推动我国金融市场更进一步发展。

  关键词:网络经济;市场营销;影响;策略

  经济全球化不断深入,计算机科技快速发展,世界进入了网络经济时代。在该时代下,网络所具备的快速度、开放性、智能化、全天候等优势,推动了网络经济的可持续发展。并且,网络经济时代下,为企业市场营销带来了商机与挑战。在该种情况下,企业想要更好地满足市场发展,应不断增强自身经济利益,提高企业对网络经济环境的适应性,推动网络市场营销,如此,才能真正带领企业赢得机遇,推动企业可持续发展。

  一、企业市场营销的简单概述

  企业市场营销,主要是通过个人、集体对产品展开交易,一方得到收益,一方得到所需产品,实现两方共赢的一种经营模式。同时,也可以说,企业市场营销是企业为了在竞争日益激烈的市场中生存、发展,而提出的一系列将产品投入市场并得到广泛响应的营销战略。在企业市场营销中,消费者为主体,因此,在市场经济中,企业必须重视顾客需求,满足顾客需求,才能够带动企业营销业绩,推动企业经济利益。当前,经过多年发展,企业市场营销已经不再只关注短期利润,而是将营销放在长远位置,实现长期盈利,推动企业可持续发展。在企业营销中,想要实现长期盈利的目标,企业应在销售过程中保障以下几点:产品质量、性能达标,产品美观性符合客户审美,销售服务态度应做到让客户满意,售后保障更应达到最优,以此为企业留住老客户,吸引新客户,由根本上推动企业可持续发展。

  二、网络经济时代对企业市场营销的影响

  1、电子商务、信息技术等为企业市场营销提供了发展平台。网络时代下,互联网、IT技术、大数据、云计算等的'出现与应用,为企业市场营销模式带来巨大影响。据统计,在20xx年上半年,我国电子商务总金额已经达到13、35万亿元,同比增长了27、1%,可见我国电子商务发展之迅速。对于我国企业而言,电子商务作为一个发展契机,应抓住机遇,积极引进新的营销手段,充分利用网络平台,打破时间与空间的限制,充分挖掘消费者潜力,为企业市场营销提供有效策略。

  2、新技术、新产品不断更新。网络时代下,社会进入了知识经济的时代,各种新技术不断更新,新产品更是日新月异,提高了企业生产效率,缩短了产品生产周期,带动了市场经济发展步伐。当前,人们可以发现,新产品的研发、推广、使用、衰退等过程所经历时间明显缩短,为企业研发团队带来较大压力,对营销团队提出挑战,如何在短时间内推广新产品,获得利润,成为营销团队思考重点,为企业市场营销带来较大影响。

  3、市场竞争越发激烈,消费者需求越发多样化。网络时代下,企业市场竞争越发白热化,为提高企业自身竞争力,新产品研发上市速度越来越快,如此,消费者的观念因此改变,品牌理念已经不再是消费者选择产品的关键,品牌重视度大大降低,同时,消费者对质量需求越发多样化。因此,传统的营销战略已经无法满足社会发展。对此,以网络经济时代为依托,积极了解市场需求,有效满足不同消费者的需求,提高企业竞争力,推动企业市场营销的改革发展。

  三、网络经济时代企业市场营销的转变

  1、营销环境发生变化。网络经济时代下,传统的营销环境、营销界面、营销决策等受到较大冲击,营销模式面临改革。网络经济的发展,企业间的竞争力增大,为提高企业竞争力,降低生产成本成为重点,并且,产品周期的下降,企业库存物资减少,为企业与消费者提供更多机遇,为消费者提供更高效服务。网络经济改变了消费者的消费观念,消费者需求、消费水平等因此增高,促进了我国经济发展。当前,消费者对产品的需求已经由单纯的质量需求向个性化转变,市场逐渐向微型化、细致化转变,对此,企业市场营销应针对客户的个性化需求,针对性制定战略。另外,因科技的发展,企业生产逐渐向全自动化转变,产品、销售方式等极易被模仿,加剧了企业间的竞争力,催生出各种网络营销,营销环境的改变,提高了交易效率,推动了企业市场发展。

  2、网络消费观念逐渐形成并完善。当前,网络逐渐成为人们生活、工作中的重要工具,网络经济时代的到来,人们消费观念随之转变,传统的直营方式逐渐向网络消费模式转变,为网络市场营销的发展壮大提供强力支撑,为消费者消费观念转变奠定基础。现代人们消费观念发展主要有以下趋势:其一,消费者逐渐向独立化发展。当前,在消费者选择商品时,其通常会通过网络,选择自己喜欢的产品,消费独立性大大增强。在该种消费模式下,企业想要提高销售额,在营销过程中,应加强针对性。其二,消费者交易逐渐透明化。在网络经济市场上,因客户忠诚度明显降低,为发展忠实客户,交易透明化成为诸多企业的选择。企业往往会主动展现产品的生产过程,甚至询问客户对产品的需求,以此提高企业信誉度,增强企业市场竞争力。总之,在网络经济时代下,企业市场营销发生重大转变,其中,网络消费观念逐渐形成并完善,更是预示着网络经济将成为我国未来发展的趋势。

  3、改变传统的营销理念,市场变迁完成。网络时代下,科技、电子商务等的发展非常迅速,企业市场营销理念必须转变,完善市场变迁,才能紧跟时代发展,推动企业可持续发展。当前,我国逐渐由传统工业社会,转变为信息社会,市场营销也逐渐由实体营销向虚拟营销转变,对此,企业想要快速在网络经济下占据一席之地,市场营销结构的变革成为观念。另外,与网络营销模式相比,传统营销模式受到地域影响,生产商、消费者间存在诸多中间商,消费者的消费成本极大增加,消费者与生产商间难以有效沟通,影响了企业发展。而网络营销方式,生产商直接与消费者对接,消费者能够以较小资本得到同样质量产品,并且,生产上能够直接与消费者沟通,为双方带来便利。另外,企业想要改变传统营销模式,可将传统营销模式与网络营销有机结合,不断完善营销团队,获得利益最大化。

  四、网络经济时代的企业市场营销的发展策略

  1、充分利用网络与电商平台。网络经济时代下,电子商务的出现,拉近了企业与消费者间的关系,节省了传统营销方式的诸多中间环节,为消费者带来较大实惠的同时,保障了企业经济效益。网络时代下,信息技术的广泛应用,为企业提供了发展契机。然而,市场竞争激烈日益白热化,企业想要脱颖而出,应充分利用网络与电商平台,推动企业市场营销向网络化发展。

  2、创建名牌效应。网络市场上,各种仿制产品增多,增大了消费者上当几率,因此,消费者对企业信誉越发重视。企业品牌为大众认可,才能获得更高经济效益,可以说,信誉已经成为企业发展的关键。对此,在网络经济时代下,企业应保障产品质量,积极利用先进技术,新型材料,创造高质量产品,以此获得大众认可,创建名牌效应,推动企业可持续发展。

  3、培养网络营销人才。网络经济时代下,企业市场营销想要发挥最大效果,推动企业可持续发展,培养网络营销人才成为关键。企业应多途径培养网络营销人才,不仅要保障其熟悉传统营销方式,还应保障其熟悉掌握消费者行为、心理等,为网络营销奠定基础。在人才培养中,应加强英语、市场、营销、网络基础等知识的教育,加强实践技能培养,推动企业市场营销的优势发挥。

