每个项目的第一步就是设计问卷。当遇到网上问卷测试，我们公司就会把这部分交给合作公司去做。经常需要召开电话会议和对方交流沟通，从问卷的每一个问题的逻辑关系，到处理问卷常用的小技巧，如设置简单问题判断用户是否认真完成问卷等，还有措辞，最终数据呈现方方面面每一个细节都要仔细确认。

　　等合作公司把测试链接程序写完，我们接下来要做的就是测试问卷，每一个我们的需求，都要通过测试进行验收，将测试过程中的错误降至最少，保证最终数据能最大化体现真实情况。

　　拿到数据之后我们就要对数据进行分析了。需要用到许多处理表格的方式，还要辨别异常值，再深究原因，异常值中间往往藏着可以利用的机会。这个过程中需要用到很多Excel表格的技巧，还有对数字的敏感。这些都是需要慢慢积累的。

　　经过了辛苦的整理数据，最后就是需要通过报告来呈现我们的调研结果。这又牵涉到PPT工具的使用和表达。还记得我当时被分配到联合利华调味品项目时，整整400多页的PPT，事无巨细的展现了整个调味品行业的占有情况和销售情况。每个不同比较用到不同的图表格式。怎样才能让整个PPT格式统一整齐。

　　由于我们的公司常常有一些外企客户，所以用英语是避免不了的。在六级取得不错分数的我一度认为自己英语水平很不错。可是到了真正使用过程中，我有点傻眼。使用英语和考试完全不同。明白了

　　英语翻译上追求信达雅的翻译是很有难度的。

　　不知道是不是因为公司有许多外籍人士的原因，我们工作的氛围十分轻松和开放，你甚至可以再上班期间喝啤酒。实习期间和我们公司的同事一起出去吃饭，一起出去野餐，庆生。还在老板的组织下一起去了酒吧，喝酒聊天看夜景，同事之间建立了良好的友情。我想这也是一种策略，只有公司员工关系融洽，才能在工作交流中事半功倍。

　　公司还出钱请到了业界知名人士给我们培训。培训老师通过英剧神探夏洛克来给我们上了一堂生动精彩的课。因为咨询行业是研究客户需求，而神探夏洛克是通过观察人类来掌握破案的线索。从源头上来讲，有着异曲同工之妙。我们从影视剧中间学习到了许多神探夏洛克的观察方法，并且在老师的指引下，明白其中的技巧可以再工作中进行使用。

　　在工作过程中，总是能听到前辈们说过去他们遇到的有趣的项目，Desmond曾经就和我们分享过关于他做蒂芙尼项目时通过调研发现的有趣的事情——很少人知道Tiffany在卖婚戒之外还举办婚礼。Desmond在接手这个项目的时候，对中国结婚传统进行全面的了解，特别是在上海，从谈恋爱到结婚，见家长的每一个步骤，每一个步骤花费的时间，花费的金钱。还一一和国外的传统进行比较，有趣的结果对比让我对这个行业有了更多的兴趣和了解。我想做好一个调研，需要对这个行业进行全面了解。

　　“千里之行，始于足下”，这次短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象 。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自老板和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说，需要学习的东西很多、很多?

　　近5个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得，

　　第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去干些什么等等！踏进大门后，只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，

　　尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了他们对我的信任。