2.管理教育中案例教学的主要形式

　　管理教育中的案例教学是指在教师组织和指导下，以充分发挥学生能动性为主要特征，以开发和培养学生发现问题、分析问题、解决问题的实际能力为基本诉求，兼及信息处理、逻辑思维、人际沟通、团队合作、组织协调等实践能力的培养和训练，围绕教学案例建设和使用而展开的教学实践过程。管理教育中的案例教学可分为教师主导型、师生互动型、学生主导型等三种主要形式。在教师主导型的案例教学中，教师多根据教学内容的进度、特点等选取相应的案例，采取例证、分析、提问、演示等形式开展教学活动，多用于讲课，教师扮演“导师”角色。在师生互动型的案例教学中，教师既要考虑教学内容的进度、特点，也要考虑学生的思路、角度、方法，通过讨论、辩驳、置疑、答辩、引导等形式开展教学活动，多用于课堂讨论，教师扮演“导演”角色。在学生主导型的案例教学中，教师主要考虑学生的方法、方案的可行性、合理性、完善性、创造性等，通过讨论、辩驳、置疑、答辩等形式开展教学活动，多用于作业、考试，教师扮演“评论家”角色。

　　三、管理教育中开展案例教学的要点

　　1.搞好案例教学的基础是搞好案例

　　首先，案例要真实。凭空编造案例顶多起到例证的作用，不能真正锻炼学生的实战能力，对于那些来自管理一线学生，虚构的案例难以欺骗他们。其次，案例要新鲜。新鲜的案例不仅更贴近企业当前实际，使学生有真实感、现场感，而且也更容易引起学生的共鸣和参与意识。再次，案例要数量。保证同一知识点可以根据学生特点、现场反应等有灵活选择的余地。

　　2.案例教学的最终效果取决于现场组织工作

　　首先，比较复杂的案例应安排学生的预习环节。如集体课堂讨论的案例应提前布置给学生，还可要求学生准备讨论提纲；独立完成作业的案例应给学生必要的提示等。其次，努力提高学生的参与度。为避免冷场，讨论开始时教师要先“暖场”，营造轻松热烈的气氛；讨论进行中要“挑拨”不同意见的争论；事先安排好“种子选手”在发言不踊跃时打破僵局；人数较多时可先分组讨论，给更多同学发言机会，再由“意见领袖”代表本组发言；条件具备、内容合适时，可以组织“互动游戏”提高参与度；可以布置学生根据实践经验自行“设计案例”等。有没有学生参是举例说明与案例教学的根本区别。再次，及时引导，避免游离主题，讨论失控。教师要始终保持冷静，及时对讨论的中心议题进行归纳、概括、提示、明确，对已经讨论充分的问题要及时总结、终止，对尚未讨论或讨论不到位的问题要及时引导、提示，对游离主题之外的问题要及时制止、转移，对开放性的问题要有诱导、暗示，讨论结束时要及时点评等。

　　3.案例教学没有固定格式，要灵活务实

　　管理教育的生源比较复杂，年龄、素质、专业、基础、经验、期望值、班级等往往差异很大，过分教条地认为一定什么样子才是案例教学，不顾条件地坚持开展案例教学些环节等，都是不现实的，要懂得因时制宜，因地制宜，因人制宜，灵活变通。

　　参考文献

　　[1]黄维德,组织行为学案例,清华大学出版社,2004

　　[2]徐二明,中国人民大学工商管理MBA案例,中国人民大学出版社,1999.