  五、总结

  综上所述,信息技术的不断发展,网络市场逐渐成为我国市场的重要组成。为适应社会发展,保障企业在网络经济环境下仍能够健康运营,企业应充分利用网络、电商平台,创建品牌效应,培养网络营销人才,提高企业市场营销优势,推动我国经济市场更进一步发展。

  参考文献:

  [1]韩丽娜、基于网络经济时代企业市场营销策略探析[J]、速读旬刊,20xx(6):56-56、

  [2]吴绍凤、新经济背景下企业市场营销战略新思维[J]、现代经济信息,20xx,18(24):80-81、

  [3]秦毅、试析市场营销战略与企业战略之间的关系[J]、商情,20xx(31):58-58、

  [4]沈娟、网络经济时代背景下的企业市场营销方略谈[J]、企业文化旬刊,20xx(7):197-197、

市场营销论文9

  摘要:在结合层次分析法和因子分析法构建出农产品物流与农业经济综合发展实力评价指标体系的基础上,利用我国31个省市自治区20xx年相关数据,计算出各省农产品物流和农业经济发展实力综合得分,并进一步利用相关分析、等级差分类分析、发展水平程度的九类划分法等,多角度研究我国农产品物流与农业经济之间的协调性。研究表明:我国省域农产品物流与农业经济整体协调性较差,协调性具有两极分化、高位弱协调的特点。据此,本文提出今后研究的方向。

  关键词:农产品物流;农业经济;综合评价;协调性

  农产品物流作为农业系统的一个子系统,它有降低农业成本、增加农产品价值的功能,农产品物流是农业高速发展的重要保障,农业的高速发展也会带动农产品物流的进一步发展[1][2]。农产品物流与农业经济的协调问题是研究农业经济全面发展的重要内容,正确认识两者的协调程度,是促进两者良性互动发展的前提条件,对促进农产品物流健康发展具有重要意义。国内有关农产品物流与农业经济之间关系的研究大多属于理论研究,且所有理论研究均具有一致的结论:农产品物流与农业经济之间具有相互促进的关系[1]-[5]。实证方面的研究较少,主要代表有:田雯等利用1991-20xx年农业GDP与农产品物流总额的年度数据对中国农产品物流与农业之间的关系进行实证分析,得出两者存在长期均衡的关系[6];王桂花等利用1985-20xx年农林牧渔业总产值和货运周转量年度数据分析江苏农业和物流的协调关系,得出两者之间具有格兰杰因果关系的结论[7];孙良涛在阐述农产品物流与农业经济的理论关系的基础上,利用客运量和农业总产值1978-20xx的数据对云南省农产品物流与农业经济的关系进行实证分析,得出云南省农产品物流不是农业经济格兰杰原因,而农业经济是农产品物流格兰杰原因的结论[8]。笔者认为,在实证分析方面,学者普遍选择农产品物流总额、货运周转量、客运量、GDP代表农产品物流与农业经济发展的指标,难免有些片面;且对农产品物流与农业经济相关性的研究较多,对两者协调性的研究较少。本文在利用因子分析法和层次分析法建立省域农产品物流与农业经济发展综合实力评价指标体系的基础上,对省域农产品与农业经济发展的综合实力准确测度,并对两者的相关性和协调性进行深入研究,力求创新。

  一、省域农产品物流与农业经济发展综合实力测度

  (一)基本思想

  农产品物流与农业经济发展水平是一个综合性的指标,它是多方面、多层次的,影响农产品物流与农业经济发展水平的因素众多,关系复杂。因子分析法能把这些错综复杂关系的因素通过降维的方法,概括为少数几个相关性较弱的综合性变量,称为公因子,这些公因子能囊括原始变量的绝大多数信息,并可以进行一定的命名解释。也就是说,因子分析可以分解原始变量,从中归纳出潜在的'“类别”[9]。本文整合使用因子分析法和层次分析法,通过因子分析法从反映农产品物流或农业经济发展水平的众多变量中提取若干公共因子作为准则层,各公共因子支配的相关指标作为子准则层,农产品物流发展综合实力或农业经济发展综合实力作为目标层,并通过一定的方法确定不同层的权重,进而建立省域农产品物流与农业经济发展综合实力的评价指标体系,以期对二者准确测度的基础上,分析其协调性[10]。

  (二)指标选取

  农产品物流与农业经济均是一个复杂的系统,为全前言:市场营销战略对于企业发展有着指导性的意义,是现代企业长远规划的核心内容。面临日益激烈的市场竞争,对于企业发展来说是巨大的考验,只有不断的改革创新,才能跟上经济发展的潮流。从长远的角度出发,创新市场营销手段,树立全新的企业经营管理理念,以市场营销战略为指导,推动企业更快、更好的发展。

  二、当前企业市场营销面临的形势

  1、经济全球化的大环境

  现代企业的经营与管理的理念和思维随着经济形势的变化而发生了很大的转变,人们在精神层面以及物质层面有了更高的要求,而企业市场营销战略同样需要根据当前的市场环境和社会环境做出适应性的调整和创新。因而,当前的企业市场营销战略需要适应当前的经济形势,满足市场需求。在经济全球化的大背景下,推动了经济国际化、市场化的发展。在这样的经济环境当中,良好的市场营销意识对于企业市场经营有着决定性的意义。开拓全新的市场营销方式,新兴的网络营销、电子商务是经济全球化大环境下的产物,对于现代企业市场营销战略创新有着重要的意义。

  2、营销渠道的丰富

  随着网络信息技术进入到市场营销当中,推动了市场营销的创新发展,网络营销、电子商务等新营销方式的兴起,极大的丰富了市场营销的渠道。充分利用网络的优势,打破时间和空间的局限,有效提升了市场营销的效率。随着市场营销模式的转换,形成了立体化的营销体系,遵循市场营销的规律,更加清楚的了解市场形势的变化,进而选择正确的营销手段,通过多元的营销渠道,充分满足客户的需求,树立良好的企业形象,对提升企业竞争力有着积极的作用。

  3、规范化市场经营

  只有在规范化的市场体制当中,企业市场营销战略才能充分发挥其作用。保证企业市场经营的规范化,加强知识产权的保护以及人力资源的合理利用,在此基础之上,通过市场营销战略,优化资源配置,为企业经营管理奠定坚实的基础。根据经济形势的变化,不断调整市场结构,使企业在市场竞争当中赢得优势,以创造更高的经济效益和社会效益,更好的实现企业市场营销的战略目标。

  三、企业市场营销战略创新思路

  1、准确定位

  执行企业市场营销战略的第一步就是定位,从某种意义上来说,是为企业经营发展指引了方向。首先,进行市场调研,深入到市场内部,了解当前市场环境的实际情况,以此为基础,自身产品进行评估分析,做好初步定位。其次,拓展和丰富市场营销的手段,可以用广告、网络推广等形式加强营销宣传,为广大顾客提供优质的服务,充分满足顾客的需求。第三,树立良好的企业品牌形象,赢得消费者的信任,以此来吸引更多的消费,创造更大的经济价值。根据不同的消费群体,根据他们的特点制定相应的营销策略,扩大消费人群,以占据更多的市场份额,对企业经营管理有着积极的影响。

