车站岗位工作者优秀个人事迹(2)

排头兵当得好不好,直接决定着整个队伍的发展。今年7月,在同志的倡议下,三心服务队成员由最初的18名发展成为21名,全部由三星级服务人员和业务骨干组成,他们分别来自服务台、售票处、检票口等一线岗位,造就了一
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“排头兵”当得好不好,直接决定着整个队伍的发展。今年7月,在同志的倡议下,“三心”服务队成员由最初的18名发展成为21名,全部由三星级服务人员和业务骨干组成,他们分别来自服务台、售票处、检票口等一线岗位,造就了一批高素质、全方位的服务队伍,全面提升了车站对外服务形象。为了进一步提高个人素质,克服自身困难,利用业余时间多学、多练,参加了全市普通话等级测试,取得了二级乙等证书。此外,积极向年轻员工请教英语口语,虽然难度很大,但从不放弃,边学边练,有人称他天天在“嚼舌根”。  服务不仅在车站,还将爱心延伸到了社会。8月20日,“三心”服务代表藏之范、党员代表和站领导慰问了勤业新村结对子贫困户,送去食用油和资助金500元。  据统计,今年以来,共为旅客排忧解难182余次,好人好事56余件。本文地址:转载请注明来源。原文地址:http://www.lw54.com/20181012/7873291.html   

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