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文员类实习报告汇总(通用33篇)(第4页)

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  七、实习过程:

  刚进医院办公室时,对整个办公室的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在主任和同事的指导帮助下,开始对医院、对职位职责有所了解,这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:

  1、医院办公室工作流程的了解;

  2、各种办公软件的运用;

  3、人际关系的协调等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。

  虽然一开始只是接听电话和打印整理资料,但是这里还很有学问,你要注意语音语调等等一些细节,对于打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色,但我觉得行行业业都存在着学问。例如接听办公室电话这一任务,要懂得说话语气和说话技巧。

  我的工作虽然量不是很大,却很繁琐。我每天按时上班,来到办公室的第一件事就是打扫卫生,因为良好的卫生环境是做好一切工作的基础。之后我会把一天的工作安排仔细看好,并开始认真执行。实习工作讲究的就是一个“实”字,因为实习就意味着是真正的工作,而不再是在学校的纯理论,或者单单会在电脑上敲敲 之类的工作。总之都是比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要协助做一些记 帐工作。 一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电 脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些 大的公司对语言也有所要求的(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所 具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。

  办公室文员的的工作范围是办公室,其工作特征是:工作相对繁琐,待遇和 环境较为清苦。但是不可否认的是,办公室文员是一个培养人才的好岗位,是一 个有利于提升自己,磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心,又必须 要有坐下能写,出去能干,进来能谋的综合素质。

  (二)岗位的工作内容和工作流程

  工作内容如下:

  办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发, 具体是:

  1、 接听、转接电话;接待来访人员。

  2、 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

  3、 负责总经理办公室的清洁卫生。

  4、 做好会议纪要。

  5、 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

  6、 负责传真件的收发工作。

  7、 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

  8、 做好公司宣传专栏的组稿。

  9、 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

  10、 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

  11、 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

  12、 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

  13、 社会保险的投保、申领。

  14、 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

  15、 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

  16、 接受其他临时工作。

  日常工作流程如下:

  1、招聘

  通知应聘者面试时间,地址——接待应聘者,并请其填写应聘人员登记表

  2、考勤

  统计每日出勤,请假人数,并纪录每两周打印一次考勤纪录——经理签字

  3、库存物品以及文具的领取

  员工申请领取物品——在上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品

  4、库存的统计管理

  逐一清点库存物品数量—— 在库存表上如实填写物品名称,规格,数量等

  5、 办公用品和日常消耗品的采购

  提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购——所购物品收入库房——确定数量,登记入账,提交发票等

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