  2、企业市场营销理念的创新

  在企业进行市场营销的过程中,对于文化、价格、产品质量等问题要进行全面的考虑,选择正确的营销策略,结合市场形式,围绕消费者的需求来进行营销。在当前的市场环境下,企业之间、产品之间的竞争愈发激烈,在“优胜劣汰”的市场环境当中,保证企业的竞争力有着非常关键性的作用,企业市场营销理念的创新的意义重大。市场营销的主体是消费者,需要让消费者积极的参与进来,成为企业市场营销当中的“一员”,企业根据消费者的想法和创意来设计和执行,既了解了消费者的需要,同时能够实现产品的创新,促进企业与消费者之间的相互了解,以达到企业市场营销预期的效果。将全方位竞争战略、全球营销战略以及服务营销战略有机的融合在一起,以实现企业市场营销理念的创新。

  3、建立完善的市场营销体系

  在市场营销新理念的指导下,充分利用现代化的营销手段,基于网络平台,建立完善的市场营销体系,为企业市场营销战略创新创造良好的条件。满足新形势下企业营销的要求,并根据市场环境的变化而做出调整。在进行产品营销的过程中,充分考虑客户的需求,加强市场调研,充分发挥市场营销战略的重要作用。以全新的营销模式来面向消费者,通过网络营销、服务营销以及绿色营销等方法,关注产品功能、质量以及环保等多方面的内容,推动市场营销创新,对于现代企业市场营销战略创新有着重要的意义。

  结论:

  市场营销战略是现代企业经营发展的指路明灯,是提升企业竞争力的有效手段。随着经济全球化的发展,经济形势发生了巨大的转变,而企业市场营销战略需要做出适应性调整。市场营销战略创新是新时期企业发展的必然需要。结合当前企业市场营销面临的形势,进行市场营销战略的准确定位,创新企业市场营销理念,建立完善的市场营销体系,以实现市场营销战略创新,对企业的长远发展有着重要的意义。

  参考文献

  [1]汲德群.试论企业市场营销战略的创新及其对策[J].中国商贸,20xx,28:27-28.

  [2]吴洁.分析企业市场营销战略创新[J].电子制作,20xx,06:282.

  [3]王炜.对于企业市场营销战略创新的几点思考[J].财经界(学术版),20xx,24:72.

市场营销论文10

  摘要:随着我国科技及网络技术的进步,我国新媒体不断涌现,这些新媒体的出现不断冲击着传统的市场营销策略,改变着消费者的消费方式和需求模式,使得传统的企业营销发生了很大的改变。为此企业需要主动迎接这种新形势下的各种挑战,不断更新企业的市场营销策略,根据客户不断变化的需求及需求方式进行创新和改变,从而更好的提高企业的市场竞争力。为此本文首先分析了新媒体的内涵及特征,对新媒体在市场营销中的作用进行了分析和探讨,并提出了新媒体时代企业在市场营销方面应采取的针对性的策略。

  关键词:市场营销;新媒体营销;市场竞争

  最近几年,随着科学技术的快速进步,我国的媒体不断实现发展和进步,新媒体方式快速的深入到人们的工作和生活中,影响着人们大众的日常生活方式及消费模式。和传统的报纸、杂志等传统媒体相比,新媒体如网站、手机终端APP、微信、微博、QQ等有着更加快捷的传播速度和覆盖范围,同时有着更加精准的客户群,人们更加习惯使用手机或者电脑进行网上购物和消费,足不出户就可以了解天下大事,能够快速的进行货比三家,因此新媒体的出现使得企业的市场营销需要更加科学化、具体化、个性化等。

  一、新媒体及其特征分析

  新媒体最早出现在美国,这一概念是一个相对动态的概念,是和传统报纸、广播、电视等传统媒体相区别的,主要依赖现代化的数学及网络技术和通讯技术,如通过无线通信网、宽带网络、互联网、卫星等方式,借助电脑、手机、IPAD等用户终端,实现实时快速、便捷的视频、文字、图片、语音等多种数字化信息的传输及娱乐的功能,是一种全新的传播方式和手段。如现在的各大网站、各种用途的APP软件、微信、微博、QQ、快手等等,使得信息的传播更加方便化、普及化,表现出新的特征,主要有:

  1.在获取信息方面公众由原先的被动接受转变为信息的主动获取和参与

  在新的媒体时代,公众通过多种新媒体手段获得了更多的信息参与机会。不仅可以结合组传统媒体获得所需的信息,但是传统的信息获取是一种单方向的,无法实现信息的互动,而在新媒体时代,用户可以通过互联网尤其是社交软件QQ、微博、微信等方式在信息接受后能够对信息进行评价,讲出自己的意见及建议,实现了公众信息交流互动,如近年来很多网络信息会得到迅速传播,而一些事件会得到更大范围的关注,推动了这些事件的处理效率,提高了事件处理的人性化及效率化。

  2.新媒体在内容方面更加碎片化,更加具有针对性

  在传统媒体时代,传统的媒体使得媒体受众存在范围广、针对性差等缺点。而在新媒体时代,信息传播更加碎片化,一些手机视频等能够很迅速的将一些新闻媒体事件借助微信、微博、qq等新的传播平台迅速传播,引起广泛关注,甚至成为人人都在关注的重大事件,体现出的传播性、宣传性、针对性更强,而且这些信息的发布者会根据受众及自己的喜好和需求,提供具有较强针对性信息内容,打破了传统媒体在信息传播方面的滞后性等缺点。

  3.新媒体在信息内容方面更加具有随机性

  传统媒体所发布的信息内容基本都被进行了多层次的筛选,因此受众所接受到的信息都是经过了层次筛选的内容。而新媒体时代,信息内容不仅有媒体方面的参与,同时还有受众方面的信息参与,受众表现出既是信息的接受者同时也是信息的创造者,受众可以随时随地的将自己看到的'内容通过视频、图片等方式,借助网站、论坛、微信、微博、QQ等这些新的传播方式进行迅速的发布和传播,因此在内容方面更加具有随机性,不在受制于传统的制度、格式及内容方面的要求,体现出更强的自主性,受众能够根据自己需求进行自由创建,交流范围更广,具有较强的个性化。比如目前大众就可以快速的使用微信,随时随地来发布自己拍摄的图片、视频等来表达自己的情感,通过朋友圈进行分享,实现快速互动,有着很强的个人特征。

  二、新媒体在市场营销活动中的作用

  1.传播速度更快,信息发布范围更广

  尤其是进入自媒体时代后,人和人之间的交流、沟通更加快捷和方便,人们更习惯使用手机来进行网上购物,网上付款等,而商家可以利用网络平台来及时的发布相关的营销信息,通过自媒体平台提供销售的针对性,建立其自己的消费群体,因此能够更好的实行针对性较强的销售目标,从而更好推动企业的市场营销活动。

  2.应用新媒体开展市场营销,成本低效果好

  新媒体时代能够提高销售活动的针对性,能够对公众进行更加细致的分类,为企业实施精准的市场营销活动提供条件。和传统媒体相比,针对性更强,精准性得到有效提高,而借助网络所需的成本则更低,分类营销针对性越来越强,满足用户的个性化消费需求。

  3.提供了更加广泛的群众基础

  随着网络的普及,智能手机及智能电视、互联网、微信等被广泛应用,使得企业借助新媒体实施市场营销有了更加广泛的群众基础,如现在的青少年群体、上班群体、中老年群体等,新媒体在不同的消费群体中得到广泛应用。同时借助新媒体可以对用户信息开展分类汇总,根据用户的需求和消费喜好,开发潜在的客户。

  4.新媒体能够为企业市场营销提供新的平台

  借助新的媒体平台,企业可以更好的实施网络推广、广告植入等,为企业开展市场营销提供新的传播平台,扩大商品的宣传范围,促进产品宣传的有效性和时效性。而且,借助一些站及搜索引擎能够进行广告的定制,同时根据消费者的消费习惯等定制所需的关键词,从而提高商品被检索的针对性,从而有效的促进商品的销售。

  5.新媒体推动了企业市场营销手段的创新

  传统销售中,企业是一种主导的宣传,企业在生产方面自己决定产品的款式、型号等,而客户仅仅是消费者,二者不存在沟通和互动,营销宣传方面,主要是电视广告等单一的方式,消费者在产品的选择方面是被动的接受模式。但在新媒体时代,消费者所能获取信息的渠道和机会增加,消费者更加具有产品的选择和主动权。在这种状况下,企业需要积极传统的营销思维和方式,在实现和消费者互动体验的条件下,提高产品销售的精准线,根据顾客的个性化需求开展针对性的生产,使得生产活动和消费者消费更加具有互动性,企业能够更好了解客户的需求,实现个性化的生产。

  三、新媒体背景下市场营销策略研究

  1.更新市场营销理念,积极主动的占领市场

  随着新媒体的出现,以及市场竞争激励程度的加深,消费者可以在更加广阔的范围内选择自己喜欢的产品,企业之间的市场竞争更加激励。因此在新媒体出现的状态下,企业需要积极利用新媒体来更好的促进企业市场营销方式的改变,主动适应市场经济发展的需求,适应不断变化的消费者的消费需求,变被动营销为主动营销,以消费者为销售的核心,满足消费者的不同消费需求,跟上消费者消费的变化发展,生产不同类型的产品来满足消费者的个性化需求,从而跟上消费者消费需求变化发展的步伐,从而更好的在市场竞争中站稳脚跟。

  2.完善和丰富新媒体营销平台

  根据目前新媒体的发展状况,企业的市场营销可以围绕下面几个方向来开展市场营销活动。首先,开辟网络市场营销渠道。在当今网络已经深入到人们生活的各个角落,其功能和发展速度之快很难想象。网络信息化已经成为人们当今时代发展的主旋律,是人们工作、学习、生活的必备工具。因此企业要积极利用网络开展市场营销活动。如借助自己的企业网站进行企业的推广活动。网站是一个企业在当今时代不可缺少的重要的展示门户,很多客户都会首先查找企业的站,来查看企业的营销状况,企业网站建设质量的高低决定了企业在客户中的形象及地位。因此企业需要做好网站建设,及时的更新企业的最新发展信息,加强产品的信息发布及宣传工作,从而更好的方便消费者借助网站来了解企业的相关营销情况,提高营销的针对性和实用性。另外还可以借助网络进行消费者需求调查,为企业开展市场营销及产品生产提供科学的数据支持。其次,可以开拓手机平台来推动企业的市场营销工作。当前在新媒体发展中手机的使用数量已经呈现出较快的发展趋势,尤其是智能手机的广泛普及,人们可以通过无线信息通信网络实现随时随地的上网、聊天、购物等,使得传统的消费模式得到彻底性的改变,企业需要广阔开发用户手机消费模式,开展手机营销,使得企业的营销更加接近用户,建立全新的营销平台,提高目标客户的精准性销售,同时借助手机为客户提供更加快捷的信息服务,推动和用户之间的信息互动,提高用户的参与热情。三是通过移动电视及户外新媒体等形式开展市场营销。将网络与电视结合,让这个传统的媒体显示出新的营销优势。网络电视的优点就是传播的内容具有强制性,消费者接受它的信息是没有选择性的,无论你想不想看你都得接受。另外,现在的户外媒体广告、车站地铁广告、电梯广告、滚动显示屏等都是很好的新媒体营销形式。

  3.根据新媒体不断发展的步伐,不断创新营销模式

  在新媒体时代,消费者在需求方面不仅停留在简单的产品或服务方面,更加重视的是体验式的消费,重视消费体验。为了更好的为用户提供体验式消费,企业可以借助网络技术,提供一个开放的、仿真的虚拟平台,使得用户能够自由的参与到产品的销售中,提高营销效果。例如,对于衣服的虚拟穿戴服务,企业可以建立一个虚拟的穿戴平台,让用户通过互联网平台就可以实行自由搭配,从而更好的选择适合自己的衣服。这种方式不仅能够有效满足消费的选择欲望,同时有着更高的趣味性和互动性。在新媒体时代由于各类信息的复杂和广泛,垃圾短信的层出不穷使得消费者产生反感情绪。而借助植入式广告则可以很好的把广告融入相关的故事情节或者游戏当中,使得用户不会产生反感情绪,并提高品牌效应。

  4.打造企业品牌,建立营销危机公关机制

  随着新媒体时代的到来,一个企业的经营活动能不能成功其关键在于企业能够正确合理的处理存在的各种危机。而网络化的发展使得信息的获取更加快速和便捷,消费者能够以最快的速度获得企业的相关信息,使得企业处理危机的时间大大缩短。因此在这种情况下,企业有必要建立针对新媒体时代的危机营销公关机制,从而更好的维护及塑造企业的良好形象,创建企业独有的品牌。首先,要开发和丰富口碑营销策略和技术,加强企业品牌和形象创造;其次,要建立信息的及时检测和预警机制,能够以最快的速度掌握企业相关的各种信息,并建立及时的应对机制,及时消除这些危机。再次,需要构建有效的危机管控机制,机提高企业的服务态度质量和水平,提高沟通和交流能力,加强在网络媒体方面的信息引导和传播能力,从而更好的引导用户及受众的正面观点,引导正能量,避免信息轰炸带来的负面影响,通过多种媒体手段及时有效的实现和消费者的畅通交流,避免企业品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作机制,正确处理一些危机事件,加强媒体展示和企业正方面的宣传,从而更好的恢复企业的品牌形象。总之,在新媒体发展时代下,企业在营销方面要及时转变营销观念和营销方式,丰富营销手段及方法,以消费者为核心,引入先进的营销理念及手段和技术,从而使得企业在新的历史发展时期能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现更大的发展和进步,获得更高的企业受益,创建企业良好的社会口碑和品牌,借助新媒体掌握营销的主动权,促进企业更好的发展。

  参考文献:

  [1]代治国,于瑞雪,陈金琦,孙月.新媒体环境下营销策略的研究[J].中国商贸,20xx(14).

  [2]周丹,林国平,程汉松.新媒体环境下的文化企业创新发展现状及趋势[J].科技进步与对策,20xx(15).

  [3]余丽.浅议新媒体环境下企业的营销对策--基于消费者心理与行为变迁下的新媒体营销[J].企业技术开发,20xx(26).

市场营销论文11

  在我国旅游业不断发展的同时,电子商务的应用也变得越来越广泛,并且随着科学技术的进步,移动电子商务开始广泛应用在旅游业的发展中。在移动电子商务的基础上对旅游市场的营销进行研究,不仅能够实现旅游业的持续发展,还能促进旅游市场营销手段的创新,本文对基于移动电子商务的旅游市场营销进行了详细的研究。

  近年来,我国的旅游业正在以非常好的形势发展,促进了我国经济的提升,为了能够加强我国旅游业的有效管理,实现旅游市场营销手段的创新,一定要构建高效的旅游管理系统,而移动电子商务在该环节中起到了非常重要的作用。随着移动电子商务技术的进步,在旅游业中应用的越来越广泛,而且使旅游业有了更加大的发展空间。本文对移动电子商务下的旅游市场营销创新进行了详细的研究和分析,希望能够促进旅游市场的持续发展。

  一、发送旅游相关信息,开展促销

  其实,旅游相关信息的发送就是移动电子商务中的“推”功能,该功能能够将旅游当中的信息发送出去,传递到消费者所使用的手机终端或者是其他终端。比如,一些旅游单位就会将旅游景点的介绍、优惠情况以及其他信息等利用短信、微博以及微信的方式发送出去,当所有的消费者都了解到旅游的相关信息,旅游单位就可以开展促销活动。通过这种方式,不仅能够为消费者提供准确的旅游信息,还能提高促销的效率,消费者可以通过移动电子设备来了解旅游的相关信息,从而进行景点、住宿的预定,节省了很多不必要的麻烦,使旅游市场的营销质量得到了提升。

  二、适应消费者需求进行营销

  在进行旅游市场的营销时,有一种叫做定制营销的手段,它能够使旅游单位在进行产品销售时从被动的'一方变为主动的一方,进而在适应消费者需求的情况下进行营销。而且在这种情况下,游客已经不能满足于导游的讲解,对于规定的旅游路线也产生了质疑,并且有了更高的要求,促使旅游业向着自助的形式发展。基于移动电子商务的旅游市场营销,可以按照游客自己的想法和意愿来进行旅游线路的制定、支付费用方式的选择等,旅游单位只需要在既定的地点、时间将游客需要的信息提供给游客,体现了旅游市场营销的便捷性,在适应消费者需求的基础上进行旅游产品的营销。

  三、开展网络互动,提供优质服务

  对于现代的旅游市场营销活动来说,旅游产品的营销途径是否顺畅给旅游单位的良好发展带来了很大的影响,甚至决定着旅游业的兴衰,而且对旅游业的持续发展来说也是一个非常严重的问题。在旅游产品的销售过程中,旅游营销是其中一个起到中间作用的环节,其中主要包括酒店、旅游代理商以及旅游经营商等,这是游客在旅游过程中必须要经历的过程,也是企业进行产品营销的过程。在这些过程中,游客的需求会不定时的发生变化,如果使用以往的旅游营销方式,只能为游客提供一些最基础的信息,而且售后的服务根本不能做到位。但是,在移动电子商务应用的基础上,使游客的各种活动都变得非常方便,游客可以利用手机终端或者是其他设备随时和旅游单位进行交流,将自己的需求将工作人员听,并且在相应的时间内得到满意的答复,从而实现网络互动。另外,旅游单位通过移动电子商务的应用,能够为游客带来非常优质的服务,增强游客对旅游单位的满意度,实现旅游市场营销的持续发展。

  四、提供周到售后服务

  由于每个游客在旅游的过程中会经历不同的遭遇,所以他们的情感和想法也会不同,在游客旅游完成之后,通常情况下会产生三种情感,分别是满意、不满意、疑惑。不管是哪种情感,都会对游客以后的消费行为产生非常严重的影响,而且还会影响他们周边的人,进而给旅游市场的发展带来很不利的影响。对于传统的旅游活动来说,游客在旅游完成之后就会回到自己生活的地方,与旅游单位再没有任何的关系,如果旅游单位想和游客进行进一步的沟通和交流,了解一下他们对此次活动的感受,那么会是一件很难的事情,更不要提和游客拉近关系,所以说,这就会导致一些客户相继流失。但是通过移动电子商务的应用,旅游单位可以在活动结束之后及时调查游客对活动的满意度,表现出关心和友好的情感,这种行为能够消除游客的一些心理疑虑,而且旅游单位还能对不满意的游客进行一些补偿,挽回游客的认可,使游客成为潜在的客户。

  五、结语

  综上所述,在旅游业的未来发展过程中,移动电子商务是一个非常重要的创新途径,随着移动电子商务的不断发展给旅游业带来了更大的提升空间,而且移动电子商务也是确保旅游业持续发展的关键。因此,一定要在旅游市场的营销中融入移动电子商务,从而促进旅游业更好的发展。

市场营销论文12

  自我国正式加入WTO以来,大量外企进入我国,和国企展开激烈竞争,国企面临着巨大的挑战,只有对企业的市场营销战略实施有效创新才能提升管理水平,同时这也是绝大多数国企所面临的重大课题。

  一、企业市场营销现状与变化分析

  伴随知识经济的到来,人们生活方式及思想均出现很大的改变,尤其是在精神与物质追求上表现出很大的不同,在这种情况之下,企业想要进行市场营销,首先要对人们的真实需求进行充分的了解,这也是创建有效营销策略的关键和前提。

  1.经济市场化与市场国际化。经济模式的不断发展和人们生活需求息息相关,伴随社会的持续进步,人们逐渐发现市场化经济是可以满足正常的供求需要的。而科技水平的日益提升有效缩短了市场间距,使得市场国际化逐步成型。如今,全新的网络营销与电子商务陆续进入人们的视野,并成为人们生活中必不可少的一部分。

  2.营销渠道变化。由于网络的出现,使得原本的市场营销出现重大变革,完成了一次未经历过的改革。对于网络营销而言,其主要优势为有效摆脱了时空制约,企业不需要通过批发商或者是零售商就可以实现指定产品的销售。除此之外,企业还能根据不同用户的实际需求提供相应的货物。

  3.知识产权逐步实现规范化。经济是促进经济发展的核心动力,当前大多数人已经认识到知识产权对于市场经济起到的重要作用,将重点放在推动知识产权完成规范化上。人们具有很高的知识产权保护能力与意识,其具体体现在两个方面,其一为自身智力怎样才能得到企业的关注和保护,其二为自身智力可兑现多少实际价值。基于此,企业需要不断提升对知识产权的重视度,并力争将知识作为市场主要竞争力。

  4.充分利用人力资源。对于任何领域而言,人力资源都具有不可替代的重要作用,也是促进经济进一步发展的核心动力。如果拥有充足的人力资源,则可对各类资源实施有效优化,知识和技能为资源配置过程中起到重要作用和影响的因素。对此,我国政府正为迎接知识经济做出良好的准备。只有不断学习全新理论、知识,才可以更好的积累知识资本,从而达到为企业发展奠定坚实基础的目的。

  5.高新技术产业与服务行业。通过对全球经济的了解得知,在市场需求的作用下,市场结构频繁调整,高新技术产业与服务行业逐渐占据较大的生产总值比例,这也是市场发展的主要趋势之一。特别是在知识经济环境下,高新技术产业出现前所未有的提升。由此可见,高新技术产业自身是具有一定密集性特点的,体现在智力与技术双方面,可为经济时代进步提供必要的基础。

  二、企业市场营销存在的实际问题

  尽管我国的市场经济正在有条不紊的发展,企业针对市场营销也具有很强的意识,而且确定了要通过建立规范战略来达到预期目标的路线,但当前国内的企业市场营销依然存在许多实际问题,这在很大程度上限制了市场营销的稳定发展,这些问题主要包括以下方面。

  1.忽视营销服务体系创建。作为企业,在经营时必须始终贯彻将消费者作为核心的基本服务理念,只有这样,才可以有效提升每一位消费者的消费欲望和满意度。本质上,国内很多企业都未能对服务体系创建给予足够的重视,过分注重经济利益,忽视了营销售后服务。企业如果忽视了基本的服务体系,将会为企业日后发展带来严重的不利影响,企业不能实现长期维系,表现出消费群体不稳定的情况,不仅无法达到预期的目标,还不利于经济效益的获取,可谓是得不偿失。

  2.营销手段单一,效果有限、如今,打折与促销等老式价格竞争方式已经无法取得有效的销售实效,人们对这种销售行为逐渐有一定“抵抗力”,想要促进营销,亟需对销售手段进行创新。除此之外,一味使用老式营销手段,不仅会对企业的经营造成一定影响,还会对营销信息带来制约性作用。由此可见,切实关注全新的营销手段,是企业制定营销战略的重点内容之一。3.企业营销管理不完善。国内很多企业都未能建立专门的服务于营销战略的管理制度,使得相应的体系构建存在管理缺失的情况,直接对企业营销造成不利影响。如果企业管理没有对市场营销给予足够的重视,势必对企业营销的后续发展造成影响,而且企业开展的日常活动也会受到不同程度的.限制。这对与企业的可持续发展而言,是极为不利的。

  三、企业市场营销战略创新措施

  1.创新战略思想。企业想要实现市场营销战略层面上的有效创新,首先必须从思想创新工作入手。对战略思想实施有效创新是整个战略创新活动的重要核心,企业可借此树立起具有一定超前意识且整体性极强的思想认识,并以此为依据进行后续创新活动,主要的战略思想如下所示。

  1.1全方位竞争。企业领导及管理者在明确自身营销战略的过程中,应清楚自己是处在市场中进行竞争的,要想在市场谋求发展,必须认识到市场特性,即为长远性与广阔性,需要用宏观的眼光看待每一个竞争对手。企业在根据自身情况制定营销战略时,要使其具备层次性特点,不仅要制定长期目标,还要注重每一个短期目标,因为短期目标的逐步实现是达到长期目标的重要前提,只有这样才能在激烈的市场竞争中抢占先机。

  1.2全球营销。基于全球经济一体化,企业市场不再局限在某一区间,整个世界都可以成为企业市场。如今,全球营销即将成为市场营销核心,是决定企业生存与竞争结果的关键因素。因此,企业首先应具备运用各种资源及先进技术的能力,进而更加深入的了解竞争对手的实际情况,再做出针对性的调整。其次,企业需要挖掘出自身所有优势,同时对其进行放大,以此在市场中占据不败的地位。最后,依据企业发展规划和需求,建立一个和实际相符的战略体系,将进一步扩展企业发展前景为首要目标,从而成为具备全球性与竞争性特性的企业。

  1.3服务营销。服务虽然是一种无形的产品,但其具有提升产品附加价值的能力。企业在开展营销活动时,应注重服务带来的实际作用,而在销售时要充分考虑其对产品造成的影响。当前很多企业都已认识到服务的重要作用,逐渐将产品制造企业转型为提供服务的工厂。在制定相应的战略思想时,可将服务理念作为优先考虑对象,这样不仅有利于企业明确规范的服务标准,还能有效完善其战略方案,真正实现一举多得。

  2.创新营销方式。在人们日常生活中,信息化与网络化技术的实际应用随处可见。企业可将其作为契机努力创新营销方式,发挥出新型技术的特点和优势。通过对企业营销和网络的充分结合,不仅可以为企业提供丰富的信息资源,还可创建一个可靠的网络平台,有效扩展企业市场规模。另外,电子商务和网络营销开始得到人们的广泛关注,它可以实现商家与消费者的零距离沟通,还能在安全的平台上向消费者展示全新的产品。

  四、结语

  综上所述,对企业市场营销战略实施有效创新在促进企业不断发展方面效果突出,不但可以使企业清楚认识到自身存在的实际问题,还能帮助企业制定合理的战略思想与方案,进而从根本上提升企业实力和竞争力。基于此,企业必须给予足够重视,针对现存问题,采取合理措施进行处理,对现有方案进行完善,从而促进企业稳定、健康发展。

市场营销论文13

  摘要:随着保险市场的全面开放和竞争的加剧,对我国保险业的市场营稍提出了更高的要求。我国保险业目前大多数企业还处在一种推销或者说推悄营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,因此我国保险市场营梢中应该采取相应策略,以解决保险市场竞争给保险营销带来的一系列难题。

  关键词:市场营销;保险市场营悄;保险公司

  一 、我国保险市场营销现状及存在的主要问题

  现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处在萌芽状态,在这种情况下来研究我国保险市场营销策略则应先了解我国保险市场营销现状及存在的主要问题。

  (一)追求市场竞争,忽视市场定位

  一些保险公司单纯地把市场营销当作市场竞争的一般手段,为了取得所谓的竞争优势,在几乎所有的业务领域、所有的市场机会都使出浑身的解数,投人大量的人财物参与竞争。这种脱离实际、漫无边际和缺乏针对性的经营方式,没有将竞争建立在系统、科学的市场分析基础上,忽视了竞争者的定位状况和目标客户对保险产品的评价;没有通过市场细分来发现市场机会,确立明确的市场定位。

  (二)重视产品创新,轻视产品推广

  一个险种究竟有没有市场,关键就在于能否通过有效的推广工作,使客户了解、接受和喜欢保险公司的产品。当前,保险公司都热衷于保险产品的创新,在保险产品的设计、开发上倾注了大量的心血,投人了相当的人力、物力和财力。但往往忽略或轻视产品的推广。一些保险公司在产品推广阶段,投人的人力少、推广的方法单一,推广的对象不明确。产品推广的滞后,不仅会影响产品的全面销售,也不利于收集反馈信息,进一步推动产品的改进和创新。

  (三)缺乏科学的市场营销计划

  保险公司市场营销战略就是对市场营销根本的、全局性的、长期性的谋划,它是动态的、发展的,由于我国保险公司诞生的时间短,现代市场营销观念还比较淡漠,缺乏科学制定市场营销战略的实践经验,保险从业人员缺乏市场营销知识,更缺乏吸收现代市场营销成果并运用于指导实践的能力,将保险公司市场营销视为个人行为发展客户的过程,不是根据客户的需求系统完整地制定市场营销战略,而是简单地层层下达指标,用强制命令开展经营活动,为完成短期任务指标不计成本。同时,营销活动缺乏整体和长远观念,不能根据市场环境变化调整营销战略,也使业务人员偏重于依靠个人完成任务指标。

  (四)缺乏完整的市场营销战略

  由于未掌握市场营销的基本原理和策略方法,甚至没有树立起市场营销观念,以致简单地将个人展业行为加以利用和扶持;由于市场营销战略体系的不完整性,制定和实施市场营销战略缺乏必需的基础和条件,导致保险公司与客户关系依赖于个人关系。

  (五)缺乏适应市场竞争需要的市场营销组织机构

  现代市场营销是一个复杂的系统,不是仅靠某个部门或某些人可以完成的,而需要保险公司各部门、各环节和全体员工的共同努力才能完成,由于缺乏市场竞争需要的市场营销组织机构,致使许多员工对市场营销知之甚少,缺乏正确的观念和理论指导,依赖于个人展业行为方式。

  (六)保险营销人员的整体素质不高,严重破坏了保险营销非价格竞争的原则

  许多保险公司在招收没有任何保险知识的营销人员后,经过2个星期左右的培训后就可以上岗推销保险。由于一些营销人员缺乏职业道德,或缺少保险及相关知识,在推销保险时经常出现误导陈述、保费回扣、恶意招揽等违规、违法现象,破坏了保险业的声誉。在保险业持续快速发展,保险市场日趋活跃,竞争日趋激烈的今天,保险市场“不太成功”的营销策略已经成为摆在国内保险公司面前1待解决的问题。

  二、我国保险市场营销策略

  现代保险市场竞争给保险营销带来了一系列的难题,一是在保险需求还不足的情况下,绝大多数保险产品供过于求,保险买方市场已经形成;二是保险险种同质化率高,保险产品的差异性在短时间内被抵消,领先优势很难保持长久;三是保险微利时代到来,各家保险公司经过近几年的价格大战和保险市场的逐步规范,,使得险种价格变化空间缩小;四是“一招先,吃遍天”的大众保险营销时代已经结束,保险公司很难再靠一个点子或一个策划就找到了打开市场的有效途径。针对以上难题,笔者认为我国保险公司应采取以下市场营销策略。

  (一)树立正确的市场营销观念,调整营销策略

  针对我国保险营销的现状,改革营销机制,首先要解决思想认识问题,树立以市场为本,以消费者为中心的思想,确立以获取企业自身利益为目的的营销观念。以满足社会公众需求为前提,在实现社会效益的同时,获取自身经济效益的新型营销观;其次要力求保险产品适销对路,依据社会公众的需求,设计开发保险产品,要借助经纪人、代理人拓展保险市场空间,调动企业职工特别是营销人员的积极性,树立依法经营的思想。通过改革营销机制,调整营销策略,从而促使本企业转换经营机制。最后还要注重研究企业自身形象的宣传。企业形象的自我设计,主要以信誉为内涵。企业形象的优劣,将会直接影响到保险企业的`社会地位和经营成果。只有注重对自身企业形象的宣传,使社会公众增强对本企业的了解、认同、接纳和信赖,才能使自己在保险市场激烈的竞争中占据优势地位。尽管我们国家的保险事业发展很快,保险费收人占国民经济的比例逐年提高,但保险市场仍然蕴藏着发展的潜力,因此要拓展营销空间,以新的营销策略去调节供求关系,满足社会公众的保险需求,从而巩固发展业务和确保市场地位。

  (二)将“以客户为中心”作为保险公司的最基本经营原则

  作为保险公司,在推行差异化服务的时候,不能光从自己的角度出发,必须秉承“客户至上”的理念,坚持以客户为中心,更多地关注客户,尊重客户,了解客户,围绕客户这个中心,多为客户着想,切实做好差异化服务这篇大文章。要多深人客户中间,认真倾听客户的反映,及时了解客户的需求,以客户的需求为指南,及时调整和增加差异化服务的内容,使推出的各项服务更加贴近客户,从而取得更好的实效;要端正思想,转变作风,牢固树立“一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户”的思想,变消极应付、被动服务为主动服务,使每一个职工都能把为客户提供优质服务作为一种自觉的行动;要坚持无断层服务,实行全方位、全过程、全天候、全员化服务,把保险服务贯穿于展业、承保、理赔等全过程,使客户从投保开始到保险责任终止,都能享受到优质的保险服务。

  (三)建立以市场营销为导向性的公司组织机构

  公司组织机构对公司的发展起着决定性的作用,保险公司制定和实施市场营销战略,必须要有高效的营销组织加以支持,保险公司营销组织的基本功能在于对客户需求做出快速反应,高效率地向客户提供满意服务。因此,建立完善的市场营销组织,是保险公司市场营销顺利开展、选择、培养“忠诚客户”及“黄金客户”的组织保证。同时,还要全面推行客户经理制,客户经理制是现代保险企业在拓展业务过程中建立的以客户为中心,把推销保险产品、传递市场信息和管理客户融为一体,为客户提供新型的全方位保险服务体制。这就要求保险公司要从组织机构上、人力资源安排上和服务内容上确保其自身经营人员与特定的客户有一个明确、稳定和长期的服务对应关系。因此,全面推行客户经理制是保险公司市场营销的必然选择。公务员之家

  (四)重视关系营销在保险公司市场营销中的应用

  在公众的消费价值观由感性消费时代、理性消费时代跨人感情消费时代的过程中,消费者更多地注意在商品的购买与消费过程中是否带来心灵上的满足,即追求商品的“附加值”。购买保险是高层次的消费,广大客户认购保险更多的是建立在知识、信息、信任、关系、他人赞扬等基础上。这里建立关系、寻找恰当的保户就显得十分必要。美国咨询企业贝恩公司的研究显示,保留顾客和公司利润率之间有着非常高的相关性:在保险企业中,保留顾客方面增加5个百分点,利润可以增加5%。波士顿论坛公司调查也显示:留住一位老主顾只需花费一位新顾客巧%的成本。留住顾客是保险企业所要面对的关键性战略问题。因此,一个保险公司,要想在市场上建立永久的地位,必须建立稳固的顾客关系,这就要求现代保险企业最大限度地利用各种关系作为营销手段去加强公司与客户以及公司与市场的交流。保险商品和服务都会因为这种交流而不断转变、修改、完善乃至创新。具体说来,保险营销中的关系营销应体现在:建立并维持与顾客的良好关系,例如,营销人员应主动、真诚、热忱地告知有关个人的一些背景以增加客户的信赖感,同时营销人员在与客户交往中应表现出与其相似的目标、兴趣、价值观,以专业形象影响客户,取得他们的信任。促进与竞争者合作关系的形成。

  参考文献:

  [1] 王淑英.保险营销[M].北京:中国人民大学出版社,21.

  [2] 郭国庆.市场营销学通论[M].北京:中国人民大学出版社,1999.

市场营销论文14

  一、我国中小企业市场营销存在的问题

  1.中小企业的市场营销环境较为严峻。和国内的一些大企业比起来,中小企业的市场营销有着明显的劣势,其在市场营销手段、方法、策略等方面都相对落后,而且,中小企业在销售组织、渠道以及人员素质方面也和大企业有着很大的差距。比如,大型企业可以单独设置品牌智能部门,负责对企业产品从价值观到企业文化方面进行一整套的规划,并通过广告效应来拉动消费需求,但对缺乏足够资金和人员的中小企业而言,这种精耕细作、深度分销的销售管理模式非常难以实现。所以,从整体来看,中小企业市场营销往往缺乏较高的主动性,基本较为被动。

  2.缺乏科学的市场营销战略。国内中小企业尽管在近来年取得了较大的成绩,不少企业也开始认识到市场营销对于企业发展的重要作用,但从大局角度来看,国内的中小企业普遍还缺乏足够高的战略眼光,制定的营销战略基本上难以对市场的需求进行及时有效地反应。不仅如此,不少中小企业在制定营销战略时,竟然是依靠管理者的经验或主观判断得出来的`,根本无法保证战略的科学性和正确性,在这样的营销战略指导下,企业不可避免会出现经营问题,从而陷入营销危机当中,给企业的发展带来不利影响。

  3.市场营销理念较为落后。随着国内信息技术的普及应用,电子商务在各类企业中的地位也越来越重要,其已经成为中小企业提高企业经营效益的重要手段。但是,不少中小企业虽然也认识到了网络营销等电子商务手段对企业发展的重要作用,但却未认识到电子商务的特殊性,从而将一些不适合使用电子商务手段的产品强行发布到网络上,大肆宣传或推广,给不少消费者都造成了较大的困扰,从而在影响企业形象的同时,反而降低了产品的销量。

  4.企业盈利模式较差。中小企业大多只能生产一些半成品或者初级产品,相对的经济附加值也十分低,很难获得较高的利润,也更无法占领优质产品市场。实际上,这一因素在长期以来一直影响着我国中小企业的发展和品牌建设进展。另外,在市场营销中树立品牌理念,对于企业资金的扶持和质量的保证有着较高的要求,而中小企业由于缺乏足够的资金,往往难以支付大额的广告或宣传费用。因而在市场开发进程中,无法对市场进行细分,企业的市场影响力也不高,盈利模式较差。

  二、我国中小企业市场营销的优化

  1.提高产品的差异化优势。中小企业应当充分认识到企业自身的发展特点,提高产品的个性化和独特化等差异化优势,提升产品定位的精确度,从而更好地满足消费者的需求,提升企业的经济效益。另外,中小企业还可以加大力度开发企业有竞争优势的重点产品,走专业化和密集型的经营道路,充分发挥企业在某一领域的专业优势,从而有效提高市场竞争力。

  2.找准市场空缺点。国内中小企业尽管在市场营销大环境中无法和大型企业相比,但在企业经营发展的过程中,中小企业中灵活、机动的特点也非常明显。比如,中小企业产品转型快,能够及时响应市场的需求进行生产,因此,中小企业应当大力加强市场细分工作,主动寻求市场上的空缺点,将一些大企业看来利润不高的业务作为重点业务进行开发,从而有效避免市场竞争的压力,并充分发挥中小企业的灵活机动优势。

  3.优化网络营销理念。网络信息时代获取市场信息的途径非常便捷,因此,中小企业应当从根本上正确认识网络营销等电子商务的作用,积极拓宽营销渠道,借助网络营销及时和市场上有需求的客户进行联系。另外,企业还可以选择一些具备良好协调和公关能力的经销商,共同搭建信息网络,从而更好地把握市场机会,获取客户信息,更好地满足客户日益增长的个性化需求,为他们提供优质和便捷的服务,进而提高企业的经济效益。

  4.优化企业各类资源配置。中小企业各类资源的紧缺性决定了其必须重视资源优化配置工作,提高资源的合理利用率。在当前形势下,中小企业可以尝试采用虚拟营销策略,以便打破现有限制,最大程度地提高企业的营销利润。具体来说,对于一些有着较高技术含量的中小企业而言,其完全可以通过和大型企业合作的方式来弥补自身在人力、物力方面的差距,降低企业的经营风险;再比如,对于一些受限于厂房或设备等有形资源的企业来说,还可以委托其他企业进行代工,从而有效解决难题。

  三、结束语

  总而言之,我国中小企业在当前市场竞争如此激烈的形势下,必须尽早发现企业在市场营销策略中存在的问题,并及时针对各类问题进行改进。这就要求中小企业应当充分认识自身实际情况,提高产品的差异化优势,并找准市场空缺点,优化网络营销理念和资源配置工作,从而更好地发挥中小企业的优势,提高经营效益。

市场营销论文15

  一、要确定合理的目标市场

  在企业完成对市场技术评估后,就要做好相应的准备工作,确定合理地选择目标市场,制定合理地额企业营销战略决策。因此,企业要根据市场的消费情况,具体把市场细分为几个部分,然后根据自己产品的热点,制定各种符合市场发展的销售目标。在实际的销售过程中,企业的生产能力是有限的,但市场的消费潜力却是无限的,企业根据消费者群体的特征对市场进行细分,分析市场的发展趋势和竞争状况,为促进企业的良性发展创造良好的条件;同时,为了提高企业的信誉,还要做好企业产品的售后服务。如果售后服务跟不上,就会影响到产品的销售数量,不利于企业的长远发展,因此,企业要建立一套完善的服务体系,提高企业在消费者心中的地位,获得良好的口碑,不断提高企业的综合实力和竞争力。

  二、要制定合理的市场营销策略

  企业要做好市场营销管理,就要制定科学合理地市场营销策略,这是最为关键的步骤和环节,具体表现在市场营销的设计中,企业要根据自身的实际情况,对产品的质量、包装形式、价格水平、广告宣传以及销售方式等进行优化组合,但在销售过程中受到的影响因素很多,因此,要制定产品、价格、渠道以及促销的策略,不断向市场输入市场急需的产品或者劳务,具体包括产品实体、产品形状、产品形态、产品质量、产品款式、产品包装、产品型号以及产品的售后服务。企业产品的价格策略就是企业要确定合理的产品或者服务价格,具体包括折扣、期限、付款的形式以及信用程度等。产品的营销渠道策略就是为企业做好商品销售的环节和场所,要不断拓宽销售渠道和经营方式。产品的促销策略就是做好企业产品的宣传工作,搜集和整理商品的沟通信息,具体包括各种销售方式、公关活动以及广告宣传等。良好的市场营销组合能够帮助企业确定合理的营销方案,把企业的营销战略思想落实到位。另外,企业的营销策略在很大程度上具有不可分性、协调性以及多变性的特点,在具体的制定和实施过程中,需要科学合理的管理方法,还要丰富的营销管理经验;同时,随着市场经济的不断变化发展,企业的市场营销组合的内容也出现不同程度的变化。因此,企业在制定产品策略过程中,要提高顾客的需求和购买欲望,制定合理的.产品价格,保证促销过程能够保持双向沟通,提高企业产品营销的效率,获得更多的经济效益。

  三、完善市场营销管理活动的措施

  为了更好的做好市场营销管理,企业要对采取各种有效的措施,对市场进行进一步的分析,做好目标市场的选择,完善市场营销策略,做好具体的实际操作和运行管理。首先,要制定良好的市场营销计划,制定有利于企业发展的长远规划,规定好企业发展的方向和目标,促进企业的战略发展目标的实施;其次,要建立专业的营销计划;同时,还要建立整套的培训、奖惩以及评估体系和管理措施;最后,在落实营销计划过程中,可能会遇到很多的问题,所以企业要建立一个合理的控制系统,具体包括年度计划、企业盈利以及战略计划的控制措施。企业的市场营销管理的三个方面是相互联系和制约的,不可分割,市场营销计划可以为为营销组织的活动提供重要的指导,营销组织又可以保证各种的计划能够落实到位;同时,具体的落实结果收到市场因素的影响。

  四、结语

  企业要想取得良好的发展,就要建立完整的培训体系和促销策略,制定出了良好的企业发展营销发展规划,不断完善营销标准,提高企业的销售技巧,做好企业的宣传工作。企业要树立良好的形象,一是外在形象,企业在实际发展过程中,要逐渐摸索出一套适合自己销售模式和方法。二是内在形象,企业通过对产品的熟悉和营销技能的自然流露用,逐步形成一种权威性强的气场。

  作者:肖慎平 单位:上海理工大学管理学院

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